Lazada賣家評級體系

一、Lazada賣家評級的3個核心KPIs

Lazada每周5星評級標準，以下列3個核心KPIs前一周的平均權(quán)重計算：

1、準時發(fā)貨率及分揀中心準時到達率≥98%

在48小時內(nèi)將訂單狀態(tài)改成Ready To Ship的比率（不包含星期六、日以及國家法定節(jié)假日）；

以及包裹在訂單創(chuàng)建7個日歷天內(nèi)準時到達分揀中心的比率。

2、取消訂單率≤1%

賣家因為以下原因取消訂單的比率：缺貨、未及時發(fā)貨、定價錯誤。

3、退貨率≤1%

因以下原因在7天內(nèi)退貨（相對于妥投訂單）的比率：發(fā)錯貨品、發(fā)錯內(nèi)容、零部件缺失、貨品損壞、質(zhì)量差。

二、Lazada賣家評級高的好處

持續(xù)維持高賣家評級，會大幅提高您的轉(zhuǎn)化率，從而提升您在Lazada平臺的銷售！

1、評級越高，越能提高銷售可能性

2、評分高于4顆星，將提高您的訂單限量（OVL）

?如果您是新賣家，訂單限量會保護您，讓您避免在一開始就被訂單量壓垮。

?鼓勵您向顧客提供高質(zhì)量產(chǎn)品、快速發(fā)貨。

?為您調(diào)整運營提供空間，與此同時，訂單增長不阻礙客戶體驗。