游戲運營：想要兼顧用戶的質(zhì)與量？牢記這六大策略

過去幾個月的分析表明，人們玩游戲的方式和原因在不斷發(fā)展變化。吸引人們玩游戲的因素會發(fā)生變化，而有一點卻始終不變：優(yōu)秀的用戶獲取(UA)策略應(yīng)著眼于尋找經(jīng)常玩且留得住的玩家。一般來說，擁有的玩家數(shù)量似乎比較容易量化，那么質(zhì)量該如何衡量呢？

注重質(zhì)量的UA能夠持續(xù)吸引玩家，產(chǎn)生收入。這種UA瞄準的玩家會經(jīng)常使用您的應(yīng)用、在應(yīng)用上花費時間較多，還會通過廣告和頻繁或大額的應(yīng)用內(nèi)購買幫助您賺取收入，甚至可能會通過分享或口口相傳來壯大您的用戶群。

根據(jù)留存率或購買行為來量化玩家參與度，那么下面這2個關(guān)鍵問題必答：

1.用戶對我的應(yīng)用有何價值？

2.應(yīng)用安裝對我有多大價值？

由此可算出理想的單次安裝費用(CPI)。掌握了這個數(shù)據(jù)，創(chuàng)建廣告就會容易得多。更重要的是，應(yīng)用獲利所需的條件有更清晰的認識。

在探討用戶獲取與業(yè)務(wù)的契合程度時，不妨考慮以下六方面：

1.數(shù)據(jù)分析

對于游戲而言，數(shù)據(jù)至關(guān)重要。安排一支精通數(shù)據(jù)分析的團隊來負責用戶獲取十分有幫助，他們了解依靠豐富數(shù)據(jù)做出明智決策的重要性。經(jīng)常能夠看到用戶獲取團隊和商業(yè)智能團隊緊密配合，利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)制定操作性強的報告，為投資和廣告參數(shù)設(shè)置（例如對終生價值/投資回報預(yù)測建模）提供決策依據(jù)。盡管比較廣告單元有助于評估不同的策略，但利用匯總的廣告成效和指標來全面了解整體表現(xiàn)更有意義。

2.媒體購買/渠道

經(jīng)過數(shù)據(jù)分析之后，便可以通過各種渠道開展用戶獲取活動。多管齊下也許是個好辦法，但理想情況下，您應(yīng)當將投資的大頭放在投資回報最高的渠道上。無論通過以下哪種渠道，將重心放在高價值用戶上總是有好處的：

·社交網(wǎng)絡(luò)：Facebook、Instagram等等

·搜索引擎

·視頻直播平臺

·傳統(tǒng)電視頻道

3.廣告創(chuàng)意

創(chuàng)意是廣告的重要區(qū)分因素，但是其作用在用戶獲取策略中卻經(jīng)常被忽視和低估。吸睛奪目的廣告創(chuàng)意可以讓您在廣告的競拍機制下立于不敗之地，即便預(yù)算較低也無妨。這樣的廣告創(chuàng)意可以讓您持續(xù)超越競爭對手，獲得更高的投資回報。

因此，一定要發(fā)揮創(chuàng)造力來提高廣告質(zhì)量，讓廣告成為您游戲強有力的宣傳載體，同時也要注意利用不同的廣告格式，例如試玩廣告(Playable Ad)。此外，與創(chuàng)意合作伙伴合作也能幫助您脫穎而出。

4.行業(yè)知識

密切關(guān)注競爭對手、行業(yè)動態(tài)以及市場趨勢可以讓您的營銷決策更加明智。在審查數(shù)據(jù)和優(yōu)化廣告時，要考慮您的目標玩家及其所在位置。有時，您就能從中獲得非凡的洞察，從而為廣告帶來更出色的成效。

因此，一定要發(fā)揮創(chuàng)造力來提高廣告質(zhì)量，讓廣告成為您游戲強有力的宣傳載體，同時也要注意利用不同的廣告格式，例如試玩廣告。此外，與創(chuàng)意合作伙伴合作也能幫助您脫穎而出。

5.變現(xiàn)

手游有兩個主要的商業(yè)模式：應(yīng)用內(nèi)購買(IAP)和應(yīng)用內(nèi)廣告(IAA)。如何設(shè)定用戶獲取目標和衡量目標的達成情況將視您采用的模式而有所不同。例如，應(yīng)用內(nèi)廣告的利潤要低得多，因此，要想獲得顯著投資回報就要以量制勝。

明確您的變現(xiàn)模式（是應(yīng)用內(nèi)廣告還是應(yīng)用內(nèi)購買）將決定您的優(yōu)化目標：是實現(xiàn)最低的安裝成本（應(yīng)用安裝優(yōu)化）、最高的交易額（應(yīng)用事件優(yōu)化），甚至是更高價值的用戶（價值優(yōu)化）。每種方法所產(chǎn)生的單次安裝費用和終生價值比率均不同，但三種方法的目標是一致的。

6.優(yōu)化

建立起充分的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之后，就要根據(jù)游戲的變現(xiàn)機制來決定獲取用戶所使用的渠道以及衡量終生價值的方式。

這里需要考慮以下問題：

·應(yīng)用的用戶留存情況如何（至少達30天）？

·付費玩家和非付費玩家的終生價值如何？

·獲取每個用戶和維持正投資回報所能支付的成本是多少？

·目標廣告花費回報(ROAS)是多少？

您可以根據(jù)上述問題的答案來校正廣告表現(xiàn)。優(yōu)化的過程反映出用戶獲取的新變化：低門檻、高復(fù)雜性和高競爭性。正因為如此，針對用戶獲取制定明智的決策并進行動態(tài)（或活動期間）優(yōu)化至關(guān)重要。我們往往需要持續(xù)優(yōu)化廣告，因為很多因素都可能影響廣告的表現(xiàn)：

·哪個國家/地區(qū)的有價值用戶最多（反映在安裝量、投資回報等）？

·哪些平臺的安裝量最高（例如Android或iOS）？

·哪個渠道最行之有效（Facebook、Instagram、搜索廣告、視頻網(wǎng)絡(luò)等）？

用戶獲取是指尋找合適的玩家。畢竟，玩家對游戲起著舉足輕重的作用。即便是世界上最好的游戲，如果玩家不能發(fā)現(xiàn)它，那它也不可能火遍大江南北。分析數(shù)據(jù)，確定受眾，然后展示為何您的游戲是他們的理想之選。

原標題：想要兼顧用戶的質(zhì)與量？牢記這六大策略