字節(jié)跳動(dòng)的Lark能復(fù)制抖音在海外的成功么？

職場(chǎng)即時(shí)通訊應(yīng)用Slack通過(guò)非傳統(tǒng)渠道上市，在國(guó)內(nèi)引起了不小的關(guān)注。這個(gè)我們并不熟悉的應(yīng)用發(fā)展迅猛，2014年2月上線，到10月份就成為獨(dú)角獸。

Slack上市時(shí)參考價(jià)格定為每股26美元，估值達(dá)157億美元；現(xiàn)在的價(jià)格約36美元，估計(jì)超過(guò)200億美元。除了一路飆漲的估值，Slack的用戶數(shù)也是一路直線上漲：

不過(guò)，一個(gè)潛在的、并且很有實(shí)力的中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正準(zhǔn)備瓜分企業(yè)信息服務(wù)這塊蛋糕。這個(gè)對(duì)手就是字節(jié)跳動(dòng)旗下的Lark。

曾經(jīng)，不論是國(guó)內(nèi)通信和跨國(guó)通信，初創(chuàng)企業(yè)往往都使用Skype。東南亞一家頭部獨(dú)角獸甚至在記者招待會(huì)上都使用Skype——如果有訪客，接待人員會(huì)通過(guò)Skype聯(lián)系采訪對(duì)象。

但是隨著Skype完全被微軟改造得面目全非，辦公通信領(lǐng)域已經(jīng)由Slack和Zoom這兩家占領(lǐng)。兩者都有忠實(shí)粉絲（正如Jira在技術(shù)項(xiàng)目管理領(lǐng)域的主導(dǎo)地位一樣）。當(dāng)這些粉絲新工作后，他們會(huì)積極推動(dòng)新公司的人也使用Slack或Zoom。

因此，Slack的許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都有心無(wú)力。韓國(guó)的國(guó)際企業(yè)社交軟件公司Toss Lab推出的Jandi就是一個(gè)例子。從最開(kāi)始Jandi就面臨兩難境地：很難讓沒(méi)有需求的用戶為軟件付費(fèi)；而受過(guò)良好教育又有需求的用戶卻會(huì)使用Slack。

Lark的一大優(yōu)勢(shì)在于其母公司是字節(jié)跳動(dòng)。字節(jié)跳動(dòng)在中國(guó)國(guó)內(nèi)和全球消費(fèi)市場(chǎng)方面都取得了成功。公司推出的用戶原創(chuàng)內(nèi)容（UGC）短視頻應(yīng)用Tik Tok在世界各地的年輕人中都非常受歡迎。

在墨騰創(chuàng)投看來(lái)，Tik Tok是Snapchat和Instagram在品牌廣告收入方面最具競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)手。

相比之下，分別由阿里巴巴和騰訊運(yùn)營(yíng)的釘釘和微信企業(yè)版則具有鮮明的中國(guó)特色，大多數(shù)外國(guó)用戶難以接受這兩種工具。而在中國(guó)，只有每天需要與同事溝通的人才會(huì)使用釘釘或微信企業(yè)版。

綜上，從產(chǎn)品或營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)看，Lark如果在企業(yè)辦公套件領(lǐng)域全面發(fā)力，應(yīng)該也不成問(wèn)題。但與Slack相比，它的品牌效應(yīng)如何？

Lark可以有效利用這一點(diǎn)：其母公司字節(jié)跳動(dòng)旗下的今日頭條和抖音非常賺錢(qián)。因此，理論上Lark沒(méi)有盈利壓力——這是一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)镾lack公司只能從Slack產(chǎn)品中賺錢(qián)。尤其是現(xiàn)在Slack成為一家上市公司的情況下。

點(diǎn)擊網(wǎng)站上的定價(jià)頁(yè)面，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這一套件基本上是免費(fèi)的——所有的付費(fèi)選項(xiàng)均為“即將推出”。

Lark現(xiàn)在還是測(cè)試版，人力投入也不是很多。字節(jié)跳動(dòng)的實(shí)際投入程度可能是決定Lark能否成功的關(guān)鍵因素。

字節(jié)跳動(dòng)的產(chǎn)品并不都是成功的。字節(jié)跳動(dòng)旗下有一款小視頻交友軟件“多閃”，功能類(lèi)似SnapChat，試圖同微信競(jìng)爭(zhēng)。但是目前來(lái)看效果不佳。

而且，購(gòu)買(mǎi)企業(yè)應(yīng)用的客戶很可能更關(guān)心功能的可靠性，而不是價(jià)格上的細(xì)微差異。Lark（或字節(jié)跳動(dòng)）需要想辦法取得客戶的信任。

從戰(zhàn)略上講，他們必須這么做，即使不考慮外部用戶——作為騰訊和阿里巴巴的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，字節(jié)跳動(dòng)也需要自己的生產(chǎn)力軟件，而不是依靠微信或釘釘來(lái)工作或聊天。