亞馬遜Prime Day時間敲定,各大賣家都在忙著應(yīng)對這一年一度的購物狂歡,在賣家們忙著為產(chǎn)品增加曝光量時,作為“引流利器”的秒殺卻成了很多賣家的陰影,賣家表示秒殺推薦找不到了,莫不是被列入了秒殺黑名單?被亞馬遜平臺列入秒殺黑名單后,對賣家的正常經(jīng)營影響很大,且很多賣家找不到申訴回來的辦法,但也不是沒有例外,有一位賣家的秒殺推薦在申訴后重新恢復(fù)了正常。
秒殺推薦忽然消失?
據(jù)了解,很多賣家都經(jīng)歷過這樣的情況,賬號一直都有參加秒殺,忽然之間秒殺全部被取消,接連的幾個月都沒有秒殺推薦,開Case找客服也沒有用,嘗試通過鏈接申報是可以看到秒殺推薦,但是一提交就出現(xiàn)“A technical error occurred”,賣家也找不到錯誤原因。
據(jù)了解,秒殺活動可以大幅度增加listing的曝光量,其關(guān)注度一向很高,如今卻忽然消失且無法申訴,賣家們都有些不淡定了。俗話說,天無絕人之路,據(jù)一位賣家透露,自己的賬號經(jīng)過三個多月的申訴終于成功恢復(fù)秒殺推薦。
歷經(jīng)三個月申訴秒殺終于恢復(fù)
秒殺推薦恢復(fù)后,該賣家分享了自己申訴過程。首先就是開Case詢問為什么之前很多秒殺被取消,并附上了被取消的秒殺鏈接,但是收到的回復(fù)一直都是模板,Case也被關(guān)閉。
事情的轉(zhuǎn)機發(fā)生在三個月后,在賣家開海量Case不斷詢問之下,客服明確回復(fù)到,店鋪賬號被審核,秒殺被限制所以不被推薦,要求賣家48小時之內(nèi)提供一份計劃。根據(jù)賣家自述,自己店鋪秒殺不被推薦是因價格問題,賣家將每個產(chǎn)品的list&MSRP對應(yīng)的your price都改成了一樣的,連同表格一起重新開Case,在收到Case前,秒殺就已經(jīng)恢復(fù)推薦了。
這樣申訴可以少走彎路
秒殺推薦消失的原因有很多,賣家們觸發(fā)秒殺推薦消失的原因各不相同,而上述賣家申訴成功的辦法也不一定適用于所有情況,但是該賣家提出了一些小建議,供有需要的賣家進(jìn)行參考。
1.賣家可以先檢查自己的產(chǎn)品、價格方面是否符合秒殺推薦的要求,如果各項指標(biāo)都符合,但是沒有推薦的話,可以嘗試直接提交計劃申請恢復(fù)。
2.賣家開Case時盡量使用英文,聯(lián)系英文客服,case路徑為Product and inventory。
這些建議可以讓賣家進(jìn)行申訴時少走些彎路,但也是“治標(biāo)不治本”,申訴時間長且結(jié)果不一定如意,最好的方法還是從源頭上解決,賣家遵守平臺規(guī)定,盡量不違反秒殺的規(guī)則。
這些行為都可能導(dǎo)致秒殺不被推薦
據(jù)了解,賬號、產(chǎn)品和操作都有可能成為沒有秒殺推薦的原因。除操作天天秒殺、操作天天排名等違規(guī)行為被亞馬遜列入秒殺黑名單之外,賣家因為其他原因?qū)е聸]有秒殺推薦的也不在少數(shù),小編總結(jié)了其中常見的幾種行為,賣家們可以做一下參考。
1. 產(chǎn)品申報秒殺后又取消,頻繁操作幾次后導(dǎo)致沒有秒殺推薦
2.秒殺中途修改價格導(dǎo)致沒有秒殺推薦
3.ASIN庫存不足導(dǎo)致沒有秒殺推薦
4.產(chǎn)品長期秒殺效果不好被取消秒殺資格
5.因設(shè)置sale price被拉入秒殺黑名單
關(guān)于秒殺的小知識,你都知道嗎?
亞馬遜站內(nèi)秒殺目前有三種:DOTD(Deal OF The Day)、LD(Lighting Deal)和BD(Best Deal)。
DOTD是亞馬遜秒殺的黃金廣告位,每天只有3個,展示時間為1天。由于該廣告位較為稀有,賣家申報條件也較為嚴(yán)苛,比如產(chǎn)品需有20%以上的折扣,10萬到20萬的庫存以及四星級以上的review分?jǐn)?shù)等。
LD是較為常見的秒殺通道,產(chǎn)品連續(xù)出單15天之后,賣家就可以在后臺自行提報,展示時間為4~6個小時,視站點而定。每個ASIN為150美金,但在Prime day、黑五、圣誕這些大促活動中費用將會翻倍。該秒殺適合銷量平穩(wěn),客單價較低的產(chǎn)品,排名靠后、沒有評價的商品不建議申報,并且亞馬遜明確規(guī)定,電子香煙、酒精、成人用品、醫(yī)療設(shè)備、藥品、嬰兒配方奶粉這些產(chǎn)品類型不能參加LD活動,賣家們在進(jìn)行申報時需要注意。
BD展示時間長達(dá)14天,且不收取費用,但只能通過招商經(jīng)理進(jìn)行申請,過程較為復(fù)雜。該秒殺可以大幅提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率和產(chǎn)品排名,較為適合新品,客單價較高的產(chǎn)品去參加。
秒殺推薦作為亞馬遜獨立入口的促銷工具,賣家申報時要注意產(chǎn)品的選擇,也可以先分析一下競爭對手的秒殺效果,以避免花了大價錢卻得不到好的銷售結(jié)果。
據(jù)了解,秒殺頁面是亞馬遜訪問量最大的頁面之一,這樣的一個“引流利器”自然是深得賣家喜愛的,但是現(xiàn)在卻有賣家覺得秒殺推薦“后力不足”,又或者是亞馬遜的玩法悄悄發(fā)生了改變。
根據(jù)這位賣家的說法,美國站已經(jīng)很少有賣家報LD了,越是大賣越是離LD遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,相比LD,多數(shù)賣家好像更傾向于BD。
秒殺推薦是否后力不足我們也無從得知,但是小編覺得有一位賣家說的挺有道理,無論報LD還是BD,首先要看賣家自己的需求,其次看產(chǎn)品的現(xiàn)狀,不管是哪個Deal,如果賣家產(chǎn)品本身出單不多的話,報哪個都會有所虧損,Deal只能用來錦上添花,不能雪中送炭。
相較考慮秒殺推薦帶來的流量是否沒有之前多,賣家更需要嚴(yán)格把控自己產(chǎn)品的質(zhì)量,亞馬遜Prime Day即將到來,除秒殺推薦之外還有其他的引流方式,賣家可以尋找合適的銷售渠道,獲得大賣。