“我大一的時候玩抽卡頁游，花了1萬塊。大二大三打爐石，也是天天抽。畢業(yè)之后《陰陽師》，花了3萬。現(xiàn)在是玩《三國志·幻想大陸》，花了3萬5，就是抽?！?7年的游戲愛好者張鵬，粗略算了算過去幾年在“抽卡”游戲上的花銷?！傲呖罴虞d一起，一共花了小十萬，比非抽卡游戲要多出十倍?！?/span>
為什么抽卡游戲這么好“氪”？它的核心玩法是：支付一定現(xiàn)金或消耗現(xiàn)金換取的游戲幣，來獲得“卡池”內(nèi)的物品/角色，以期增強(qiáng)性能。“卡池”內(nèi)的物品并非任君挑選，而是隨機(jī)出現(xiàn)，價值與出現(xiàn)幾率通常成反比。
這是廠商利用心理學(xué)上“斯金納箱”原理促進(jìn)玩家消費的小技巧。簡單地說，玩家花了錢不一定得到想要的，但在“下一把可能就抽中了”的心理預(yù)期下，易陷入一直花錢的狀態(tài)中。
在海外，花錢以隨機(jī)抽取的玩法也被稱作“開箱子”或“戰(zhàn)利品箱”（Loot Boxes）。
為優(yōu)質(zhì)游戲付費本無可厚非，隨機(jī)也是游戲設(shè)計的基本要素，但與金錢掛鉤的“開箱子”有其特殊性，實際上，它和賭博有一定相似之處：投入一定現(xiàn)金、具有一定概率、易讓人沉迷上癮。目前，將網(wǎng)絡(luò)游戲隨機(jī)抽取與賭博分開的原因在于，隨機(jī)抽取后獲得的物品無法回兌成錢，但隨著賬號交易的興起，將“開箱子”納入賭博來監(jiān)管，似乎不是危言聳聽。
澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者注意到，在歐洲，已有多國探索將“開箱子”游戲納入賭博相關(guān)法規(guī)的監(jiān)管框架下，警示“開箱子”與賭博的關(guān)聯(lián)，研究其對未成年人的影響。
東亞環(huán)境中，本身有著“扭蛋”、“盲盒”的文化基礎(chǔ)，對“開箱子”的接受程度相對更高。但“開箱子”玩法充斥之下，對游戲工業(yè)自身的發(fā)展、玩法創(chuàng)新的影響，也值得警惕。
開箱子的賺錢效應(yīng)
為什么“開箱子”玩法如此普遍地添加在游戲中，與它的賺錢效應(yīng)有關(guān)，尤其是在游戲本身質(zhì)量不錯的前提下，為游戲的吸金能力更添一把火，去年爆紅的游戲《原神》就是典型案例。
據(jù)數(shù)據(jù)分析平臺Sensor Tower統(tǒng)計，自2020年9月28日全球發(fā)行以來，《原神》移動端在6個月內(nèi)吸金超過10億美元。
作為對比的是，《塞爾達(dá)傳說：荒野之息》，這款發(fā)布于2017年3月的Switch平臺經(jīng)典游戲，截至當(dāng)年9月底共售出470萬份，按每份價格59.99美元粗略計算，6個月吸金總額2.8億美元。
為什么《原神》更賺錢？這不僅在于二者發(fā)布平臺差異，更根本的原因是商業(yè)模式不同?！度麪栠_(dá)傳說：荒野之息》是買斷制，《原神》則是免費下載加游戲內(nèi)購，并引入了“開箱子”玩法：不斷推出新的游戲角色，需靠玩家抽取獲得。
在《原神》中，抽取新角色/道具被稱之為“祈愿”，5星（指游戲內(nèi)最高等級）角色和物品祈愿的基礎(chǔ)概率為0.6%。為了鼓勵玩家消費，《原神》提示每十次祈愿必出四星或以上角色，這被稱之為“兜底”。
根據(jù)《原神》祈愿概率公示，對于新手祈愿，5星角色祈愿的基礎(chǔ)出率為0.600%；4星角色祈愿的基礎(chǔ)出率為5.100%，綜合出率（含保底）為13.000%，最多10次祈愿必定能通過保底獲取4星或以上角色。Sensor Tower評論道，上市至今，該游戲頻繁推出新版本，為游戲內(nèi)容增加新角色和活動。每次新角色的放出，都為該游戲帶來一波收入增長。3月2日新角色胡桃上線當(dāng)天，《原神》移動端收入近1300萬美元。2月3日新角色魈登場，當(dāng)天移動端收入超過1500萬美元。作為對比，該游戲上市至今，移動端日均收入為580萬美元。
“《原神》的成功離不開持續(xù)的運營投入?！盨ensor Tower總結(jié)道。
《原神》只是這一玩法的成功踐行者之一，開箱子玩法，早可以追溯到《征途》，近也有2016年的現(xiàn)象級手游《陰陽師》?！蛾庩枎煛烦槿〕乩锏慕巧?，按能力值高低分為SSR、SR、S、R多個等級。運氣好，抽中了SSR的玩家被戲稱“歐皇”，而手氣不佳的玩家會自嘲“非酋”，這已經(jīng)成為了游戲文化的一部分。
據(jù)《陰陽師》手游隨機(jī)抽取類玩法概率公示，勾玉召喚出R，SR，SSR，SP階式神的概率分別為：R階78.75%，SR階20%，SSR階1%。在此之后，隨機(jī)抽取玩法更為普遍地出現(xiàn)在移動游戲之上，如《Fate/Grand Order》《三國志·戰(zhàn)略版》等，是買斷制、道具付費之后，最為主流的網(wǎng)游收費模式。
談及這類游戲的抽取體驗，游戲玩家張鵬說道：“有的策劃為了氪你的錢，他非常勤勞，每個月都出新卡，新卡的強(qiáng)度又比較高，簡直每個月都要抽一波?！?/p>
“市面上大部分（游戲）是用這個來套利潤的。”獨立游戲開發(fā)者王奕向澎湃新聞記者表示，“游戲如果沒有這套賺錢的東西，很難盈利，很難維持生存。不做這種系統(tǒng)的人很多，做這個系統(tǒng)但不用來盈利的也有很多。但是相對來說，你可能就看不到他們了，或者只維持在一個小圈子里。”
上癮的原理
隨機(jī)抽取玩法讓人不斷“氪金”的秘訣是什么？這背后有著精巧的心理學(xué)設(shè)計。
美國行為主義心理學(xué)家斯金納曾設(shè)計了一組“斯金納箱”（Skinner box）實驗，將一只白鼠或一只鴿子放在箱中，當(dāng)動物按壓杠桿時，食物會落入箱子。很快動物就學(xué)會了按壓杠桿。這揭示了獎勵與行為之間的關(guān)系。
接下來，將一只鴿子或白鼠放在箱中，當(dāng)按壓杠桿時，概率性地掉落食物，動物按壓杠桿的頻率有了明顯的增加。當(dāng)食物不再掉落時，該行為的消失速度非常慢。這個實驗常被用于解釋賭博的“上癮”機(jī)制。
上海精神衛(wèi)生中心物質(zhì)成癮科主任醫(yī)師杜江向澎湃新聞記者介紹，“在斯金納箱實驗中，在這種隨機(jī)的獎勵下，鴿子操作杠桿的頻率會明顯增加，這從行為學(xué)實驗上證實了，隨機(jī)不固定的獎勵，更加能觸發(fā)個體去從事這種行為?！?/p>
也因此，斯金納箱實驗被寫入了《上癮 讓用戶養(yǎng)成使用習(xí)慣的四大產(chǎn)品邏輯》《行為上癮》等各式產(chǎn)品設(shè)計指南”里，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、游戲公司產(chǎn)品設(shè)計時的必備知識。
除了行為學(xué)實驗，杜江介紹，還有一些實驗從生物學(xué)機(jī)制驗證了隨機(jī)的獎勵更能激發(fā)多巴胺的分泌：讓猴子看屏幕上的燈，紅燈亮?xí)r給猴子糖水，綠燈亮?xí)r沒有糖水，用電信號記錄猴子分泌多巴胺的過程。當(dāng)猴子建立條件反射后，每當(dāng)綠燈亮?xí)r，糖水還沒有給到猴子，猴子就出現(xiàn)了多巴胺的分泌。
實驗又往下做了一步：增加藍(lán)燈，當(dāng)藍(lán)燈亮?xí)r，只有50%的幾率猴子會獲得糖水，也就意味著獎勵是間歇隨機(jī)出現(xiàn)的。研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)藍(lán)燈亮?xí)r，猴子多巴胺的分泌會提前，峰值也會更高。
“這意味著藍(lán)燈，也就是不固定的獎勵，會讓猴子更快更高地釋放多巴胺，產(chǎn)生更強(qiáng)的愉悅感?！倍沤硎尽?/p>
這兩個實驗，或許能一定程度解釋，為什么不少玩家一“氪”，體會到了隨機(jī)獎勵的樂趣后，就“回不去了”。
類賭博爭議
也正因為金錢掛鉤的事實以及其上癮性，有觀點認(rèn)為，“開箱子”玩法具有類賭博的性質(zhì)。
澎湃新聞記者注意到，英國是對“開箱子”玩法探討比較深入的國家之一。
2019年10月，英格蘭兒童委員會（The Children’s Commissioner for England）發(fā)布了對談10至16歲未成年人的報告，通過對談了解游戲?qū)λ麄兊挠绊?。報告專門有一節(jié)為《GamingandGambling》（游戲與賭博），報告顯示，兒童在游戲上的支出金額逐年增加，游戲的設(shè)計也鼓勵消費，比如戰(zhàn)利品箱?！斑@就像賭博一樣，你花了錢，可能得不到好東西，也可能獲得特別好的?！?6歲的FIFA玩家Tim說。
Nick說，“你感覺到這是在浪費錢，但你仍然繼續(xù)開更多箱子?！眻蟾嬷赋觯捎谶@些購買行為缺乏確定的結(jié)果，會讓孩子們感覺到仿佛在浪費錢，但獲得良好回報的可能性，又讓孩子們感覺到難以控制自己的支出，通常而言，孩子們沒有有效的策略管理自己的在線支出?！拌b于賭博在孩子們的線下生活中是完全不允許的，那么賭博在線上生活中的出現(xiàn)，也需要被密切關(guān)注?！眻蟾娣Q。
進(jìn)一步地，有聲音要求將“開箱子”納入賭博法規(guī)框架下。
2019年12月，據(jù)英國《衛(wèi)報》報道，英國下議院建議，應(yīng)將視頻游戲中的“戰(zhàn)利品箱”（loot boxes）視為賭博，并禁止兒童購買。當(dāng)時，英國數(shù)字、文化、媒體和體育委員會（DCMS）發(fā)布了一份關(guān)于沉浸式技術(shù)和令人上癮技術(shù)的報告。報告表示，這種“戰(zhàn)利品箱”的玩法，“被設(shè)計成了利用與賭博行為相關(guān)的心理機(jī)制?！盌CMS委員會主席達(dá)米安·科林斯（Damian Collins）談道：“花錢開箱子就是在玩概率的游戲，我們要求政府解釋為什么戰(zhàn)利品箱不受《賭博法》的約束。”
2020年1月，英國國家醫(yī)療服務(wù)體系（NHS）從精神衛(wèi)生角度對“開箱子”提出了擔(dān)憂。NHS精神衛(wèi)生主管克萊爾·默多克（Claire Murdoch）向視頻游戲公司警告稱，這些游戲公司是冒著讓孩子上癮的風(fēng)險，來構(gòu)建了游戲中的“賭博任務(wù)”。
NHS的文章還提到，目前在英國現(xiàn)行的關(guān)于賭博的立法中，“開箱子”暫未被分類為賭博，因為“開箱子”所獲得的道具沒有官方的途徑反向兌換成錢，盡管如此，在eBay等第三方網(wǎng)站上，仍能很容易發(fā)現(xiàn)出售賬號和稀有道具的情況。這加劇了“開箱子”對玩家的誘惑。
對游戲年齡分級、公布抽取概率等，成為各方提出的應(yīng)對措施。
DCMS的報告提出建議：如果“戰(zhàn)利品箱”是只是游戲內(nèi)的獎勵，那么無需加以管理，如果“戰(zhàn)利品箱”是用錢購買，那么游戲至少應(yīng)該被標(biāo)記為包含賭博的內(nèi)容和年齡分級。
NHS呼吁：一是禁止銷售那些鼓勵兒童參與賭博的“開箱子”游戲，二是引入公平和現(xiàn)實的支出限制，以避免人們在這類游戲中揮霍無度，三是在用戶“開箱子”前，向用戶明確告知物品出現(xiàn)的幾率。
在眾多的呼聲后，2020年6月，英國政府正式對英國數(shù)字、文化、媒體和體育委員會（DCMS）關(guān)于“開箱子”的報告作出回應(yīng)。
英國政府稱，已經(jīng)于2019年12月宣布對《2005年賭博法》（Gambling Act 2005）進(jìn)行審查，著眼于解決有關(guān)戰(zhàn)利品箱的問題。為了為確保政府政策是基于對問題的深刻理解，政府將發(fā)起一項針對戰(zhàn)利品箱的證據(jù)收集活動，這將用于檢查這一市場的規(guī)模、運行機(jī)制、對消費者（尤其是年輕人）的影響，包括與賭博問題的聯(lián)系。
英國政府網(wǎng)站顯示，上述針對開箱子影響的證據(jù)收集活動，已經(jīng)于2020年9月23日至2020年11月22日進(jìn)行。
英國方面進(jìn)行的Loot boxes in video games - call for evidence活動除了英國，在美國也曾有聲音提出應(yīng)對開箱子玩法做出限制。2019年，美國參議員Josh Hawley提出名為《Protecting Children from Abusive Games Act》法案，要求游戲公司禁止向18歲以下的兒童出售戰(zhàn)利品箱，否則將受到經(jīng)濟(jì)懲罰。
最為激進(jìn)的國家要屬比利時。2018年4月，比利時司法部長Koen Geens宣布了該國博彩委員會（Gaming Commission）對視頻游戲“開箱子”的調(diào)查結(jié)果，調(diào)查發(fā)現(xiàn)《守望先鋒》《反恐精英：全球攻勢》和《FIFA18》這三款熱門游戲均違反了比利時的賭博法。比利時博彩委員會決定，游戲發(fā)行商需要刪除游戲中的“戰(zhàn)利品箱”，否則將面臨罰款。
《衛(wèi)報》的報道指出，比利時政府的立場是，有比將賭博原理應(yīng)用在游戲中更無害的賺錢方法。
如何監(jiān)管
相較于前面幾個國家，我國對隨機(jī)抽取玩法的監(jiān)管走在更前列，早在2016年就明確提出了公示概率的要求。
2016年，伴隨著《陰陽師》的大火，原文化部發(fā)布《文化部關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)游戲運營加強(qiáng)事中事后監(jiān)管工作的通知》，提出網(wǎng)絡(luò)游戲運營企業(yè)采取隨機(jī)抽取方式提供虛擬道具和增值服務(wù)的，不得要求用戶以直接投入法定貨幣或者網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣的方式參與。
同時，《通知》還規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)游戲運營企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時在該游戲的官方網(wǎng)站或者隨機(jī)抽取頁面公示可能抽取或者合成的所有虛擬道具和增值服務(wù)的名稱、性能、內(nèi)容、數(shù)量及抽取或者合成概率。公示的隨機(jī)抽取相關(guān)信息應(yīng)當(dāng)真實有效。
不過，對于前一條，游戲企業(yè)在“直接投入”這幾個字上做起了文章，為避免“直接投入法定貨幣或者網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣”，游戲企業(yè)往往會設(shè)立好幾道兌換流程。
以《原神》為例，祈愿（抽卡）需要消耗相遇之緣/糾纏之緣，相遇之緣/糾纏之緣需要消耗原石，原石需要創(chuàng)世結(jié)晶兌換，結(jié)晶需要用錢購買——雖然經(jīng)過了幾道兌換，但是隨機(jī)抽取的本質(zhì)沒有改變：支付一定金額，來抽取隨機(jī)概率的道具/角色。
《原神》的付費系統(tǒng)，648元購買6480枚創(chuàng)世結(jié)晶，可兌換為6480個原石。1600個原石可以兌換成10個糾纏之緣，用于祈愿10次。對于后一條，即要求公示隨機(jī)抽取的概率，從2017年5月1日該通知正式施行起，主流的網(wǎng)絡(luò)游戲公司陸續(xù)公布了相應(yīng)概率。
但玩家很難去核驗概率的真實性：游戲公司既無義務(wù)提供源代碼，玩家也難以通過無限多次的抽取來核驗概率準(zhǔn)確性。
澎湃新聞記者注意到，確實有玩家利用《原神》提供的歷史祈愿記錄，自行設(shè)計了程序進(jìn)行抓取，從而計算抽取到不同星級角色/武器的概率?！对瘛吩欢戎荒懿樵?個月的歷史記錄，后改成了6個月。
上海社會科學(xué)院文學(xué)研究所助理研究員杜梁在《移動游戲產(chǎn)業(yè)：監(jiān)控式資本與數(shù)字玩工》一文中提出了監(jiān)控式資本與數(shù)字玩工的概念。
他表示，監(jiān)控式資本平臺依賴手中的技術(shù)權(quán)力決定玩法模式、角色形象、人物能力、開箱概率等游戲設(shè)定，然而玩家個體卻難以在上述問題上獲得商榷與對話的可能。
未來將怎么管，如何適應(yīng)新的形式？值得關(guān)注的是，據(jù)文化與旅游部網(wǎng)消息，網(wǎng)絡(luò)游戲管理職能已劃轉(zhuǎn)至國家新聞出版署。據(jù)《法制日報》2019年1月初報道，中宣部正在組織起草《網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)管理規(guī)定》，從頂層設(shè)計的角度對網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)各環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)游戲管理制度。
主流即正義？
當(dāng)隨機(jī)抽取越來越普遍，確實有游戲玩家非常享受“隨機(jī)”所帶來的刺激感，并對這種玩法習(xí)以為常，游戲公司也樂見其成，讓開箱子逐漸變成了最主流的收費模式。
一位中小型游戲公司內(nèi)部人士向澎湃新聞記者解釋“隨機(jī)抽取玩法”的合理性稱：如果對游戲道具/角色全部明碼標(biāo)價，那么頂級道具/角色的價格一定高于普通款，而且可能“貴得離譜”。
“這就導(dǎo)致，有錢玩家只要氪金花錢，就一定能組成一支‘吊打’白嫖玩家的隊伍。這種模式下游戲就變成了只要氪金，就一定能獲得超強(qiáng)人物的弱肉強(qiáng)食模式?！?/p>
該人士表示：“抽卡解決的問題是讓游戲看起來更平衡。比如稀有卡掉率低，但有些運氣好的玩家10抽就抽到了，土豪可能100抽也抽不到，所以抽卡解決的是公平性的問題，讓土豪玩家不是只要氪金就一定可以贏?！?/p>
在他看來，針對這類玩法的要求主要是公布抽取概率，但他也指出，“有些游戲確實會暗改爆率”。
但“保底”的出現(xiàn)，重新讓這類游戲，成為了paytowin：只要花錢，就能更強(qiáng)?！氨５住睓C(jī)制指的是，確保玩家在一定次數(shù)的抽取后，一定能獲得一款稀有且高強(qiáng)度的角色/道具。
游戲玩家張鵬說，他現(xiàn)在玩的一款游戲是40抽保底：花400塊錢抽40次，能“保底一個五星”。
“我抽得越多的時候，我越希望他維持現(xiàn)在這樣子，我充了3000塊，憑什么打不過去充6塊錢的人？”張鵬直言。
無論如何，從“開箱子”到“保底”機(jī)制，這都屬于游戲商業(yè)模式的創(chuàng)新，而非玩法上的實質(zhì)創(chuàng)新。
在北京大學(xué)新聞傳播學(xué)院博雅博士后鄧劍看來，這些隨機(jī)抽取類游戲，普遍屬于平臺化的數(shù)值游戲，本質(zhì)上是一套數(shù)值系統(tǒng)，由不同的玩家分配讀取和交流。
“開箱子”開出來的東西，本質(zhì)上也是數(shù)據(jù)：你得到的裝備不只是游戲中的符號，更是是一串?dāng)?shù)值，不同的裝備代表的是數(shù)值分配的差異。
“數(shù)值一旦變成唯一重要的事物，氪金就會成為必然，因為數(shù)值會成為利潤流轉(zhuǎn)的載體?！编噭φf。
在他看來，國內(nèi)以數(shù)值競爭為中心的游戲設(shè)計方式，雖然適應(yīng)資本增值的要求，但只是一個歷史階段?！叭魏斡螒蛲娣ǎ加型顺鲋髁魍娣ǖ哪且惶?。當(dāng)這樣一套以數(shù)值驅(qū)動的游戲設(shè)計方式，大家覺得不好玩了，就會有新的游戲玩法走向主流?！?/p>
鄧劍引述了日本立命館大學(xué)教授、日本電子游戲研究協(xié)會主席中村彰憲的觀點，認(rèn)為中國游戲產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新優(yōu)勢主要體現(xiàn)在商業(yè)模式的創(chuàng)新。“2000年代初中國的游戲行業(yè)設(shè)計力量不足，主要是做韓國游戲的代理，中國的游戲公司成為代理和運營商，他們更懂得怎么把游戲做成平臺化的元商品，而不是富有內(nèi)涵的游戲作品，通過游戲程序?qū)⒂螒蚶锏难b備（item）商品化，開箱子同樣是這個邏輯?！编噭φf，“當(dāng)中國的廠商把商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)揮到極致，就變成了‘開箱子’，這樣比賣月卡的攤販模式更容易賺到錢。”
鄧劍指出，當(dāng)游戲玩家厭倦過于氪金的游戲時，“你拿不出新的游戲、新的玩法，就成了很致命的問題，游戲產(chǎn)業(yè)應(yīng)該有這樣的意識?！?/p>
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