零售全面受挫，加快向電商轉(zhuǎn)型。
4月初，美國游戲零售公司GameStop（游戲驛站）宣布將配售多達350萬股股份，最多將募集資金10億美元。
2021年年初，GameStop被卷入美國股市散戶投資者與做空者曠日持久的較量中。從一月下旬至今，該公司的股市表現(xiàn)一度上演著不可思議的過山車劇情，股價曾被推至最高位483美元，繼而又回落到最低點40到50美元左右。
本月更早的時候，投資研究公司New Constructs發(fā)表了關(guān)于GameStop的研究文章，指出該公司的股票每股價格應(yīng)不超過45美元。然而，截至目前，GameStop的股價波動仍然瘋狂，徘徊在176美元左右。公司在此時宣布配售新股，希望利用股價飆升的機會大賺一筆的意圖明顯。
而從最近的財報表現(xiàn)來看，2020年GameStop的業(yè)績平平，尚不能撐起如此高的股價。
營收方面，2020年第四季度，GameStop凈銷售額21.22億美元，低于市場預(yù)期22.12億美元；全年凈銷售額50.9億美元，相比2019財年減少13.8億美元，降幅達21.3%。
利潤方面，2020年第四季度，GameStop毛利潤12.6億美元，相比2019財年減少了6.5億美元，降幅達34%。毛利潤占凈銷售的比例從2019財年的29.5%下降到2020財年的24.7%。
GameStop營業(yè)收入與毛利潤在2020年度出現(xiàn)明顯的下滑，主要是受到疫情帶來的負(fù)面影響，在每個經(jīng)營區(qū)域都有大量的門店臨時關(guān)閉。2020年全年，GameStop在全球范圍內(nèi)關(guān)閉的門店已經(jīng)多達693家。
疫情加速閉店潮，多個市場銷量受損
GameStop在全球四個區(qū)域——美國、加拿大、澳大利亞和歐洲開展零售業(yè)務(wù)。2020財年，公司67%的營收都來自美國國內(nèi)市場；其次是歐洲市場，貢獻了15.5%的營業(yè)收入。
對于GameStop而言，2020年過得并不舒坦。全球大部分區(qū)域的零售業(yè)務(wù)都經(jīng)歷了嚴(yán)重的銷量下滑。主力市場美國的銷售額相比2019年，減少了10.8億美元，降幅近25%。歐洲市場同樣受挫，銷售額同比下降近30%，達到3.1億美元。加拿大市場原本為公司貢獻的收入份額就不高，該地區(qū)銷售額僅占總銷售額的5%，在2020年，卻也經(jīng)歷了近25%的銷量下滑。
在GameStop全球四個業(yè)務(wù)區(qū)域中，只有澳大利亞市場保持住了銷量增長的勢頭，全年銷售額同比增長20%。接近1億美元的增長固然可喜，但在全球銷量嚴(yán)重下滑的背景下，澳大利亞市場對于GameStop全年業(yè)績的提振作用，也只是杯水車薪。
GameStop零售業(yè)務(wù)不景氣，一方面，與在蔓延至全球的閉店潮有直接關(guān)系。
自2017年開始，GameStop的銷售額便出現(xiàn)日益明顯的下滑趨勢。公司管理層采取一系列措施來穩(wěn)定和優(yōu)化核心的零售業(yè)務(wù)。合理優(yōu)化門店布局便是其中之一。為了提高整個組織的運營效率，優(yōu)化庫存管理，GameStop率先關(guān)閉了位于丹麥、芬蘭、挪威和瑞典等地的經(jīng)營不佳的門店。在2019年，公司關(guān)閉的門店達到321家。
2020年新冠疫情又為GameStop的閉店進程按下了加速鍵。在2020年的不同時期，所有運營區(qū)域都曾暫時或者永久關(guān)閉過門店。例如，澳大利亞15%的門店關(guān)閉了大約4周；2020年第四季度，歐洲商店營業(yè)天數(shù)同比去年減少了約27%。
截止2021年1月底，GameStop在全球關(guān)停了693家門店，目前尚在運營的門店共有4816家。在美國、加拿大、澳大利亞和歐洲分別有3192、253、417和954家。
另一方面，疫情導(dǎo)致的供應(yīng)中斷也間接影響了銷售額的增長。2020年正處于GameStop第8代硬件使用周期的末期，突如其來的疫情打斷了第9代硬件的供應(yīng)，同時造成了使用新一代硬件的新產(chǎn)品如索尼PlayStation 5、微軟Xbox Series X的短缺。
各品類盡顯頹勢，拓寬產(chǎn)品減少游戲依賴
GameStop作為全球級老牌實體游戲與周邊銷售商，其本身并不生產(chǎn)產(chǎn)品，僅僅是作為“中間商”，在全球范圍內(nèi)從眾多的游戲產(chǎn)品制造商、軟件出版商和分銷商手中購買新產(chǎn)品，再轉(zhuǎn)賣給消費者。
其中，赫赫有名的電子產(chǎn)品和娛樂公司任天堂、索尼、微軟、U&I娛樂和育碧娛樂等都是GameStop最重要的供應(yīng)商，為其源源不斷的輸送新產(chǎn)品。2020年，GameStop從上述五家采購的產(chǎn)品分別占據(jù)總采購數(shù)的31%，22%，9%，3%和3%。合計比例達到68%，GameStop對重點供應(yīng)商的依賴可見一斑。
目前，GameStop主要銷售的產(chǎn)品包括三類：硬件和配件、軟件、收藏品。
硬件和配件是指一些從制造商手中采購而來的新的或二手的游戲設(shè)備。硬件主要包括游戲機，例如目前市場上熱銷的索尼PlayStation 5（2020年11月推出）、微軟Xbox Series X（2020年11月推出）、任天堂Switch（2017年3月推出）等。配件主要包括控制器、游戲耳機、VR產(chǎn)品和存儲卡等。硬件和配件類的產(chǎn)品是GameStop最主要的收入來源，2020財年，該品類的凈銷售額占據(jù)公司全年總銷售額的近50%。
軟件類產(chǎn)品主要是指為當(dāng)前游戲機提供的游戲軟件，包括通過門店銷售的實體游戲光碟以及電商銷售的游戲內(nèi)置的數(shù)字貨幣、數(shù)字下載內(nèi)容（DLC）等。例如，2011年《使命召喚：現(xiàn)代戰(zhàn)爭3》的實體光碟發(fā)布時，狂熱的玩家不惜在午夜排起長龍；而最近的熱門作品《賽博朋克2077》則以數(shù)字形式發(fā)售，用戶可以提前幾天下載游戲內(nèi)容，發(fā)售當(dāng)日時鐘一跳過0點，便可以開始游戲。2020年，GameStop的軟件銷售量較上一年度下滑超過三分之一，但在總銷售不景氣的背景下，仍然占據(jù)了全年近40%的銷售份額，是該公司第二大主營產(chǎn)品。
GameStop的主營業(yè)務(wù)中，還包括一小部分收藏品的零售業(yè)務(wù)。收藏品主要包括授權(quán)的商品，幾乎全部與電子游戲、電視和電影產(chǎn)業(yè)和流行文化主題相關(guān)，比如精靈寶可夢和漫威的授權(quán)商品。它們在成年人中打開了市場，被粉絲們從貨架上買下，又?jǐn)[放在辦公桌或者自家的書架上。
這些收藏品大都通過GameStop分布在全球的73家流行文化主題商店售出。其中，有25家ThinkGeek門店位于美國，48家Zing Pop Culture分布在其余世界各地。
ThinkGeek以販賣電影、電玩創(chuàng)意商品著稱，依靠產(chǎn)品的趣味性和搞怪性贏得消費者青睞。例如，其在2017年推出的《塞爾達傳說荒野之息》的“旅人之盾背包”曾一度在社交媒體上引發(fā)熱議。ThinkGeek的電商網(wǎng)站已于2019年7月關(guān)停，其電商業(yè)務(wù)已經(jīng)遷移到母公司GameStop的網(wǎng)站上。
Zing Pop Culture是GameStop于2014年推出的新品牌，在澳大利亞和歐洲地區(qū)擁有實體門店，店內(nèi)擺放著為科技愛好者或游戲玩家所喜愛的服裝、電子產(chǎn)品、玩具、收藏物或者其他小玩意，既有精靈寶可夢或迪士尼的經(jīng)典兒童玩具，也有漫威或星球大戰(zhàn)的硬核收藏品。
而無論哪個品類的銷售，在近幾年都呈現(xiàn)出不可逆轉(zhuǎn)的頹勢。在最近的財報會議上，GameStop公司CEO喬治·謝爾曼公布了未來的計劃，其中重要的一步就是擴大公司的產(chǎn)品供應(yīng)：“我們正在持續(xù)地努力，通過增加GameStop的產(chǎn)品目錄來擴大我們的目標(biāo)市場。這包括在PC游戲、電腦、顯示器、游戲桌、手機游戲和游戲電視等領(lǐng)域不斷增加我們的產(chǎn)品。這些都是用戶希望從我們這里購買到的周邊產(chǎn)品，它將使我們的潛在市場擴大5倍以上，并隨著時間推移，減少我們對主機游戲市場的依賴?！?/p>
未來：調(diào)整業(yè)務(wù)布局，向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型
2020年，新冠疫情給全球的傳統(tǒng)GameStop門店罩上一層或臨時或永久關(guān)閉的陰霾的同時，也促成了其公司電商業(yè)務(wù)快速增長的契機。2020年第四季度，GameStop全球電子商務(wù)銷售額增長175%，占總銷售額的34%。放眼全年，電商銷售額增長191%，約占總凈銷售額的29%。
如今，許多年輕的玩家不再去實體商店購買游戲卡帶，而更習(xí)慣于直接從網(wǎng)絡(luò)商店里下載。因此，布局成熟的電商業(yè)務(wù)對于游戲行業(yè)的公司來說，其重要性不言而喻。電商業(yè)務(wù)的持續(xù)增長，于GameStop而言，無疑是在2020這個暗淡財年里增添了一抹耀眼的亮色，然而在愈發(fā)激烈的行業(yè)競爭中，GameStop已然意識到要做的遠不止這些。
首先是人事上的布局。在最近的幾個月里，GameStop可謂經(jīng)歷了一場人事上的地震。先是首席財務(wù)官兼執(zhí)行副總裁Jim Bell于今年2月宣布離職，緊接著首席客戶官Frank Hamlin于3月離職。近日，公司又發(fā)布消息稱，GameStop現(xiàn)任CEO George Sherman將于7月底離職。雖并未透露具體離職原因，但有消息稱，為了能與諸如亞馬遜這樣占據(jù)游戲銷售主導(dǎo)地位的電商平臺競爭，GameStop一直在實施一項轉(zhuǎn)型計劃，兩位的突然離職或與轉(zhuǎn)型計劃有關(guān)。
同時，還有一些具有深厚電商背景的新面孔加入GameStop的領(lǐng)導(dǎo)團隊。2021年，Elliott Wilke將擔(dān)任首席增長官，Jenna Owens擔(dān)任首席運營官，Matt Francis擔(dān)任首席技術(shù)官，而這三人都曾在亞馬遜工作。去年3月上任的董事會主席Ryan Cohen也曾擔(dān)任全美地區(qū)最大線上寵物商品電商Chewy的CEO。透過GameStop最新的人事布局，不難看出其向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的決心。
其次，是擴大線上零售的品類。在GameStop的轉(zhuǎn)型計劃中，Ryan Cohen提出將會讓GameStop的線上商店不再局限于游戲商品，而是像一家大型電商一樣售賣除了游戲周邊以外的其他商品，從而與一些最大的電商例如亞馬遜進行正面競爭。“讓GameStop的線上商店不僅能買到游戲也能買到網(wǎng)球拍。”
最后，公司還將進一步剝離運營不佳的實體門店業(yè)務(wù)。GameStop在最近的財報里稱：“我們將繼續(xù)探索我們歐洲業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略選擇，可能包括進一步關(guān)閉門店，退出不盈利業(yè)務(wù)等舉措。這將增強我們投資于電子的能力?！?/p>
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