未來中國企業(yè)出海，繞不過這三大趨勢(shì)

7月8日，專注于為出海企業(yè)提供數(shù)字營銷解決方案的飛書深諾在上海舉辦了“SinoClick-跨境營銷，豈止一點(diǎn)”技術(shù)發(fā)布會(huì)。

發(fā)布會(huì)上，飛書深諾宣布旗下跨境營銷一站式解決方案平臺(tái)飛書逸途SinoClick迎來全新升級(jí)，首度集結(jié)三大技術(shù)解決方案SinoBuild、SinoAds、SinoOps，外加業(yè)務(wù)診斷SinoDiagnosis與營銷學(xué)院SinoAcademy兩大輔助板塊，為成長型企業(yè)帶來從建站到營銷再到運(yùn)營的全鏈路服務(wù)體驗(yàn)。

飛書深諾創(chuàng)始人兼CEO沈晨崗攜公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)亮相本次發(fā)布會(huì)。沈晨崗以服務(wù)升級(jí)為起點(diǎn)，與媒體及其他出海生態(tài)合作伙伴探討了國內(nèi)出海企業(yè)與海外市場(chǎng)的情況，并以此總結(jié)出這種動(dòng)態(tài)變化影響下，中國出海企業(yè)的營銷新趨勢(shì)。

01

飛書深諾技術(shù)賦能平臺(tái)——SinoClick，

如何升級(jí)？

作為專注于出海的國內(nèi)頭部數(shù)字營銷服務(wù)集團(tuán)，飛書深諾主要為游戲、APP、電商、品牌這四大典型出海場(chǎng)景下的出海企業(yè)提供多樣化數(shù)字營銷服務(wù)。經(jīng)過近八年的深耕，飛書深諾獲得了包括Facebook、Instagram、YouTube等在內(nèi)的海外各類媒體官方代理權(quán)，服務(wù)近萬家企業(yè)，取得了十分優(yōu)秀的成績。

隨著出海市場(chǎng)的不斷發(fā)展，跨境商家分類越來越細(xì)化，需求也變得多樣化起來。為此，飛書深諾針對(duì)企業(yè)的不同需求，不斷拓展自己的技術(shù)與服務(wù)能力，幫助企業(yè)分析出海營銷場(chǎng)景，并據(jù)此提供可定制組合的全鏈路產(chǎn)品化服務(wù)。

作為飛書深諾旗下的子品牌，飛書逸途SinoClick專注于“技術(shù)賦能”，即，將數(shù)字營銷過程中所需技術(shù)簡單、高效地賦予企業(yè)，尤其是成長型企業(yè)，以降低其營銷門檻和企業(yè)成本，解決其跨境出海難題。

圖源：“SinoClick-跨境營銷，豈止一點(diǎn)”技術(shù)發(fā)布會(huì)

而此次的產(chǎn)品升級(jí)主要聚焦在戰(zhàn)略布局與解決方案兩方面，使得SinoClick離“技術(shù)賦能”的目標(biāo)又近了一步。

在布局升級(jí)上，SinoClick梳理了跨境電商的業(yè)務(wù)鏈條，首次將平臺(tái)布局成網(wǎng)站服務(wù)SinoBuild、廣告管理SinoAds、客戶運(yùn)營SinoOps三大技術(shù)解決方案以及業(yè)務(wù)診斷SinoDiagnosis與營銷學(xué)院SinoAcademy兩大服務(wù)產(chǎn)品。

其中，三大技術(shù)解決方案直接對(duì)應(yīng)了跨境電商“建站——營銷——運(yùn)營”的業(yè)務(wù)鏈條。其余兩個(gè)輔助產(chǎn)品中，SinoDiagnosis可以幫助企業(yè)進(jìn)行消費(fèi)者分析、轉(zhuǎn)化率分析、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析、平臺(tái)健康檢測(cè)、媒介投放診斷等一系列分析，助力企業(yè)決策，SinoAcademy則能夠幫助企業(yè)跟進(jìn)海內(nèi)外營銷趨勢(shì)，持續(xù)學(xué)習(xí)。

在解決方案升級(jí)上，SinoClick主要圍繞其核心模塊SinoAds設(shè)置了“媒體與廣告聚合”以及其他九大功能，其中包括“違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)提前預(yù)警”、“一鍵拆分受眾和創(chuàng)意，批量搭建廣告”、“自動(dòng)推薦關(guān)鍵字和受眾”、“匯總分析跨渠道營銷數(shù)據(jù)”等，旨在“提升效率”、“提升效果”。

無論是整體布局升級(jí)還是細(xì)化的解決方案升級(jí)，不難看出SinoClick都秉承著一個(gè)目的：讓企業(yè)端的營銷“簡單化”、“高效化”。這個(gè)效果一旦實(shí)現(xiàn)，成長型企業(yè)將受益良多。

SinoClick架構(gòu) 

圖源：“SinoClick-跨境營銷，豈止一點(diǎn)”技術(shù)發(fā)布會(huì)

02.

技術(shù)產(chǎn)品升級(jí)背后，

是國內(nèi)企業(yè)與海外市場(chǎng)的兩端局勢(shì)變化

服務(wù)商的策略調(diào)整、業(yè)務(wù)升級(jí)都是由市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求共同推動(dòng)的，而體量大、掌握著大量商家動(dòng)向的大型服務(wù)商往往對(duì)趨勢(shì)的洞察更為深入，也更快人一步。因此技術(shù)產(chǎn)品升級(jí)的背后，往往隱藏著服務(wù)商對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的洞察與分析。

如果要分析“中國企業(yè)出?！?，最主要的是分析“中國企業(yè)”和“出海”兩個(gè)點(diǎn)，它們分別對(duì)應(yīng)著企業(yè)的出發(fā)地和目的地兩個(gè)端點(diǎn)，具體來說就是國內(nèi)出海企業(yè)的局勢(shì)和海外市場(chǎng)的局勢(shì)。對(duì)于這兩個(gè)方面的局勢(shì)分析，沈晨崗在發(fā)布會(huì)演講上與發(fā)布會(huì)后的記者群訪中均有提及。

一方面，可以從規(guī)模和需求角度出發(fā)，觀察國內(nèi)出海企業(yè)。

從規(guī)模角度上看，受到政策支持和融資回暖的影響，中國的出口跨境電商規(guī)模近十年來成十倍增長，2020年席卷全球的新冠疫情也起到了一定推動(dòng)作用。

值得注意的是，在整個(gè)出海企業(yè)的規(guī)模版圖中，占比最高的不是大型企業(yè)，也不是新生企業(yè)，而是15-50人的成長型企業(yè)，達(dá)到了43%，這也從一定程度上解釋了SinoClick此次升級(jí)把成長型企業(yè)定為主要服務(wù)對(duì)象的原因。

圖源：“SinoClick-跨境營銷，豈止一點(diǎn)”技術(shù)發(fā)布會(huì)

從需求角度上看，運(yùn)營和營銷是跨境企業(yè)的重點(diǎn)難題。億邦智庫在2020年進(jìn)行的跨境電商調(diào)研結(jié)果顯示，海外營銷和獨(dú)立站運(yùn)營分別以68.1%和53.8%的占比，位居跨境電商難題前兩名。這主要是因?yàn)榭缇碃I銷鏈路較長，生態(tài)復(fù)雜，且國內(nèi)企業(yè)對(duì)海外用戶缺乏了解。

跨境銷售的流程可分為生產(chǎn)、運(yùn)營、銷售和倉儲(chǔ)四步，每一步都包含了細(xì)分的業(yè)務(wù)。營銷即使僅占運(yùn)營步驟中的一環(huán)，也可以再細(xì)分為社媒營銷、SEO、流量平臺(tái)等專業(yè)方向，需要企業(yè)花精力與成本進(jìn)行理解。

此外，海外也很少有綜合性的運(yùn)營服務(wù)商。建站有Shopify、Shopyy，廣告投放有Google、Facebook，社媒宣傳有Twitter、Facebook、Instagram、TikTok……這些新名詞，連同其用戶特點(diǎn)，都是企業(yè)需要了解的。

“我們現(xiàn)在賦能近萬家企業(yè)，他們都在逐步了解海外的媒體，本質(zhì)上是通過媒體再了解海外的用戶?！鄙虺繊徴f。

另一方面，可以聚焦于理解中外媒體生態(tài)差異、把握海外媒體發(fā)展變化，觀察海外市場(chǎng)。

從億邦智庫的調(diào)查結(jié)果中不難看出，跨境企業(yè)的難點(diǎn)，大多來自于對(duì)海外市場(chǎng)的不了解，尤其是對(duì)海外媒體的不了解。

出海營銷的很大一部分要靠網(wǎng)絡(luò)營銷完成。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷STSF模型（Search、Trust、Select、Follow），如何讓用戶找到企業(yè)（Search）是網(wǎng)絡(luò)營銷的起點(diǎn)，十分依賴媒體平臺(tái)。如何總結(jié)中外媒體的差異，準(zhǔn)確理解海外不同媒體渠道的差異、受眾、運(yùn)作方式等，就成了出海企業(yè)能否精準(zhǔn)投放宣傳的關(guān)鍵因素。

對(duì)于這個(gè)問題，沈晨崗表示飛書深諾一直在投入大量精力幫助自己和客戶深化對(duì)海外社媒的理解。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為重點(diǎn)的今天，SinoClick也希望能夠用技術(shù)將認(rèn)知成本降低。

當(dāng)然，這種認(rèn)知應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的，實(shí)時(shí)更新的，因?yàn)楹Ｍ獾拿襟w也在發(fā)展，最好的例子就是TikTok在海外的興起。

“在用戶端，我預(yù)計(jì)（TikTok）很快會(huì)成為繼Facebook、Google后全球第三大流量用戶使用的產(chǎn)品?！鄙虺繊徴f。

但與此同時(shí)，沈晨崗也認(rèn)為TikTok在商業(yè)化的發(fā)展道路上還有很大潛力。同理，如果出海企業(yè)能夠準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)到TikTok獨(dú)特的用戶特點(diǎn)，TikTok不僅會(huì)成為很好的媒體渠道，也能配合其他媒體，為企業(yè)形成更完整的路徑匹配，這對(duì)用戶和廣告主來說都是最優(yōu)解。

03.

在兩端的動(dòng)態(tài)變化下，

概括中國企業(yè)出海營銷的發(fā)展趨勢(shì)

飛書深諾團(tuán)隊(duì)對(duì)國內(nèi)企業(yè)和海外市場(chǎng)兩端的動(dòng)態(tài)局勢(shì)分析，不僅使SinoClick的升級(jí)應(yīng)運(yùn)而生，還透露出其團(tuán)隊(duì)對(duì)中國企業(yè)出海營銷的發(fā)展趨勢(shì)的理解。沈晨崗在記者群訪中就對(duì)此用三個(gè)詞進(jìn)行了概括：流量、品牌和技術(shù)（數(shù)字）。

在很多商家的認(rèn)知中，出海企業(yè)的流量紅利可能已經(jīng)到達(dá)瓶頸，所以才會(huì)有這么多人將目光轉(zhuǎn)向獨(dú)立站，開始以品牌為導(dǎo)向。面對(duì)這一觀點(diǎn)，沈晨崗給出了自己的看法。

沈晨崗認(rèn)為，從流量中獲利的現(xiàn)象并沒有停止，只是速度變慢了，門檻變高了。全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展不僅改變了用戶的很多習(xí)慣，還產(chǎn)生了許多流量紅利。這份紅利是全球性的，但會(huì)隨著流量的多少、增速而變化。就目前來看，F(xiàn)acebook、Google等媒體在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的發(fā)展還在繼續(xù)，意味著流量還在增加，只是速度有所減慢，外加現(xiàn)在入局的企業(yè)很多，導(dǎo)致門檻變高。盡管這兩點(diǎn)綜合導(dǎo)致流量紅利空間變小，但對(duì)于處在出海早期發(fā)展階段的企業(yè)來說，吸引力依然足夠巨大。

雖然流量紅利仍然存在，但沈晨崗的確也發(fā)現(xiàn)出海企業(yè)，乃至整個(gè)中國企業(yè)的品牌意識(shí)出現(xiàn)了“從無到有”的發(fā)展趨勢(shì)，經(jīng)營認(rèn)知也在前進(jìn)。

因?yàn)檫^去的流量紅利足夠巨大，所以過去的品牌，尤其是出海品牌，很少去考慮如何將競(jìng)爭力“沉淀在品牌上，成為自己持續(xù)成長的動(dòng)力”，即使是出海界數(shù)一數(shù)二的SHEIN也不例外?！跋嘈臩HEIN在開始命名這個(gè)名字的時(shí)候，其實(shí)可能命名了很多個(gè)類似的名字，這個(gè)產(chǎn)品因?yàn)橘u得好了以后變得更加知名，從銷量開始影響到、累積到品牌上，然后把品牌突出出來”，沈晨崗分析道。

相比較SHEIN“無意識(shí)或者半意識(shí)的品牌過程”，現(xiàn)在的企業(yè)更多是有意識(shí)地將品牌植入營銷于經(jīng)營過程中，出海企業(yè)尤其會(huì)注意到中外差異，從而對(duì)品牌方面進(jìn)行調(diào)整。

“比如說我們服務(wù)中國最大的電動(dòng)車雅迪，他們進(jìn)入到歐洲市場(chǎng)，我們幫助他們來進(jìn)行這方面品牌的調(diào)整?！鄙虺繊徴f。

除了流量與品牌，另一個(gè)十分重要的出海營銷趨勢(shì)就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型，或者說是技術(shù)轉(zhuǎn)型。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型Digital Transformation一直是海外企業(yè)十分看重的話題，如被稱為四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一的德勤Deloitte就擁有自己的數(shù)字化部門Deloitte Digital，并運(yùn)營十年左右。頭部咨詢管理公司麥肯錫今年的調(diào)查也顯示，全球各大企業(yè)希望在未來三到五年內(nèi)通過數(shù)字舉措實(shí)現(xiàn)5%-10%，甚至更高的年增長率和成本效率。

沈晨崗表示，從長遠(yuǎn)角度看，出海企業(yè)需要擺脫“賣貨”的思維，真正做到用數(shù)字驅(qū)動(dòng)營銷。本次技術(shù)革新的重要方向之一，也是幫助飛書深諾、幫助企業(yè)迎合全球數(shù)字化趨勢(shì)，把數(shù)字化改革融入營銷環(huán)節(jié)，以獲得持續(xù)的競(jìng)爭力，甚至實(shí)現(xiàn)全球化局勢(shì)下的“彎道超車”。