未來中國企業(yè)出海，繞不過這三大趨勢

7月8日，專注于為出海企業(yè)提供數(shù)字營銷解決方案的飛書深諾在上海舉辦了“SinoClick-跨境營銷，豈止一點”技術(shù)發(fā)布會。

發(fā)布會上，飛書深諾宣布旗下跨境營銷一站式解決方案平臺飛書逸途SinoClick迎來全新升級，首度集結(jié)三大技術(shù)解決方案SinoBuild、SinoAds、SinoOps，外加業(yè)務(wù)診斷SinoDiagnosis與營銷學院SinoAcademy兩大輔助板塊，為成長型企業(yè)帶來從建站到營銷再到運營的全鏈路服務(wù)體驗。

飛書深諾創(chuàng)始人兼CEO沈晨崗攜公司技術(shù)團隊亮相本次發(fā)布會。沈晨崗以服務(wù)升級為起點，與媒體及其他出海生態(tài)合作伙伴探討了國內(nèi)出海企業(yè)與海外市場的情況，并以此總結(jié)出這種動態(tài)變化影響下，中國出海企業(yè)的營銷新趨勢。

01

飛書深諾技術(shù)賦能平臺——SinoClick，

如何升級？

作為專注于出海的國內(nèi)頭部數(shù)字營銷服務(wù)集團，飛書深諾主要為游戲、APP、電商、品牌這四大典型出海場景下的出海企業(yè)提供多樣化數(shù)字營銷服務(wù)。經(jīng)過近八年的深耕，飛書深諾獲得了包括Facebook、Instagram、YouTube等在內(nèi)的海外各類媒體官方代理權(quán)，服務(wù)近萬家企業(yè)，取得了十分優(yōu)秀的成績。

隨著出海市場的不斷發(fā)展，跨境商家分類越來越細化，需求也變得多樣化起來。為此，飛書深諾針對企業(yè)的不同需求，不斷拓展自己的技術(shù)與服務(wù)能力，幫助企業(yè)分析出海營銷場景，并據(jù)此提供可定制組合的全鏈路產(chǎn)品化服務(wù)。

作為飛書深諾旗下的子品牌，飛書逸途SinoClick專注于“技術(shù)賦能”，即，將數(shù)字營銷過程中所需技術(shù)簡單、高效地賦予企業(yè)，尤其是成長型企業(yè)，以降低其營銷門檻和企業(yè)成本，解決其跨境出海難題。

圖源：“SinoClick-跨境營銷，豈止一點”技術(shù)發(fā)布會

而此次的產(chǎn)品升級主要聚焦在戰(zhàn)略布局與解決方案兩方面，使得SinoClick離“技術(shù)賦能”的目標又近了一步。

在布局升級上，SinoClick梳理了跨境電商的業(yè)務(wù)鏈條，首次將平臺布局成網(wǎng)站服務(wù)SinoBuild、廣告管理SinoAds、客戶運營SinoOps三大技術(shù)解決方案以及業(yè)務(wù)診斷SinoDiagnosis與營銷學院SinoAcademy兩大服務(wù)產(chǎn)品。

其中，三大技術(shù)解決方案直接對應了跨境電商“建站——營銷——運營”的業(yè)務(wù)鏈條。其余兩個輔助產(chǎn)品中，SinoDiagnosis可以幫助企業(yè)進行消費者分析、轉(zhuǎn)化率分析、市場動態(tài)分析、平臺健康檢測、媒介投放診斷等一系列分析，助力企業(yè)決策，SinoAcademy則能夠幫助企業(yè)跟進海內(nèi)外營銷趨勢，持續(xù)學習。

在解決方案升級上，SinoClick主要圍繞其核心模塊SinoAds設(shè)置了“媒體與廣告聚合”以及其他九大功能，其中包括“違規(guī)風險提前預警”、“一鍵拆分受眾和創(chuàng)意，批量搭建廣告”、“自動推薦關(guān)鍵字和受眾”、“匯總分析跨渠道營銷數(shù)據(jù)”等，旨在“提升效率”、“提升效果”。

無論是整體布局升級還是細化的解決方案升級，不難看出SinoClick都秉承著一個目的：讓企業(yè)端的營銷“簡單化”、“高效化”。這個效果一旦實現(xiàn)，成長型企業(yè)將受益良多。

SinoClick架構(gòu) 

圖源：“SinoClick-跨境營銷，豈止一點”技術(shù)發(fā)布會

02.

技術(shù)產(chǎn)品升級背后，

是國內(nèi)企業(yè)與海外市場的兩端局勢變化

服務(wù)商的策略調(diào)整、業(yè)務(wù)升級都是由市場趨勢和客戶需求共同推動的，而體量大、掌握著大量商家動向的大型服務(wù)商往往對趨勢的洞察更為深入，也更快人一步。因此技術(shù)產(chǎn)品升級的背后，往往隱藏著服務(wù)商對行業(yè)趨勢的洞察與分析。

如果要分析“中國企業(yè)出?！保钪饕氖欠治觥爸袊髽I(yè)”和“出?！眱蓚€點，它們分別對應著企業(yè)的出發(fā)地和目的地兩個端點，具體來說就是國內(nèi)出海企業(yè)的局勢和海外市場的局勢。對于這兩個方面的局勢分析，沈晨崗在發(fā)布會演講上與發(fā)布會后的記者群訪中均有提及。

一方面，可以從規(guī)模和需求角度出發(fā)，觀察國內(nèi)出海企業(yè)。

從規(guī)模角度上看，受到政策支持和融資回暖的影響，中國的出口跨境電商規(guī)模近十年來成十倍增長，2020年席卷全球的新冠疫情也起到了一定推動作用。

值得注意的是，在整個出海企業(yè)的規(guī)模版圖中，占比最高的不是大型企業(yè)，也不是新生企業(yè)，而是15-50人的成長型企業(yè)，達到了43%，這也從一定程度上解釋了SinoClick此次升級把成長型企業(yè)定為主要服務(wù)對象的原因。

圖源：“SinoClick-跨境營銷，豈止一點”技術(shù)發(fā)布會

從需求角度上看，運營和營銷是跨境企業(yè)的重點難題。億邦智庫在2020年進行的跨境電商調(diào)研結(jié)果顯示，海外營銷和獨立站運營分別以68.1%和53.8%的占比，位居跨境電商難題前兩名。這主要是因為跨境營銷鏈路較長，生態(tài)復雜，且國內(nèi)企業(yè)對海外用戶缺乏了解。

跨境銷售的流程可分為生產(chǎn)、運營、銷售和倉儲四步，每一步都包含了細分的業(yè)務(wù)。營銷即使僅占運營步驟中的一環(huán)，也可以再細分為社媒營銷、SEO、流量平臺等專業(yè)方向，需要企業(yè)花精力與成本進行理解。

此外，海外也很少有綜合性的運營服務(wù)商。建站有Shopify、Shopyy，廣告投放有Google、Facebook，社媒宣傳有Twitter、Facebook、Instagram、TikTok……這些新名詞，連同其用戶特點，都是企業(yè)需要了解的。

“我們現(xiàn)在賦能近萬家企業(yè)，他們都在逐步了解海外的媒體，本質(zhì)上是通過媒體再了解海外的用戶。”沈晨崗說。

另一方面，可以聚焦于理解中外媒體生態(tài)差異、把握海外媒體發(fā)展變化，觀察海外市場。

從億邦智庫的調(diào)查結(jié)果中不難看出，跨境企業(yè)的難點，大多來自于對海外市場的不了解，尤其是對海外媒體的不了解。

出海營銷的很大一部分要靠網(wǎng)絡(luò)營銷完成。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷STSF模型（Search、Trust、Select、Follow），如何讓用戶找到企業(yè)（Search）是網(wǎng)絡(luò)營銷的起點，十分依賴媒體平臺。如何總結(jié)中外媒體的差異，準確理解海外不同媒體渠道的差異、受眾、運作方式等，就成了出海企業(yè)能否精準投放宣傳的關(guān)鍵因素。

對于這個問題，沈晨崗表示飛書深諾一直在投入大量精力幫助自己和客戶深化對海外社媒的理解。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為重點的今天，SinoClick也希望能夠用技術(shù)將認知成本降低。

當然，這種認知應該是動態(tài)的，實時更新的，因為海外的媒體也在發(fā)展，最好的例子就是TikTok在海外的興起。

“在用戶端，我預計（TikTok）很快會成為繼Facebook、Google后全球第三大流量用戶使用的產(chǎn)品?！鄙虺繊徴f。

但與此同時，沈晨崗也認為TikTok在商業(yè)化的發(fā)展道路上還有很大潛力。同理，如果出海企業(yè)能夠準確認識到TikTok獨特的用戶特點，TikTok不僅會成為很好的媒體渠道，也能配合其他媒體，為企業(yè)形成更完整的路徑匹配，這對用戶和廣告主來說都是最優(yōu)解。

03.

在兩端的動態(tài)變化下，

概括中國企業(yè)出海營銷的發(fā)展趨勢

飛書深諾團隊對國內(nèi)企業(yè)和海外市場兩端的動態(tài)局勢分析，不僅使SinoClick的升級應運而生，還透露出其團隊對中國企業(yè)出海營銷的發(fā)展趨勢的理解。沈晨崗在記者群訪中就對此用三個詞進行了概括：流量、品牌和技術(shù)（數(shù)字）。

在很多商家的認知中，出海企業(yè)的流量紅利可能已經(jīng)到達瓶頸，所以才會有這么多人將目光轉(zhuǎn)向獨立站，開始以品牌為導向。面對這一觀點，沈晨崗給出了自己的看法。

沈晨崗認為，從流量中獲利的現(xiàn)象并沒有停止，只是速度變慢了，門檻變高了。全球移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展不僅改變了用戶的很多習慣，還產(chǎn)生了許多流量紅利。這份紅利是全球性的，但會隨著流量的多少、增速而變化。就目前來看，F(xiàn)acebook、Google等媒體在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的發(fā)展還在繼續(xù)，意味著流量還在增加，只是速度有所減慢，外加現(xiàn)在入局的企業(yè)很多，導致門檻變高。盡管這兩點綜合導致流量紅利空間變小，但對于處在出海早期發(fā)展階段的企業(yè)來說，吸引力依然足夠巨大。

雖然流量紅利仍然存在，但沈晨崗的確也發(fā)現(xiàn)出海企業(yè)，乃至整個中國企業(yè)的品牌意識出現(xiàn)了“從無到有”的發(fā)展趨勢，經(jīng)營認知也在前進。

因為過去的流量紅利足夠巨大，所以過去的品牌，尤其是出海品牌，很少去考慮如何將競爭力“沉淀在品牌上，成為自己持續(xù)成長的動力”，即使是出海界數(shù)一數(shù)二的SHEIN也不例外。“相信SHEIN在開始命名這個名字的時候，其實可能命名了很多個類似的名字，這個產(chǎn)品因為賣得好了以后變得更加知名，從銷量開始影響到、累積到品牌上，然后把品牌突出出來”，沈晨崗分析道。

相比較SHEIN“無意識或者半意識的品牌過程”，現(xiàn)在的企業(yè)更多是有意識地將品牌植入營銷于經(jīng)營過程中，出海企業(yè)尤其會注意到中外差異，從而對品牌方面進行調(diào)整。

“比如說我們服務(wù)中國最大的電動車雅迪，他們進入到歐洲市場，我們幫助他們來進行這方面品牌的調(diào)整?！鄙虺繊徴f。

除了流量與品牌，另一個十分重要的出海營銷趨勢就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型，或者說是技術(shù)轉(zhuǎn)型。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型Digital Transformation一直是海外企業(yè)十分看重的話題，如被稱為四大會計師事務(wù)所之一的德勤Deloitte就擁有自己的數(shù)字化部門Deloitte Digital，并運營十年左右。頭部咨詢管理公司麥肯錫今年的調(diào)查也顯示，全球各大企業(yè)希望在未來三到五年內(nèi)通過數(shù)字舉措實現(xiàn)5%-10%，甚至更高的年增長率和成本效率。

沈晨崗表示，從長遠角度看，出海企業(yè)需要擺脫“賣貨”的思維，真正做到用數(shù)字驅(qū)動營銷。本次技術(shù)革新的重要方向之一，也是幫助飛書深諾、幫助企業(yè)迎合全球數(shù)字化趨勢，把數(shù)字化改革融入營銷環(huán)節(jié)，以獲得持續(xù)的競爭力，甚至實現(xiàn)全球化局勢下的“彎道超車”。