報(bào)道稱(chēng)亞馬遜在印度抄襲產(chǎn)品并操縱搜索結(jié)果

據(jù)路透社周三報(bào)道，亞馬遜在印度的私人品牌團(tuán)隊(duì)開(kāi)展了一項(xiàng)“創(chuàng)造仿冒商品和操縱搜索結(jié)果以提高自己產(chǎn)品線(xiàn)的系統(tǒng)性活動(dòng)”。路透社援引"數(shù)千頁(yè)的亞馬遜內(nèi)部文件"說(shuō)，這些員工利用內(nèi)部數(shù)據(jù)抄襲其他公司在印度的平臺(tái)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品。據(jù)報(bào)道，他們還操縱了搜索結(jié)果，使該公司的自有品牌產(chǎn)品出現(xiàn)在前兩個(gè)或三個(gè)產(chǎn)品列表中。據(jù)路透社報(bào)道，亞馬遜的兩位高管審查了印度戰(zhàn)略。

亞馬遜發(fā)言人表示，該公司認(rèn)為這些指控“與事實(shí)不符，沒(méi)有證據(jù)”，并補(bǔ)充說(shuō)，亞馬遜嚴(yán)格禁止“為任何賣(mài)家（包括自有品牌的賣(mài)家）的利益使用或分享非公開(kāi)的、針對(duì)賣(mài)家的數(shù)據(jù)”。該發(fā)言人還說(shuō)，亞馬遜根據(jù)與客戶(hù)搜索查詢(xún)的相關(guān)性來(lái)顯示搜索結(jié)果，并不偏向其自有品牌的產(chǎn)品。

除了聲稱(chēng)亞馬遜在抄襲自己商家的產(chǎn)品外，該公司還面臨著更廣泛的真實(shí)性問(wèn)題。亞馬遜的市場(chǎng)上一直存在著假冒偽劣和被禁止的商品，比如美國(guó)食品和藥物管理局（FDA）禁止的嬰兒防側(cè)睡枕，該機(jī)構(gòu)稱(chēng)這些睡枕已經(jīng)造成了窒息死亡。此外，亞馬遜已經(jīng)禁止一些商家違反公司政策，通過(guò)向客戶(hù)提供退款以換取正面評(píng)價(jià)來(lái)制造話(huà)題。該公司已經(jīng)承認(rèn)，這個(gè)問(wèn)題正在進(jìn)行中。

亞馬遜此前否認(rèn)了利用第三方賣(mài)家的數(shù)據(jù)來(lái)開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品的指控，這些指控在2020年4月《華爾街日?qǐng)?bào)》的一篇報(bào)道中被詳細(xì)說(shuō)明。2020年7月，時(shí)任亞馬遜首席執(zhí)行官杰夫-貝索斯告訴國(guó)會(huì)，該公司禁止使用賣(mài)家的特定數(shù)據(jù)來(lái)幫助其自有品牌業(yè)務(wù)。2021年3月，包袋制造商Peak Design稱(chēng)亞馬遜用自己的Amazon Basics'Everyday Sling包抄襲其先前在該電子商務(wù)巨頭的在線(xiàn)市場(chǎng)上銷(xiāo)售的Everyday Sling產(chǎn)品。

如果6月份提出的一項(xiàng)法案成為法律，該公司在這方面將面臨更多的監(jiān)管?！睹绹?guó)選擇與創(chuàng)新在線(xiàn)法案》將允許在線(xiàn)購(gòu)物平臺(tái)使用商家的內(nèi)部數(shù)據(jù)來(lái)支持自己在市場(chǎng)上的產(chǎn)品，或使自己的產(chǎn)品優(yōu)于在同一平臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng)的其他商家的產(chǎn)品。該法案已經(jīng)通過(guò)了眾議院司法委員會(huì)的審議，但目前還沒(méi)有安排眾議院全體會(huì)議進(jìn)行投票。