AWS“失勢”股價承壓，亞馬遜如何擺脫增長焦慮？

在2019年慘淡的股票表現(xiàn)之后，亞馬遜能否在明年獲得突破呢？

2019年到目前為止，這家云計算和電子商務巨頭的股價僅上漲了13% ，遠遠落后于截至12月9日標準普爾指數(shù)25% 的漲幅。

以下是亞馬遜在2020年面臨的一些關鍵挑戰(zhàn)。

增長憂慮

亞馬遜公布的第四季財測遜于預期，令部分投資者感到意外。該公司預估假日季營收介于800 - 865億美元，分析師預估為874億美元。該公司第三季度的利潤也低于分析師的預期，部分原因在于該公司加大了對單日發(fā)貨的投資。

這些第三季度的業(yè)績讓一些投資者懷疑，利潤和收入指引的減少是否預示著亞馬遜的核心電子商務業(yè)務和利潤源泉 AWS 的增長將出現(xiàn)長時間的減速。

云服務的競爭對手微軟(Microsoft)——Azure、谷歌云服務公司和其他云服務在云服務市場的發(fā)展中逐步獲得了市場份額。這可能是亞馬遜回應五角大樓決定將廣受歡迎的 JEDI 云服務合同授予微軟的原因之一：亞馬遜最近起訴了美國國防部，稱其失去這筆交易是因為私人恩怨。對微軟來說，贏得五角大樓的交易“開啟了微軟在云計算領域戰(zhàn)勝亞馬遜的新篇章，”Wedbush的分析師丹·艾夫斯(Dan Ives)在12月9日的報告中寫道。對亞馬遜來說，這似乎是一次慘痛的挫折，表明云計算的主導地位并非定局。

面臨調查

亞馬遜并不是唯一在明年面臨調查的公司。Alphabet和Facebook也在美國和歐洲受到密切關注。然而，據(jù)報道，對亞馬遜的調查可能會超出其市場范圍。一些立法者和監(jiān)管機構批評稱，鑒于亞馬遜既要管理市場，又要與第三方賣家競爭，它的市場地位是不公平的。

彭博社(Bloomberg)最近報道稱，正在對亞馬遜進行調查的聯(lián)邦貿(mào)易委員會正在調查 AWS，以及其穩(wěn)定的云計算服務是否不公平地損害了競爭對手，即小型軟件公司。雖然亞馬遜被迫分拆似乎不太可能，但投資者不喜歡在亞馬遜面臨其他不確定性的基礎上接受調查。

此外，亞馬遜的市場可能會發(fā)現(xiàn)自己處于守勢，原因與調查無關。整體而言，電子商務技術的進步可能意味著，越來越少的賣家將亞馬遜視為自己的主要銷售渠道，而選擇專注于自己的網(wǎng)站。Viral Launch是一家為亞馬遜賣家提供技術和創(chuàng)意服務的公司，其首席執(zhí)行官凱西 高斯(Casey Gauss)補充稱:：“總體而言，傳統(tǒng)網(wǎng)站上的購物體驗將會改善，因此更多品牌將開始更認真地對待自己的電子商務渠道?！?/span>

鞏固信任

亞馬遜以極具競爭力的價格提供了數(shù)以億計的產(chǎn)品，從而成為世界上占主導地位的電子商務市場。在很大程度上，它要感謝一個龐大的第三方賣家網(wǎng)絡。但這種做法可能會反過來傷害亞馬遜。

近年來，第三方賣家在亞馬遜上的產(chǎn)品份額越來越大：2018年，亞馬遜上約58%的銷售額來自第三方賣家，而五年前這一比例為46%。但這也帶來了亞馬遜自身的一系列問題，包括假貨、仿冒品和不安全的產(chǎn)品，而亞馬遜一直未能成功地消除這些問題。

今年早些時候，《華爾街日報》的一項調查發(fā)現(xiàn)，亞馬遜上有數(shù)千種不受監(jiān)管或不安全的產(chǎn)品。這可能會讓亞馬遜在未來面臨更多的訴訟：可能受到傷害的個人，或者聲稱亞馬遜允許假貨泛濫的品牌。為了解決這個問題，亞馬遜可能還得增加開支。

亞馬遜的聲譽也岌岌可危。過去的調查顯示，亞馬遜是最受信任的科技品牌之一，但如果它贏得了“粗糙產(chǎn)品集市”的名聲，一些消費者可能會選擇在第一方網(wǎng)站購物。

“我認為，越來越多的買家將受夠這些體驗，這將迫使亞馬遜更透明地告訴你，你從誰那里購買產(chǎn)品，”高斯補充說。