“Click to WhatsApp” 廣告結(jié)合聊天機(jī)械人，與客戶零距離 !

疫情驅(qū)使網(wǎng)上活動(dòng)發(fā)展急速，消費(fèi)者更愿意光顧24小時(shí)營(yíng)業(yè)的網(wǎng)路商店，在即時(shí)通訊軟件與企業(yè)、店家交流或進(jìn)行交易。以WhatsApp為例，全球每月活躍用戶突破20億，企業(yè)常利用WhatsApp點(diǎn)擊廣告將合適的顧客帶到WhatsApp上展開對(duì)話，把握每個(gè)商機(jī)。

Meta（Facebook）收購?fù)ㄓ嵻涹w WhatsApp后，一直試圖讓兩者有更大的連結(jié)，因此他們藉由在在線廣告上添加Click to WhatsApp按鈕，讓用戶可以透過點(diǎn)擊啟動(dòng) WhatsApp 聊天，與企業(yè)聯(lián)系。透過 Click to WhatsApp 廣告的流量轉(zhuǎn)換，企業(yè)也能將受眾顧客與WhatsApp聊天機(jī)械人建立連結(jié)，企業(yè)可以更簡(jiǎn)單向顧客銷售產(chǎn)品與提供服務(wù)，創(chuàng)造雙贏的局面。

為了讓廣告成效增加，透過 “號(hào)召性用語”，企業(yè)可以更有效的運(yùn)用 Meta、Instagram 和Google在線Click to WhatsApp廣告，在WhatsApp上與潛在顧客開啟對(duì)話，并在WhatsApp 聊天機(jī)械人的幫助下，企業(yè)可以自動(dòng)與客戶進(jìn)行對(duì)話，提供即時(shí)且個(gè)人化的回覆，聊天機(jī)械人還可以透過客戶資料，提供產(chǎn)品推薦來增加潛在客戶。

而 Click-to-WhatsApp廣告也讓整個(gè)用戶體驗(yàn)更無縫接軌。隨著 WhatsApp 開放 API，相關(guān)的 WhatsApp服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生?，F(xiàn)在用戶可以輕松透過 WhatsApp 完成整個(gè)購物流程，更快地透過聊天機(jī)械人了解訂單詳情以及有 WhatsApp 訊息提示收件，大大提升用戶體驗(yàn)！

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公司資料

Sanuker是一間提供商務(wù)對(duì)話體驗(yàn)的科技顧問公司，以專業(yè)的人工智能通訊方案及創(chuàng)建聊天機(jī)械人領(lǐng)導(dǎo)各大小企業(yè)以至國(guó)際品牌加速數(shù)碼轉(zhuǎn)型，提升企業(yè)營(yíng)銷。自2017年起成為Messenger的開發(fā)者合作伙伴，并在2019年起為WhatsApp全球商務(wù)方案的供應(yīng)商，為各大品牌設(shè)計(jì)并開發(fā)售前，轉(zhuǎn)換和售后的對(duì)話式商務(wù)體驗(yàn)。

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