企業(yè)使用未受監(jiān)管的通訊平臺(tái)有機(jī)會(huì)被判罰款！官方WhatsApp企業(yè)API可接駁公司內(nèi)部通訊軟件 提供合規(guī)環(huán)境的企業(yè)通訊方案 免企業(yè)于違規(guī)危機(jī)

美國(guó)金融服務(wù)機(jī)構(gòu)摩根大通（JPMorgan Chase）因旗下華爾街部門允許員工透過(guò)個(gè)人WhatsApp帳號(hào)與其它未經(jīng)授權(quán)的通訊平臺(tái)，違反企業(yè)必須保存通訊記錄的規(guī)定，未能對(duì)其記錄內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)管，遭罰2億美元。

美國(guó)SEC或CFTC都規(guī)定企業(yè)必須保存通訊記錄與帳本記錄，而且相關(guān)記錄必須受到適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督。疫情驅(qū)使下，為了減少接觸、保持社交距離，WhatsApp等線上通訊平臺(tái)變得非常普及，加上因疫情增加大量在家工作人口，導(dǎo)致企業(yè)普遍未能有效監(jiān)控員工通訊內(nèi)容。

其實(shí)WhatsApp專為企業(yè)而設(shè)的WhatsApp 企業(yè) API，讓中大型企業(yè)在合規(guī)的官方渠道中與世界各地的顧客通訊，以簡(jiǎn)單、安全和可靠的方式與顧客保持聯(lián)系。 WhatsApp 企業(yè)API讓企業(yè)可連接到自家的企業(yè)內(nèi)部通訊軟件（如企業(yè)常用的Microsoft Teams Inbox），以end-to-end encryption （端對(duì)端加密）將在WhatsApp上與客戶的對(duì)話傳到Microsoft Teams Inbox與員工聯(lián)系，讓他們?cè)谑芤?guī)管的環(huán)境下通訊，而對(duì)話記錄亦在符合通訊監(jiān)管條例下被自動(dòng)化保存于公司的伺服器中，免同類事件發(fā)生。

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