BNPL服務(wù)成為線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)另一有效選擇？

Worldpay的企業(yè)產(chǎn)品商業(yè)化總監(jiān)Reshmi Suresh在近期的2022年零售技術(shù)展上對(duì)觀(guān)眾說(shuō)：“在倫敦步行十分鐘都很難看不到有關(guān)BNPL的某種廣告。”如果三分之一的消費(fèi)者不能使用現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)，以后付款(BNPL)解決方案，他們將無(wú)法完成購(gòu)買(mǎi)。

“BNPL服務(wù)是目前全球增長(zhǎng)最快的支付方式，根據(jù)瞻博網(wǎng)絡(luò)研究，預(yù)計(jì)到2026年，該行業(yè)將達(dá)到1萬(wàn)億美元，”Suresh表示，Worldpay最近的全球支付報(bào)告顯示，客戶(hù)的需求已經(jīng)相當(dāng)高，71%的購(gòu)物者表示他們已經(jīng)在使用或正在考慮使用BNPL。如果BNPL不可用，甚至幾近30%的消費(fèi)者不會(huì)完成付款，”Suresh說(shuō)，“這意味著它不是一種替代支付方式，它確實(shí)正在成為標(biāo)準(zhǔn)的支付方式?！?/p>

BNPL服務(wù)成為線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)另一有效選擇？

Suresh繼續(xù)解釋了BNPL如何為零售商增加收入?！八鼛?lái)了新客戶(hù)，否則他們可能不會(huì)從你那里購(gòu)買(mǎi)。四分之三的“第二次機(jī)會(huì)”客戶(hù)——那些不想或可能無(wú)法承擔(dān)額外債務(wù)的人，例如年輕購(gòu)物者——他們?cè)硎荆珺NPL將允許他們進(jìn)行更多的購(gòu)買(mǎi)。“其次，它增加了訂單價(jià)值。貝恩公司的一項(xiàng)研究表明，平均訂單價(jià)值上升了20%到30%。因此，商家不僅擁有更多新客戶(hù)，而且實(shí)際上增加了他們從零售商那里購(gòu)買(mǎi)更多商品的平均訂單價(jià)值?！白詈螅銜?huì)看到購(gòu)買(mǎi)頻率也出現(xiàn)了跳躍，平均增加了10%到15%?！盨uresh補(bǔ)充道

“在結(jié)賬時(shí)，消費(fèi)者在購(gòu)物車(chē)中添加了一些東西，然后他們就準(zhǔn)備好付款了，有很多選擇，而且BNPL就在那里，這一切都很棒。但到那時(shí)，您的購(gòu)物者已經(jīng)決定了他們想買(mǎi)什么。她補(bǔ)充說(shuō)：“但如果你可以讓消費(fèi)者選擇購(gòu)買(mǎi)金融產(chǎn)品，并讓他們知道BNPL可以在更早的階段獲得，他們通常更愿意從你那里購(gòu)買(mǎi)額外的東西?！备鶕?jù)Worldpay的最新支付報(bào)告，如果提前告知70%的客戶(hù)可以使用他們首選的支付方式，他們更有可能在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)。這也可能導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)更大價(jià)值的商品。

Suresh還強(qiáng)調(diào)了在結(jié)賬時(shí)為消費(fèi)者提供多個(gè)BNPL選項(xiàng)的重要性。

“零售商必須了解客戶(hù)首選的BNPL是什么，試著看看能給你的客戶(hù)多少選擇?！盨uresh指出，如果沒(méi)有可用的首選付款方式，40%的購(gòu)物者會(huì)放棄購(gòu)物車(chē)。超過(guò)一半的英國(guó)消費(fèi)者(54%)計(jì)劃在2022年使用BNPL服務(wù)，幾乎同樣多的人(46%)認(rèn)為BNPL是一種更明智的個(gè)人財(cái)務(wù)管理方式。