出海精講 | App 推薦計(jì)劃的益處 – 第一部分

早在進(jìn)入移動(dòng)時(shí)代之前，商家就會(huì)通過各種獎(jiǎng)勵(lì)方式吸引用戶互動(dòng)，例如：折扣碼、限時(shí)促銷甚至實(shí)體優(yōu)惠券。但是，手機(jī)的興起和社交媒體分享的流行為各品牌企業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)以獨(dú)特方式利用現(xiàn)有客戶和潛在客戶的機(jī)會(huì)：App推薦計(jì)劃。

在這篇博文中，我們將深入探討App推薦計(jì)劃的潛在用例及其價(jià)值。這一系列博文共分為三部分，這是第一部分。在接下來的博客中，我們還將介紹如何開展推薦計(jì)劃以及高級(jí)推薦計(jì)劃的優(yōu)勢(shì)。

推薦計(jì)劃是什么？

一般來說，推薦計(jì)劃是指通過獎(jiǎng)勵(lì)的方式鼓勵(lì)用戶影響其他人（“被推薦人”），從而吸引被推薦人使用特定產(chǎn)品或功能。推薦方式通常是短信或電子郵件，而且“推薦人”通常會(huì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)。以Robinhood為例，在被推薦人第一次下單時(shí)，推薦人和被推薦人都將免費(fèi)獲得一股股票。

推薦計(jì)劃包括很多不同的用例，例如：

朋友之間（即一對(duì)一）的推薦計(jì)劃，用戶推薦朋友下載App即可獲得一定獎(jiǎng)勵(lì)。Venmo就是一個(gè)典型的例子：被推薦人加入Venmo后，推薦人和被推薦人都可以獲得$5獎(jiǎng)勵(lì)。

影響力驅(qū)動(dòng)（即一對(duì)多）的推薦計(jì)劃，這種情況下用戶之間可能互相認(rèn)識(shí)，也可能互不相識(shí)。您或許已經(jīng)看到過Caesar’s Sportsbook的廣告，他們與名人合作推廣，當(dāng)用戶在App中注冊(cè)時(shí)，推廣人就可以獲得$1001的獎(jiǎng)金。

品牌驅(qū)動(dòng)營銷活動(dòng)會(huì)給下載并使用App的用戶提供一筆專屬獎(jiǎng)勵(lì)。例如，麥當(dāng)勞和金州勇士隊(duì)的合作，當(dāng)球隊(duì)在客場(chǎng)獲勝時(shí)，用戶下載App并下單即可獲贈(zèng)免費(fèi)薯?xiàng)l。

根據(jù)您的產(chǎn)品、用例和目標(biāo)，推薦計(jì)劃可以提供一套豐富的配置。無論您選擇哪種配置，推薦計(jì)劃都能夠激勵(lì)現(xiàn)有用戶幫助您推廣，讓更多人使用App和參與互動(dòng)，從而為您提高收入。

為什么要選擇推薦計(jì)劃？

推薦計(jì)劃可以幫您有效地利用現(xiàn)有用戶變現(xiàn)，提高獲客量，鼓勵(lì)用戶重新互動(dòng)，并以自然方式提高曝光度。部署成功后，這些推薦計(jì)劃會(huì)幫您把用戶動(dòng)機(jī)和業(yè)務(wù)激勵(lì)相匹配，同時(shí)提供有價(jià)值的洞見。

推薦計(jì)劃效果顯著，可以激勵(lì)用戶推薦其他人安裝您的App，接著激勵(lì)新用戶繼續(xù)推薦其他人安裝，從而能夠達(dá)到安裝量倍增的效果。這種效應(yīng)會(huì)影響到整個(gè)用戶群體，因此，高效的推薦計(jì)劃可以快速吸引用戶采用，并提高使用率。另外，它還可以加強(qiáng)與現(xiàn)有用戶的互動(dòng)，并提高平臺(tái)上用戶的活躍度。

推薦計(jì)劃不僅可以提高采用率和增強(qiáng)用戶互動(dòng)，它還可以提供了其它獲客技術(shù)不具備的優(yōu)勢(shì)。推薦計(jì)劃的后臺(tái)工具還能提供具有指導(dǎo)意義的分析和洞見，幫助研發(fā)和市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)有效優(yōu)化資源，助力項(xiàng)目成功。

優(yōu)秀的歸因工具可以提供三大類洞見：

1.基本安裝和再次互動(dòng)衡量結(jié)果（例如：“這個(gè)推薦計(jì)劃促成了多少X？”）

2.關(guān)鍵因素分析（例如，“哪類用戶的影響力最大和我應(yīng)該通過哪個(gè)渠道獲取這類用戶）”

3.用戶結(jié)構(gòu)趨勢(shì)（例如：“推薦人是哪類用戶和被推薦人是哪類用戶”）

如果您計(jì)劃推廣新產(chǎn)品、新的App功能或者想啟動(dòng)一個(gè)良性安裝循環(huán)（想一下網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)），又因?yàn)闇?zhǔn)確歸因和衡量的難度越來越大而不想依賴于投放廣告，不妨考慮一下推薦計(jì)劃。

Branch適用于什么場(chǎng)景？

只有能夠精準(zhǔn)捕獲推薦的工具才能為衡量洞見提供價(jià)值。像Branch這樣的移動(dòng)鏈接平臺(tái)，可以提供無縫深度鏈接和強(qiáng)大的歸因測(cè)量，正是推薦功勞分配過程中的關(guān)鍵。

移動(dòng)鏈接平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的鏈接匹配技術(shù)，這是推薦計(jì)劃取得成功的必要條件；這種匹配可以讓您的App將功勞分配給正確的推薦用戶。除了傳統(tǒng)的付費(fèi)廣告渠道外，Branch的移動(dòng)鏈接平臺(tái)在鏈接方面也有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，尤其是在推薦等自有和自然增長方面。精準(zhǔn)匹配也是打造優(yōu)秀用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵?，F(xiàn)在的移動(dòng)用戶希望能夠通過移動(dòng)鏈接直接進(jìn)入App，同時(shí)保留最初點(diǎn)擊鏈接時(shí)的內(nèi)容，就像在桌面網(wǎng)絡(luò)上一樣。

本系列文章并不涉及關(guān)于移動(dòng)營銷的最佳歸因模型的探討。但是，對(duì)于推薦計(jì)劃而言，最后一個(gè)接觸點(diǎn)是衡量推薦計(jì)劃效果最準(zhǔn)確、最可靠，也最容易獲得的指標(biāo)。最后一個(gè)接觸點(diǎn)歸因模型可以確保非推薦事件（比如付費(fèi)廣告互動(dòng)）的功勞不會(huì)錯(cuò)誤歸因給推薦計(jì)劃。這正是Branch的歸因引擎的發(fā)力點(diǎn)：我們的歸因平臺(tái)可以區(qū)分安裝源和安裝后互動(dòng)的來源，并針對(duì)這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)提供報(bào)告，為您的推薦計(jì)劃提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支持和洞見，助力推薦計(jì)劃取得成功。