Rummy Passion：印度最熱門的游戲類app如何使用Branch解決歸因和鏈接問(wèn)題

作為印度主流紙牌游戲平臺(tái)之一，Rummy Passion匯聚了數(shù)萬(wàn)名拉米紙牌游戲玩家，每天的交易流水高達(dá)數(shù)百萬(wàn)印度盧比。Rummy Passion匯聚了100多名專業(yè)人士，團(tuán)隊(duì)成員均在印度、英國(guó)和美國(guó)游戲行業(yè)工作多年，他們目前設(shè)有兩個(gè)辦事處，分別在昌迪加爾和古爾岡。他們對(duì)游戲尤其是拉米紙牌游戲充滿熱情，極力為印度玩家打造卓越的線上游戲體驗(yàn)。

隨著Rummy Passion越來(lái)越受歡迎，用戶群規(guī)模不斷擴(kuò)大，他們的領(lǐng)導(dǎo)層注意到：如果不解決規(guī)模問(wèn)題，公司的盈利能力必然會(huì)受到影響?？缜罋w因的難度很大，因?yàn)镽ummy Passion獲取的數(shù)據(jù)來(lái)自多個(gè)不同的平臺(tái)合作伙伴。沒有深度鏈接支持，app很難為用戶提供卓越體驗(yàn)，而且Rummy Passion團(tuán)隊(duì)也很難掌握用戶歷程方面的信息。最終，團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)虛假注冊(cè)和虛假使用數(shù)量激增，這是游戲類app很難避免的一個(gè)問(wèn)題，但這樣的問(wèn)題會(huì)嚴(yán)重影響真實(shí)用戶的體驗(yàn)。

通過(guò)與Branch合作，Rummy Passion克服了這些挑戰(zhàn)。他們?yōu)橛脩艉蜆I(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)打造了更棒的體驗(yàn)，他們的總體營(yíng)銷成本也降低了35%。

我們來(lái)看看他們成功的秘訣。

對(duì)所有獲客渠道進(jìn)行可靠歸因

在發(fā)展過(guò)程中，Rummy Passion面臨的一大挑戰(zhàn)就是歸因數(shù)據(jù)來(lái)自多個(gè)不同的渠道。數(shù)百個(gè)廣告平臺(tái)合作伙伴會(huì)定期向他們提供數(shù)據(jù)，因此他們也就很難驗(yàn)證結(jié)果，也幾乎無(wú)法比較標(biāo)準(zhǔn)app安裝廣告與聯(lián)盟營(yíng)銷合作伙伴的表現(xiàn)。Rummy Passion需要用一種統(tǒng)一的方式來(lái)跟蹤用戶進(jìn)入app的歷程。

Branch的移動(dòng)衡量合作伙伴(MMP)解決方案Universal Ads可以為他們提供統(tǒng)一的視圖，支持他們衡量Facebook、Google和其他聯(lián)盟合作伙伴平臺(tái)上的付費(fèi)營(yíng)銷活動(dòng)。Rummy Passion可以在Branch操作后臺(tái)中跟蹤來(lái)自這些渠道的新用戶，并將所有跟蹤數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為一種易于讀取的格式。在獲得這些信息后，Rummy Passion的團(tuán)隊(duì)就可以輕松衡量營(yíng)銷活動(dòng)的效果。Branch操作后臺(tái)的布局非常友好，Rummy Passion團(tuán)隊(duì)可以輕松為新營(yíng)銷活動(dòng)創(chuàng)建營(yíng)銷鏈接，接著進(jìn)行評(píng)估。

對(duì)于Rummy Passion及其聯(lián)盟營(yíng)銷合作伙伴而言，改善歸因能力是一項(xiàng)革命性的變化?，F(xiàn)在，他們可以準(zhǔn)確歸因app內(nèi)轉(zhuǎn)化的功勞，而在此之前，很多這類轉(zhuǎn)化會(huì)報(bào)告為自然獲客。在掌握了這些信息后，Rummy Passion將聯(lián)盟營(yíng)銷活動(dòng)的獲客成本降低了30%以上。此外，Rummy Passion的部分主要聯(lián)盟營(yíng)銷合作伙伴的歸因銷售額也取得了10倍的增長(zhǎng)。

Rummy Passion的團(tuán)隊(duì)可以更輕松地跟蹤app下載對(duì)應(yīng)的用戶歷程。他們還可以便捷地查看哪些歷程最普遍，以便在以后的營(yíng)銷活動(dòng)中加大在相應(yīng)渠道上的投入。通過(guò)利用這些數(shù)據(jù)并相應(yīng)地調(diào)整預(yù)算分配情況，Rummy Passion可以最大程度上提升投資回報(bào)率并將總體營(yíng)銷成本降低了35%。

Rummy Passion的動(dòng)態(tài)本地化移動(dòng)廣告活動(dòng)示例。

優(yōu)化用戶歷程和深度鏈接

Rummy Passion團(tuán)隊(duì)可以隨時(shí)獲取所有付費(fèi)營(yíng)銷活動(dòng)的表現(xiàn)報(bào)告，這樣可以幫助他們了解用戶進(jìn)入app的歷程。他們還需要確保希望使用他們app的用戶能夠順利進(jìn)入app，無(wú)論這些用戶來(lái)自哪個(gè)渠道。Branch優(yōu)秀的深度鏈接全面集成到了MMP解決方案中，可以幫助Rummy Passion達(dá)成這一目標(biāo)。

在付費(fèi)獲客營(yíng)銷活動(dòng)中采用Branch的深度鏈接后，Rummy Passion團(tuán)隊(duì)可以將用戶無(wú)縫引流到Rummy Passion app。這種做法大大減少了重定向錯(cuò)誤，提高了app下載量，最終改善了總體用戶體驗(yàn)。

Branch為動(dòng)態(tài)長(zhǎng)鏈接提供的靈活支持也讓Rummy Passion受益匪淺。這樣可以減少重定向錯(cuò)誤，而且其他團(tuán)隊(duì)成員也可以使用共享的表格輕松創(chuàng)建深度鏈接。Branch幫助Rummy Passion在團(tuán)隊(duì)之間快速擴(kuò)展了鏈接策略，最終幫助他們提高了app安裝并改善了整個(gè)用戶歷程。

防止欺詐

和其他流行的游戲類app一樣，Rummy Passion也面臨著欺詐問(wèn)題，即存在大量虛假注冊(cè)和虛假用戶。盡管任何營(yíng)銷活動(dòng)都會(huì)采取反欺詐措施，但對(duì)于Rummy Passion這樣的快速增長(zhǎng)的游戲類app而言，欺詐會(huì)造成營(yíng)銷活動(dòng)得不到充分優(yōu)化，而且獲客成本也會(huì)因此暴增。

Rummy Passion希望在保持快速增長(zhǎng)的同時(shí)優(yōu)化獲客成本。幸運(yùn)的是，Branch可以幫助他們屏蔽欺詐轉(zhuǎn)化，并采取措施來(lái)保證獎(jiǎng)勵(lì)流量的真實(shí)性，同時(shí)減少特定的欺詐行為（例如設(shè)備沖突、虛假角色創(chuàng)建、點(diǎn)擊注入和可疑轉(zhuǎn)化）。Branch幫助Rummy Passion將虛假安裝減少了50%。Rummy Passion還發(fā)現(xiàn)虛假注冊(cè)和充值都有了大幅減少。

要點(diǎn)

通過(guò)與Branch合作，Rummy Passion團(tuán)隊(duì)全面改善了app用戶和團(tuán)隊(duì)成員的體驗(yàn)。Rummy Passion的母公司Passion Gaming的數(shù)字營(yíng)銷總監(jiān)Amandeep Singh表示，“Branch幫助Rummy Passion實(shí)現(xiàn)了一流的用戶體驗(yàn)，同時(shí)也幫助我們優(yōu)化了獲客成本。Branch將作為我們發(fā)展道路上的重要合作伙伴?！彪S著Rummy Passion的不斷發(fā)展，Branch定將為他們團(tuán)隊(duì)提供低成本的可靠解決方案。