出海精講 | 優(yōu)化自然社交媒體渠道：如何將社交媒體用戶引流到App

品牌的Facebook、Twitter、Instagram和TikTok帳戶是其數(shù)字資產(chǎn)的延伸。關注品牌的社交媒體帳戶并為內(nèi)容點贊的用戶通常對品牌有很高的忠誠度。這表示很多人已經(jīng)安裝了您的App。

用戶與品牌在社交媒體上的互動非常重要，我們的數(shù)據(jù)一再表明當用戶與您的移動App互動時，他們購買的可能性會加倍，而且的生命周期也會加倍。但是，通過社交媒體渠道推動App互動并非易事。正是因為這個原因，很多營銷者在策劃增長活動時并沒有優(yōu)先考慮自然社交媒體渠道。

很多社交媒體平臺都充當了“圍墻花園”。為了給自己保持較高的互動指標，社交媒體平臺會將用戶保留在他們的平臺內(nèi)部，即使是已經(jīng)安裝了您的App的用戶。他們加載的App內(nèi)瀏覽器從設計方面就可以讓用戶只能看到您網(wǎng)站的屏蔽版本，因此用戶很難脫離他們的生態(tài)系統(tǒng)并進入您的App。

幸運的是，Branch提供了通過自然社交媒體渠道增強互動的解決方案。Branch客戶利用我們的移動鏈接平臺，輕松將用戶從Facebook、Twitter、Instagram和TikTok引流到他們的移動App，從而優(yōu)化App獲客和互動。

Branch如何支持自然社交媒體渠道

在自然社交媒體帖子中加入Branch鏈接能夠提供卓越的用戶體驗，并提高用戶生命周期價值。在社交媒體渠道中推廣Branch鏈接可以擺脫圍墻花園的限制，將現(xiàn)有App用戶從社交媒體帖子中的內(nèi)容引流到App內(nèi)的相同內(nèi)容，即使中間用戶經(jīng)歷了安裝App的過程。

為了從社交媒體平臺進行深度鏈接，您可以創(chuàng)建適合所有設備、操作系統(tǒng)和渠道的快速鏈接。您可以在Branch操作后臺創(chuàng)建快速連接，也可以通過我們的Chrome Link Creator，使用自定義重定向、分析信息和社交媒體標簽來創(chuàng)建。對于已經(jīng)安裝了App的用戶，快速鏈接可以將他們直接引流到App內(nèi)的內(nèi)容，提高轉化的可能。重定向功能適合沒有安裝App的用戶您可以通過兩個選項定向他們的用戶：

·直接在App Store內(nèi)或Play商店內(nèi)回退到App

·回退到移動網(wǎng)站，并在這里投放Branch Journeys條幅廣告，以提示用戶安裝

與其他網(wǎng)站到App條幅廣告解決方案不同的是，Branch Journeys支持高度自定義，提供設計模板和定向選項。這些選項默認可以歸因到用戶著陸您的網(wǎng)站前點擊的鏈接。這使得他們成為了集成到自然社交媒體營銷活動中的理想工具。您可以使用Journeys將用戶引流到您的網(wǎng)站，基于他們的社交媒體渠道來源進行定向，并基于他們的意圖展示個性化的條幅廣告。這樣可以確保安裝歸因和后續(xù)的下游事件都可以歸因回推薦社交媒體營銷活動。

“9Now正在努力確保App的入站流量盡量來自Branch鏈接，包括我們的自然社交媒體渠道。除了從點擊鏈接到App內(nèi)特定內(nèi)容的無縫用戶體驗外，這還能幫助我們更準確地將成就歸因到正確的渠道，從而了解付費活動的真實效果?！?/p>

—Adrian Grasso，9Now表現(xiàn)營銷主管

如何開始在自然社交媒體渠道中使用Branch鏈接

希望改進社交媒體策略的團隊會面臨很多選擇。您可以推薦一個能夠將自然社交媒體渠道融入到App獲客和互動中的混合策略。您很可能需要向內(nèi)部決策者證明策略的作用，因此，您需要提供數(shù)據(jù)來證明。

實踐證明，只需要使用Branch鏈接替換品牌官方帳戶頁面上的鏈接，就可以開始為App引流了。這樣就可以通過新用戶安裝、老用戶的App打開操作等指標來衡量效果。

接著，看看數(shù)據(jù)。這些鏈接的點擊安裝率(CTI)和點擊打開率(CTO)可以幫助您預測社交媒體渠道可以帶來哪類App互動。您可以將這些指標應用到總體社交媒體點擊量，來預測使用Branch鏈接替換社交媒體鏈接帶來的效果。

推進您的自然社交媒體營銷策略

完成基礎設置，并得到主要負責人的支持后，您可以盡情發(fā)揮創(chuàng)意了。如果貴公司的業(yè)務是電子商務或基于訂閱的業(yè)務，您可以通過發(fā)布帖子來提高App采用率。接著，考慮向下載App的新用戶提供折扣，并通過Branch鏈接數(shù)據(jù)直接自動應用折扣。然后，您可以利用這些鏈接中的歸因數(shù)據(jù)來了解帖子的效果，并不斷迭代策略，以獲得更理想的效果。

如果您與社交媒體上的網(wǎng)紅合作進行品牌推廣，也可以使用Branch鏈接來跟蹤他們的表現(xiàn)。這樣可以幫助您確定是要按照安裝量付費還是按照銷售量付款。它還可以幫助您做出明智決策，判斷是否要繼續(xù)與某個網(wǎng)紅合作開展互動方面的推廣，或者是否要加大合作力度。

經(jīng)營多個品牌和有多個社交媒體帳戶的企業(yè)可以通過交叉推廣來觸達新的受眾群體。新聞、視頻和電臺媒體公司可以在不同的帳戶之間交叉推廣，以擴大受眾群體。例如，公司可以發(fā)布帖子宣傳精彩節(jié)目，來為新帳戶引流。通過利用新的社交媒體關注者來獲客和推動App互動，App可以擴大用戶基礎，但是又不超出廣告預算。

在Branch的幫助下利用自然社交媒體渠道等

Branch最成功的客戶全方位利用Branch移動鏈接平臺。如果您希望推動App增長，通過所有渠道為App引流可以達到最好的效果。

您構建的Branch鏈接網(wǎng)越大，對不同營銷渠道的表現(xiàn)就會有更清晰的認識。了解App流量的來源，并將漏斗下層活動歸因到來源，這樣能夠確保您的營銷活動獲得相應回報。如果貴公司嚴重依賴付費廣告，則更有必要針對付費渠道和自然渠道制定切實有效的策略。這樣您就可以準確衡量投資的回報，并且可以進行追溯。如果您發(fā)現(xiàn)自然社交媒體渠道帶來的很多流量與之前通過付費渠道獲得的流量重合，那么不妨考慮減少廣告投入，以便降低成本。另外，Apple的政策變化并沒有影響到自有渠道和自然渠道，因此您可以更詳細地掌握這些活動的歸因數(shù)據(jù)。

如果您已經(jīng)準備好充分利用自然社交媒體渠道來提升獲客和互動指標，請聯(lián)系我們的銷售團隊或您的Branch支持團隊。