Maxim Kolpakov 及其廣受歡迎的創(chuàng)業(yè)公司 Wachanga 是一個(gè)家庭發(fā)展平臺(tái)。 Wachanga 的應(yīng)用在全球各個(gè)國家/地區(qū)都有使用。 在十幾個(gè)國家/地區(qū)，它們?cè)诟髯灶悇e中均名列前茅。
公司設(shè)法在狹小的利基市場中保持穩(wěn)定增長，吸引投資，在幾周內(nèi)推出新應(yīng)用，并且不斷試驗(yàn)。
作為公司 CEO，Maxim 一直在尋求發(fā)展機(jī)遇，本文中，我們將分享他根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出的見解。
#1：美國不是最佳選擇
如果粗略概括主要的推廣地區(qū)，我們可以總結(jié)出下圖所示的內(nèi)容：
● 美國 – 利潤高、競爭激烈的市場；
● 歐洲 – 比美國更容易打開的市場；
● 拉丁美洲 – 競爭小、人口多的市場；
● 韓國和日本 – 購買力與美國相似，但更簡單。
許多開發(fā)者被進(jìn)軍美國市場（以及其他英語國家/地區(qū)）所帶來的潛在利潤所吸引，于是他們決定將應(yīng)用翻譯成一種語言：英語。 這意味著為全球 5 億講英語的人創(chuàng)造了大量產(chǎn)品，導(dǎo)致英語市場的競爭達(dá)到瘋狂的水平。
世界正面臨著當(dāng)?shù)卣Z言的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品嚴(yán)重不足的困擾。 通過本地化產(chǎn)品并使之適應(yīng)多個(gè)資本化程度較低的市場，Wachanga 取得了遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于他們僅在美國所獲得的利潤。
#2：增長模式：覆蓋盡可能多的市場
對(duì)于 B2C 產(chǎn)品，提升流量的最簡單方式便是地域上的擴(kuò)張。 Maxim 很早就提出了通過擴(kuò)大本地化數(shù)量來促進(jìn)增長的想法，三年來，這一直是 Wachanga 的增長模式。
如今，公司最全球化的應(yīng)用是 Clover（一款經(jīng)期跟蹤程序），它已被翻譯成 52 種語言。 他們的新生兒護(hù)理應(yīng)用 Babycare 已翻譯成 34 種語言，Pregnancy 和 Due Date Calendar 已翻譯成 26 種語言，Water Tracker 已翻譯成 23 種語言。
Wachanga 推廣的首個(gè)產(chǎn)品是其母乳喂養(yǎng)應(yīng)用。 當(dāng)俄羅斯是其主要市場時(shí)，金融前景相當(dāng)不容樂觀。 在 Wachanga 將這款應(yīng)用推廣到全球后，受眾人數(shù)在 8 到 9 個(gè)月的時(shí)間里增加了 10 倍：
這完全是自然搜索流量
他們隨后又增加了更多種語言，如今，Wachanga 應(yīng)用的下載量超過 800 萬，活躍用戶數(shù)量超過 200 萬，而且這些數(shù)字還在以每個(gè)月 10–15% 的速度增長。
Wachanga 的活躍用戶數(shù)量每月增長 10-15%
如果您希望用戶連續(xù)幾年一直使用您的應(yīng)用而不會(huì)失去興趣，首要的一點(diǎn)是優(yōu)質(zhì)的翻譯。 對(duì)于長期應(yīng)用，只能使用母語譯員。 Wachanga 通過 Alconost 完成其翻譯工作，并確保提供上下文屏幕截圖。 對(duì)于關(guān)鍵語言，他們還要求校閱。
為了快速將界面和小文本同時(shí)翻譯成幾十種語言，Wachanga 使用了在線服務(wù) Nitro。
“Nitro 是我們很喜歡的服務(wù)，它可以將較小的功能或兩三個(gè)單詞翻譯成 52 種語言。 我們有許多專門的概念，而為了準(zhǔn)確翻譯，務(wù)必要向譯員展示特定屏幕的外觀以及文本的理解方式。 Nitro 就提供了這樣的機(jī)會(huì)?！?/p>
Sergey Dergachev Wachanga 編輯
他們使用 Nitro 編寫備注并附上屏幕截圖，檢查所需的語言，該信息（備注和屏幕截圖）會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)給這 52 位譯員。
右側(cè)是提供給譯員的備注和屏幕截圖
#3：市場分析：預(yù)期與現(xiàn)實(shí)
在選擇要本地化的市場時(shí)，Wachanga 參照通過之前幾款應(yīng)用總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)。 在這里，可以很方便地?fù)碛姓麄€(gè)產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)。 他們總是對(duì)同樣在全球范圍內(nèi)分發(fā)的主要競爭對(duì)手進(jìn)行分析。
Maxim 如是說：“德國是一個(gè)很棒的市場。 德語本地化立即獲得了成功：用戶不斷要求新的付費(fèi)功能，基本上是在告訴我們，‘閉嘴，把我的錢拿走吧！’”
巴西用戶的要求很高，但也有回饋，他們會(huì)給我們提出很多改進(jìn)的想法。 我們的許多應(yīng)用收到了大量來自巴西的反饋。
當(dāng)我們翻譯成西班牙語時(shí)，我們希望看到來自 1 億墨西哥人令人印象深刻的結(jié)果，畢竟，那里是最大的西班牙語國家。 但利潤最終來自西班牙和阿根廷：事實(shí)證明，那里的人們購買力更強(qiáng)，文化也更西方化。”
在一些國家/地區(qū)，官方語言并不總是首選的本地化語言。 例如，Wachanga 發(fā)現(xiàn)，印度用戶更喜歡英語版本而不是印地語版本的應(yīng)用。 英語在以色列和南非也廣泛使用。 因此，對(duì)于每個(gè)國家/地區(qū)，首先要檢查為應(yīng)用進(jìn)行哪種語言的本地化。
#4：商店屏幕截圖和應(yīng)用內(nèi)容：考慮不同文化
在屏幕截圖中繪制人物時(shí)，Wachanga 設(shè)計(jì)人員會(huì)迎合特定民族的喜好，從而提高轉(zhuǎn)化率。 Google Play 控制中心上的 A/B 測試有助于確定哪些內(nèi)容最適合其受眾。
有時(shí)，應(yīng)用內(nèi)容還需要適應(yīng)文化。 例如，Wachanga 團(tuán)隊(duì)注意到，德國人對(duì)共同育兒功能的需求最高。 男性會(huì)積極參與照顧嬰兒、換尿布、洗澡、帶娃散步。 在穆斯林國家/地區(qū)，Wachanga 收到了“將嬰兒放到床上時(shí)祈禱”等功能的要求。
#5：本地化成不太流行的語言是一項(xiàng)有利可圖的投資
對(duì)一些人來說，將一款應(yīng)用翻譯成 30 多種語言似乎是一件沒有必要的奢侈的事情。 但事實(shí)證明，這一決定在經(jīng)濟(jì)上是合理的：Wachanga 的所有本地化都已得到了回報(bào)。
Wachanga 的應(yīng)用提供希臘語、塞爾維亞語、羅馬尼亞語、匈牙利語、克羅地亞語和馬來語等語言版本。 Wachanga 對(duì)此采取務(wù)實(shí)的態(tài)度：進(jìn)軍眾多競爭小的市場是成為這些市場的領(lǐng)導(dǎo)者并獲得最大市場份額的一種方式。
在瑞士、丹麥、瑞典等國家，居民的英語講得非常好，但即便是他們也會(huì)發(fā)現(xiàn)，用母語處理重要信息更加容易。
感謝 Maxim 和 Wachanga 團(tuán)隊(duì)提出的寶貴見解和建議。 祝愿他們?cè)诔掷m(xù)全球擴(kuò)張中取得成功！ Alconost 和 Nitro 隨時(shí)樂意在您需要時(shí)為您提供幫助。 :)
本文作者是Alconost。Alconost是一家為應(yīng)用、游戲、以及其它軟件提供本地化服務(wù)的公司，業(yè)務(wù)涉及70多種語言。Alconost還為Google Play和App Store制作廣告、教育視頻，還有圖片、解說詞和預(yù)告片等等。
Alconost
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