如果您去年觀看過體育賽事，那么您應(yīng)該看到過很多推廣體育博彩App的廣告。之前的禁忌市場(chǎng)突然解禁可能讓人有點(diǎn)不知所措，但是美國(guó)體育博彩行業(yè)正在經(jīng)歷這樣的情形，而且競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化。
發(fā)生了什么？不久前，夢(mèng)幻體育App開始活躍在很多大型廣告活動(dòng)中，尤其是在NFL的旺季。憑借著這種曝光度，DraftKings和FanDuel等品牌在用戶數(shù)量和收入方面都取得了爆炸式增長(zhǎng)。
通過在獲客和互動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)中利用深度鏈接，體育博彩App探索出了一條實(shí)現(xiàn)用戶快速增長(zhǎng)的有效策略。下面，我們將深入探究這一繁榮的市場(chǎng)形勢(shì)，并提供一些關(guān)于全面增加用戶互動(dòng)的建議。
行業(yè)大爆炸
之前，內(nèi)華達(dá)州是美國(guó)唯一一個(gè)允許合法博彩的州。盡管內(nèi)華達(dá)州的面積不大，但是卻有著數(shù)十億美元的巨大市場(chǎng)。體育博彩平臺(tái)斬獲了數(shù)十億美元的收入，而且給當(dāng)?shù)卣畮砹司揞~稅收，其他一些州的政策也開始松動(dòng)。
2018年美國(guó)最高法院廢除了1992年的《職業(yè)和業(yè)余體育保護(hù)法》（即PASPA）。這一舉措解除了各州對(duì)建立體育博彩市場(chǎng)的禁令。幾年后的現(xiàn)在，體育博彩市場(chǎng)的市值已經(jīng)增長(zhǎng)到500億美元，并且仍然在快速增長(zhǎng)。
規(guī)定，其中有14個(gè)州和華盛頓特區(qū)都發(fā)布了移動(dòng)游戲App，允許年滿21周歲的用戶在設(shè)備上投注，當(dāng)然前提是能夠確認(rèn)投注時(shí)設(shè)備位于允許博彩的州。
移動(dòng)設(shè)備是加速這一產(chǎn)業(yè)發(fā)展的理想平臺(tái)。面對(duì)如此龐大且尚未全面開發(fā)的市場(chǎng)，各大平臺(tái)紛紛開始爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，競(jìng)爭(zhēng)空前激烈。巨大的用戶生命周期價(jià)值值得平臺(tái)付出較高的獲客成本。綜合這些因素，平臺(tái)給消費(fèi)者的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)遠(yuǎn)高于數(shù)字平臺(tái)之前提供的獎(jiǎng)勵(lì)。
目前，美國(guó)博彩用戶已經(jīng)接近1000萬人，2022年的市場(chǎng)規(guī)?？赡軙?huì)達(dá)到1000億美元。占據(jù)市場(chǎng)的主要是DraftKings、FanDuel、BetMGM和Caesar’s等幾個(gè)大平臺(tái)。他們希望鞏固自己的地位，爭(zhēng)取成為新用戶的首選下注平臺(tái)。
這到底是一種什么業(yè)務(wù)？
從不同行業(yè)的維度認(rèn)識(shí)這些平臺(tái)。他們與金融市場(chǎng)不同。他們還是娛樂和游戲平臺(tái)，只是明顯側(cè)重于各種體育賽事。實(shí)際上，他們是一種關(guān)注于轉(zhuǎn)化的電子商務(wù)App，需要用戶“購(gòu)買和交易”。這就為這些App成為社交媒體平臺(tái)創(chuàng)造了機(jī)遇。與此同時(shí)，他們需要利用忠誠(chéng)度和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，來留住用戶，就像其他使用優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)一樣。
平臺(tái)需要通過一款A(yù)pp滿足并優(yōu)化特定業(yè)務(wù)目標(biāo)。這些目標(biāo)可能只是其他行業(yè)的一個(gè)關(guān)注點(diǎn)而已：
·金融：確保貨幣交易安全，作為值得信賴的平臺(tái)。
·游戲和娛樂：全面提升互動(dòng)并保證樂趣。
·體育：個(gè)性化和社區(qū)是關(guān)鍵。
·電子商務(wù)：打造直觀高效的購(gòu)物體驗(yàn)。
·社交媒體：保證同行和品牌影響者的無縫社交媒體互動(dòng)。
·忠誠(chéng)度：保證同行和品牌合作的影響者之間的無縫社交媒體互動(dòng)。
市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入白熱化階段。我們看到市場(chǎng)引領(lǐng)者紛紛改善用戶體驗(yàn)，采用可以通過多維度的平臺(tái)滿足所有需求的策略，從而希望在市場(chǎng)中脫穎而出。但是，由于沒有利用其他垂直行業(yè)已經(jīng)掌握的基本產(chǎn)品功能，他們?nèi)匀诲e(cuò)失了重大的市場(chǎng)機(jī)遇。
最理想的獲客渠道有哪些？
移動(dòng)設(shè)備和App是體育博彩平臺(tái)的理想獲客渠道。但是，在平臺(tái)通過互動(dòng)擴(kuò)展業(yè)務(wù)前，他們必須先獲取用戶并提高App采用率。
這個(gè)時(shí)候就需要投放廣告，直到達(dá)到飽和點(diǎn)。而且即使達(dá)到飽和點(diǎn)，廣告仍然可以發(fā)揮作用。當(dāng)用戶的生命周期價(jià)值已經(jīng)很高時(shí)，品牌愿意為電視和所有數(shù)字渠道上的廣告時(shí)間給出更加激進(jìn)的出價(jià)，以達(dá)到獲客的目的。成功完成客戶引流后，獎(jiǎng)勵(lì)措施能夠吸引用戶完成注冊(cè)流程。
所有品牌都應(yīng)該將讓用戶下載并成功開始使用App應(yīng)該作為早期目標(biāo)。App用戶會(huì)更頻繁地打開App、執(zhí)行更多操作、完成更多轉(zhuǎn)化，而且這類用戶的消費(fèi)能力也更強(qiáng)，用戶歷程用時(shí)也更短。
App應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)獲客效果最大化
深度鏈接
“深度鏈接”或“延遲深度鏈接”是指可以將非App用戶引流到App Store下載App，然后立即將他們引導(dǎo)到相應(yīng)的App內(nèi)容的鏈接。使用延遲深度鏈接后，品牌可以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化激活體驗(yàn)，無論是已經(jīng)安裝App的用戶還是首次安裝的用戶。通過延遲深度鏈接體驗(yàn)，您可以確保用戶不會(huì)錯(cuò)失他們的注冊(cè)激活獎(jiǎng)勵(lì)，并會(huì)進(jìn)入正確的位置，直接開始下注。
二維碼
網(wǎng)站獲客是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作。但是，網(wǎng)站完全不會(huì)主動(dòng)提供App下載提示，只是在著陸頁上附上帶徽標(biāo)的App Store鏈接。還有一種成本很低而且效果更好的方式，那就是二維碼。
在著陸頁添加二維碼能夠讓用戶更便捷地激活延遲深度鏈接，還可以讓用戶兌換獎(jiǎng)勵(lì)并迅速開始使用。二維碼中還可以加入地理位置等更多參數(shù)，以便在用戶登錄時(shí)，為他們提供個(gè)性化內(nèi)容。
受疫情的影響加上最近超級(jí)碗上播放的帶二維碼的廣告，智能手機(jī)用戶現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了如何在日常生活中使用二維碼了。
Journeys（智能條幅廣告）
更輕松地將在移動(dòng)網(wǎng)站上注冊(cè)的用戶遷移到App。Branch提供了一款用于移動(dòng)網(wǎng)站的智能條幅廣告產(chǎn)品，即Journeys。Journeys可以輕松定向，提供個(gè)性化設(shè)置，而且方便根據(jù)品牌化的廣告素材進(jìn)行優(yōu)化。智能條幅廣告策略可以根據(jù)用戶歷程進(jìn)行定制，幾乎可以滿足任意App需求，不僅僅是體育博彩App。
提升用戶互動(dòng)的最佳渠道
吸引用戶注冊(cè)并采用App只是成功了一半。要留住用戶，博彩App必須與用戶高效互動(dòng)。幸運(yùn)的是，有多種方式可以促進(jìn)日常互動(dòng)。
電子郵件
電子郵件能夠?qū)崿F(xiàn)一鍵App互動(dòng)，因此是一個(gè)重要渠道。有了可靠的深度鏈接，電子郵件就可以成為品牌自身的延伸。它能夠?qū)⒂脩粢龑?dǎo)到特定內(nèi)容，并且用戶一鍵即可激活獎(jiǎng)勵(lì)。電子郵件甚至可以吸引用戶采用能夠提升App體驗(yàn)的功能。到目前為止，只有少數(shù)博彩App會(huì)向他們的美國(guó)客戶發(fā)送包含深度鏈接的電子郵件，而且他們也不太會(huì)采集漏斗下層事件歸因。平臺(tái)仍然有很多機(jī)會(huì)通過電子郵件互動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)脫穎而出。
社交媒體
與電子郵件不同的是，通過社交媒體深度鏈接到App并不是什么問題。問題在于社交媒體根本就沒有使用深度鏈接。美國(guó)的主要體育博彩平臺(tái)有大量社交媒體關(guān)注者，發(fā)起了很多熱門內(nèi)容。但是，沒有哪個(gè)活動(dòng)時(shí)鏈接到了他們的App。這意味著這些平臺(tái)無法利用忠實(shí)用戶的高度互動(dòng)渠道，因此也就錯(cuò)失了交易良機(jī)。
Referrals
推薦或分享鏈接相對(duì)常見，而且在App采用方面效果很好，主要是在娛樂互動(dòng)方面。通過App推薦計(jì)劃促進(jìn)個(gè)人之間的互動(dòng)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。這種方式可以通過短信或其他消息渠道發(fā)送一次性分享路徑，也可能通過由忠實(shí)用戶或贊助的影響者發(fā)布的一對(duì)多的社交媒體帖子。
DraftKings指出，通過社交媒體分享App功能的用戶互動(dòng)更頻繁，而且轉(zhuǎn)化量也更大。鑒于DraftKings取得的理想成果，其他評(píng)估預(yù)計(jì)會(huì)紛紛效仿，并逐步縮小這種機(jī)會(huì)上的差距。
如上所述，博彩App超越了多個(gè)垂直行業(yè)。他們可以借鑒金融、電子商務(wù)、娛樂等行業(yè)中已經(jīng)成熟的做法。但是在所有渠道上促進(jìn)App互動(dòng)的總體策略值得所有品牌借鑒。獲客的戰(zhàn)爭(zhēng)一旦打響，長(zhǎng)期用戶互動(dòng)和留存率將決定品牌的成敗。
Branch已經(jīng)準(zhǔn)備好與您并肩作戰(zhàn)！
體育博彩App最終迎來了重要時(shí)刻，巨大的市場(chǎng)潛力正在吸引他們不斷創(chuàng)新。目前還沒有主要平臺(tái)被淘汰出局，平臺(tái)之間也沒有重大的整合。這種長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)仍然尚未定型。但是早期的市場(chǎng)份額表明，易用性功能將在很大程度上決定誰能最終勝出。
最終，我們預(yù)計(jì)還是會(huì)有一些平臺(tái)失利并離場(chǎng)。在用戶獲取方面重金投入是一種前所未聞的策略，而且也不具備持續(xù)性。仍然有些平臺(tái)會(huì)因?yàn)樾掠脩舻捏w驗(yàn)不佳，而最終造成用戶流失。
幸運(yùn)的是，大家已經(jīng)掌握了在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的利器和秘籍。所有垂直市場(chǎng)的App都在利用Branch的移動(dòng)鏈接平臺(tái)(MLP)與客戶無縫互動(dòng)，并提高了留存率和生命周期價(jià)值。而且，全球各地的Branch客戶都已經(jīng)部署了加速App采用率的必要工具，并且已經(jīng)取得了很大的成功。
此外Branch的移動(dòng)衡量平臺(tái)(MMP)能夠提供豐富的可靠數(shù)據(jù)，從而為以數(shù)據(jù)為依據(jù)的營(yíng)銷者提供他們真正需要的歸因和漏斗下層分析數(shù)據(jù)，幫助他們做出明智決策。
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，創(chuàng)造價(jià)值的速度至關(guān)重要。為此，對(duì)于那些希望在長(zhǎng)期消費(fèi)者市場(chǎng)中大賺一筆的平臺(tái)而言，Branch是他們理想的戰(zhàn)略合作伙伴。
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