優(yōu)步成立于2009年，是全球最大的拼車公司，并通過其不斷擴大的服務(wù)產(chǎn)品（如Uber Eats、Uber for Business、Uber Freight等）革新了移動即服務(wù)行業(yè)。
Kochava利用AI防偽技術(shù)處理了580億紀錄一起官司挽回6百萬美元損失。
挑戰(zhàn)
為了推動Uber Drivers和Uber Riders的拼車業(yè)務(wù)增長，Uber營銷團隊在多年期間與各種機構(gòu)和廣告渠道進行了數(shù)百萬美元的廣告活動。
優(yōu)步擔心廣告欺詐和品牌安全。具體地說，他們希望確保他們的廣告不會顯示在發(fā)布商應用程序或包含成人內(nèi)容或其他有爭議材料的網(wǎng)站上。為了保護自己，優(yōu)步在與廣告渠道和代理機構(gòu)簽訂的廣告訂單(IO)合同中加入了法律條款，要求透明地報告其廣告將出現(xiàn)的所有發(fā)布商網(wǎng)站ID。
盡管Uber的用戶獲取活動基于其廣告渠道和代理機構(gòu)提供的績效報告似乎是成功的，但營銷團隊開始懷疑報告的KPI好得令人難以置信。此外，他們從客戶那里收到越來越多的第一手賬戶記錄，報告稱優(yōu)步廣告出現(xiàn)在成人內(nèi)容網(wǎng)站和極端新聞出版物上。優(yōu)步知道他們需要弄清楚到底發(fā)生了什么，但要做到這一點，他們需要幫助。
解決方案：KOCHAVA FOUNDRYTM STRATEGIC SERVICES
優(yōu)步聘請了Kochava的反欺詐解決方案團隊，這是基于他們作為移動廣告行業(yè)領(lǐng)先的反欺詐專家的聲譽以及他們?yōu)樨敻?00強公司提供服務(wù)的歷史。與Kochava數(shù)據(jù)科學家和欺詐分析師的初步協(xié)商證實了Uber團隊的擔憂是正確的——當然有必要進行更深入的調(diào)查。
Uber正式聘請Kochava進行深入的欺詐審計。超過580億條交易記錄載入Kochava的安全數(shù)據(jù)湖，通過Kochava先進的、人工智能驅(qū)動的欺詐檢測和緩解套件進行處理。
這些記錄包括優(yōu)步應用安裝和事件、來自多個廣告渠道和代理機構(gòu)的營銷活動的展現(xiàn)和點擊日志等等。Kochava收集了超過24種不同的欺詐檢測方法，審查了這些數(shù)據(jù)是否存在欺詐。這些方法利用機器學習、模式識別和其他人工智能驅(qū)動的建模來嗅探廣告欺詐策略，包括點擊泛濫、安裝劫持、站點ID欺騙和設(shè)備ID重置欺詐等。
影響
Kochava欺詐審計發(fā)現(xiàn)了嚴重的廣告欺詐證據(jù)，并違反了優(yōu)步在多個廣告渠道和代理機構(gòu)制定的IO條款。審計結(jié)果的財務(wù)影響足以導致優(yōu)步正式對多家代理商及其合作的廣告渠道提起訴訟。優(yōu)步的內(nèi)部法律顧問保留了全球知名律師事務(wù)所Reed Smith的服務(wù)，該律師事務(wù)所在涉及欺詐和敲詐勒索索賠的重大法律和動議實踐中要求Kochava作為專家證人。
“Kochava的反欺詐調(diào)查工作全面而徹底。他們向法庭觀眾說明數(shù)字廣告欺詐的復雜內(nèi)部運作的能力對我們訴訟的成功產(chǎn)生了深遠的影響。正義得到了伸張?！?/p>
—Randall Haimovici，優(yōu)步副總法律顧問
憑借Kochava提供的反欺詐審計調(diào)查和專家證詞，Uber的內(nèi)部法律顧問和Reed Smith僅從一起訴訟中就追回了超過600萬美元的損失。來自Kochava、Uber和Reed Smith的團隊成員在巴塞羅那舉行的2022年世界移動通信大會(MWC)上談到了這個案例以及數(shù)字廣告對站臺觀眾的意義。
如果您的KPI看起來好得令人難以置信，請相信您的直覺。Kochava欺詐審計可以幫助您減少欺詐損失并清理流量以獲得更好的真實性能。
圖片：Grant Simmons，Kochava Foundry副總裁（右二）在巴塞羅那舉行的2022年世界移動通信大會(MWC)上就Kochava在Uber成功訴訟中的作用發(fā)表講話。Uber副總法律顧問Randall Haimovici和Reed Smith合伙人John P.Bovich也加入了他的行列。
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