lazada平臺訂單發(fā)貨注意事項，時間怎么規(guī)定？

為了可以更好的做好lazada平臺的訂單，其實對售后的發(fā)貨注意事項也需要認真學(xué)習(xí)和了解，今天我就來給各位詳細介紹一下具體的發(fā)貨注意事項。

1.注意訂單取消率，這項指標(biāo)是事關(guān)重要的，相信每一個賣家都最關(guān)注的是訂單取消率，這項指標(biāo)主要考核賣家在訂單處理流程，訂單管理和客戶服務(wù)方面，每個商家都不希望此項考核最差吧，所以作為賣家在訂單發(fā)貨時一定要多多注意各項問題，將訂單取消率降到最低。

2.注意延遲發(fā)貨率，這項指標(biāo)事關(guān)客戶收貨及時率，如果賣家在發(fā)貨時有很長的延時，必然會影響到客戶的購買體驗，我們想要獲得更長久的發(fā)展，必須在訂單發(fā)貨時，時時關(guān)注延遲發(fā)貨率，把這項指標(biāo)率降到最低。

3.注意物流追蹤準(zhǔn)時交付率，每當(dāng)客戶購買產(chǎn)品之后，最關(guān)心的就是物流了，準(zhǔn)時交付到客戶手中，現(xiàn)在已經(jīng)是每個商家最關(guān)心的問題了，如果物流遲遲跟不上，那么這項指標(biāo)就會收到很大的影響，不僅影響了客戶體驗，更是對我們的信譽有了極大的損害。

4.注意客戶滿意度，最后就是大家最關(guān)系的客戶滿意度了，這項指標(biāo)是衡量顧客對賣家的滿意程度，無論是線上購物，還是線下購物，這項指標(biāo)都是每個商家都必須要關(guān)注的;

如果賣家在處理訂單發(fā)貨時，沒有按照客戶的要求來處理，或者沒有及時處理客戶的投訴，就必然會影響我們的客戶滿意度，所以這要求賣家在訂單發(fā)貨時一定要按照lazada的流程來處理，千萬不能違法違規(guī)操作。

時間怎么規(guī)定?

從發(fā)貨流程方面的時間來說，買家訂單形成后，賣家必須在48小時之內(nèi)點擊發(fā)貨信息填寫單號，填寫完成后，賣家需要找第三方物流公司幫我們將貨物運輸?shù)絣azada分揀中心，賣家在5天內(nèi)將貨物送達分揀中心——分揀中心掃描配送。

賣家也可通過lazada后臺系統(tǒng)來填寫單號，追蹤物流。一般來說，賣家在lazada分揀中心交貨，需要1至5天，lazada分揀中心進行操作處理需要1天。

經(jīng)過上面所訴的操作之后，貨物會被安排運送到目的地國家進行清關(guān)，清關(guān)時間需要看不同國家的安排，一般快的話需要2天，慢的話可能需要3-4天，這里需要賣家格外注意的是，要想縮短清關(guān)時間，請務(wù)必準(zhǔn)確提交清關(guān)資料，以便于快速應(yīng)對審核;

而后交貨到當(dāng)?shù)氐谌轿锪鬟M行派送，派送的時效也是需要賣家及時與第三方物流進行溝通，服務(wù)好的物流商時效性當(dāng)然很快，一般需要一天就可以送達客戶手中，如果慢的話，一般需要2-3天才可以送達。因此，客戶收到包裹大概需要7-8天左右時間。