Facebook個(gè)人帳戶廣告投放受到限制怎么辦？

不少賣家在運(yùn)營(yíng)Facebook賬戶時(shí)發(fā)現(xiàn)即便自己養(yǎng)號(hào)一段時(shí)間，再投放廣告還是會(huì)被限制，運(yùn)氣不好的還會(huì)永久受限。

這里說的第一種是限制廣告投放功能，廣告花費(fèi)和可用廣告功能受限，或者無法使用Facebook產(chǎn)品投放任何廣告。但是前端的FB個(gè)人賬戶功能是可以正常操作的。再嚴(yán)重一點(diǎn)的話賬號(hào)完全被禁止使用，只能重新養(yǎng)號(hào)了。

這是因?yàn)镕acebook會(huì)對(duì)廣告主的行為進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)查。如果廣告主違反Facebook的廣告發(fā)布政策、社群守則或其他Facebook政策和條款，F(xiàn)acebook將對(duì)其帳戶進(jìn)行限制。

那么Facebook賬戶廣告功能為什么會(huì)被限制？被限制后賣家們又該如何應(yīng)對(duì)呢？

01

賬戶受限制的原因

一方面是賬戶相關(guān)問題，另一方面是投放的廣告有問題。賣家可以根據(jù)下面這幾條逐一進(jìn)行檢查。

1.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不穩(wěn)定

一旦IP不固定或可疑的網(wǎng)絡(luò)，facebook便沒有辦法對(duì)這個(gè)賬戶形成信任。而這個(gè)賬號(hào)出現(xiàn)一些系統(tǒng)判斷異常的行為便會(huì)導(dǎo)致受限，或者鎖號(hào)。

2.登錄設(shè)備問題

當(dāng)你在同一個(gè)登錄設(shè)備頻繁切換多個(gè)賬戶是很容易出現(xiàn)問題，甚至被封號(hào)的。因?yàn)镕acebook是不允許一個(gè)人擁有多個(gè)賬戶的。

3.欺騙和虛假行為：

為了維護(hù)用戶和商家之間的信賴關(guān)系，F(xiàn)acebook禁止用戶使用虛假帳戶在Facebook營(yíng)造虛假形象、虛抬內(nèi)容熱度或從事被視為規(guī)避審核流程及其他強(qiáng)制監(jiān)管系統(tǒng)的行為。

虛假行為包括使用Facebook帳戶、公共主頁、小組、活動(dòng)或商家和廣告資產(chǎn)來回避強(qiáng)制實(shí)施的政策和條款，或在以下方面誤導(dǎo)用戶和Facebook：

自身所代表的實(shí)體的身份，目的或來源

Facebook或Instagram內(nèi)容或資產(chǎn)的人氣

受眾或社區(qū)的目的

內(nèi)容的來源

所用支付方式的憑證或授權(quán)

4.廣告被拒次數(shù)過多：

廣告須經(jīng)過Facebook廣告審核系統(tǒng)的審核，主要是根據(jù)此處公開發(fā)布的廣告發(fā)布政策，依靠自動(dòng)審核來檢查廣告。為了改進(jìn)和訓(xùn)練自動(dòng)系統(tǒng)，以及在某些情況下需要審核特定廣告時(shí)，F(xiàn)acebook也會(huì)采用人工審核。這類審核會(huì)在廣告開始投放前進(jìn)行。

如果發(fā)現(xiàn)Facebook個(gè)人帳戶、公共主頁或商務(wù)管理平臺(tái)帳戶反復(fù)嘗試投放不符合Facebook政策的廣告，F(xiàn)acebook會(huì)限制廣告功能的使用。

5.Facebook誤封：

此類情況極易出現(xiàn)在大規(guī)模封號(hào)潮來臨時(shí)，此種被封情況，我們要保證自己沒有做過任何違反政策的問題以及IP地址穩(wěn)定的情況下，申訴成功幾率極高。

6.其他問題，歡迎在下方評(píng)論區(qū)補(bǔ)充。

02

違反廣告政策的案例

從廣告內(nèi)容上講最好不要出現(xiàn)以下問題，下面是官方列舉的違反廣告政策的一些案例：

1.不雅語言、爭(zhēng)議性話題

"語法和不雅語言":"這條廣告未能投放，因其使用了不雅語言、暗示不雅語言或侮辱性語言。

這類語言會(huì)冒犯用戶，且違背了Facebook建立積極全球社群的核心價(jià)值觀。如需了解詳情和查看示例，請(qǐng)查看我們的廣告發(fā)布政策。如何糾正：移除廣告中的任何不雅語言。"

圖片

圖片來源：Facebook官方

2.誤導(dǎo)性內(nèi)容

為了識(shí)別電商廣告中的誤導(dǎo)性內(nèi)容，F(xiàn)acebook會(huì)檢查廣告體驗(yàn)的多個(gè)部分。例如Facebook公共主頁、廣告內(nèi)容或落地頁。

3.第三方侵權(quán)行為

Facebook廣告不得包含侵犯或違反任何第三方權(quán)利的內(nèi)容，包括版權(quán)、商標(biāo)權(quán)、隱私權(quán)、形象權(quán)或其他人身權(quán)或所有權(quán)

4.無法接受的商業(yè)行為

Facebook廣告不得推廣具有欺騙或誤導(dǎo)行為的（包括意圖騙取用戶的錢財(cái)或個(gè)人信息的）商品、服務(wù)、方案或機(jī)會(huì)。

5.低品質(zhì)或干擾性內(nèi)容

Facebook廣告不得將用戶引導(dǎo)至具有出乎意料或破壞性體驗(yàn)的外部落地頁。

此類體驗(yàn)包括具有誤導(dǎo)性的廣告定位，例如使用過于炒作的標(biāo)題或會(huì)引誘用戶違心參與廣告互動(dòng)的提示，以及將用戶引導(dǎo)至僅包含極少原創(chuàng)內(nèi)容，且大部分為不相關(guān)或低質(zhì)量廣告內(nèi)容的落地頁。

03

賣家解決方案

賣家不僅要在日常的運(yùn)營(yíng)中多注意一下，也要學(xué)會(huì)賬戶受限后如何解決。

日常如何運(yùn)營(yíng)？

1.完善個(gè)人信息和簡(jiǎn)介

更加真實(shí)的信息能夠獲取臉書的信任，賣家一般都會(huì)使用自己的個(gè)人信息去注冊(cè)那么不妨填的更詳細(xì)一些。

從賬戶驗(yàn)證郵箱、驗(yàn)證手機(jī)號(hào)（最好對(duì)應(yīng)國(guó)家的號(hào)碼，或者GV也可以，都沒有的話國(guó)內(nèi)號(hào)碼也行）；還有一些簡(jiǎn)單的Facebook個(gè)人信息盡可能完善（例如生日這些信息，需要跟你身份證上的信息對(duì)應(yīng)起來）。

2.主頁狀態(tài)要及時(shí)更新

有些賣家開戶的時(shí)候單純的是為了投放廣告，往往忘記了更新主頁的重要性。如果我們的個(gè)人主頁運(yùn)營(yíng)的好，在投放廣告時(shí)通過審核的幾率也就更高。

3.定期投放廣告，防止賬戶進(jìn)入休眠狀態(tài)

定期更新廣告，讓你的賬戶保持活躍。無論如何，你都應(yīng)該提高內(nèi)容質(zhì)量以獲得更多的可見性。當(dāng)你增加廣告投放時(shí)，F(xiàn)acebook并不會(huì)降低你的自然覆蓋范圍。

受到限制后怎么做？

1.檢查廣告素材是否違規(guī)

根據(jù)上面違規(guī)的案例，首先檢查一下自己投放廣告的內(nèi)容。不要著急刪除，先將廣告賬戶的素材更換為合規(guī)素材，這樣就能觸發(fā)FB重新審核，有可能變?yōu)楹弦?guī)廣告。

2.拒登廣告處理好

在廣告發(fā)布后如果出現(xiàn)被拒的情況，一定要及時(shí)處理，

第一次審核是機(jī)器人判定。沒有違規(guī)的話一定要記得申訴，這時(shí)候就是人工進(jìn)行審核。

3.提交申訴

通過BM后臺(tái)進(jìn)入廣告賬戶或者直接進(jìn)入https://www.facebook.com/accountquality/（一般右側(cè)會(huì)有申訴按鈕），點(diǎn)擊申訴按鈕，按照提示去提交所需資料。

在申訴原因上面寫明，自己的公司情況，賬戶被封禁的情況，以及相信此類封禁是誤封導(dǎo)致的，希望準(zhǔn)許恢復(fù)賬戶。