Google Apps轉(zhuǎn)成付費Workspace挨告

Google今年宣布將把免費版云計算應(yīng)用Google Apps轉(zhuǎn)為付費的Workspace，遭到早期用戶集體控告違約，要求恢復免費服務(wù)。

原告是美國華盛頓一家不動產(chǎn)開發(fā)企業(yè)及其他用戶，是最早使用的Google Apps用戶，他們認為Google片面改變免費服務(wù)是違約行為。

原告指控，Google當初做出終身免費的承諾，以吸引早期用戶注冊其服務(wù)，好讓Google學習用戶使用體驗來開發(fā)及改善其服務(wù)，進而開發(fā)出付費版服務(wù)。2006年Google Apps最后改名為Workspace時，也向他們承諾會持續(xù)提供免費版Workspace。不料卻在今年違反約定，停止提供免費服務(wù)，要他們?nèi)舴歉跺X，否則就要中止其Workspace服務(wù)，并轉(zhuǎn)到其他服務(wù)上，使其可能喪失存儲在Google系統(tǒng)上的寶貴資料。

原告指控Google違約行為，也反映在這家科技巨頭將初創(chuàng)時的公司精神“Don’t be evil”移除。他們要求Google賠償500萬美元，并要求退回先前已付給Google的費用，同時恢復免費服務(wù)。

Google今年1月宣布，推行多年的免費云計算生產(chǎn)力服務(wù)將停止，7月1日開始收費。Google于2006年推出錯含Gmail、Google Docs、Sheet等生產(chǎn)力應(yīng)用，一開始稱為Google Apps，2016年這項服務(wù)改名為G-Suite，2020年再一次改名為Workspace，包含云計算生產(chǎn)力應(yīng)用及協(xié)同服務(wù)（Google Docs、Sheets、Gmail、Google Drive及Google Meet等）。對于G-Suite用戶，Google要求5月1日提供賬單支付資料，預定7月1日（后來延至8月1日）開始自動轉(zhuǎn)為付費訂閱制，不提供者屆時將進行停權(quán)。配合15GB免費空間的限制，Google最終目的是企業(yè)及個人用戶都能付費使用。

但Google此舉遭到強烈批評，因而于5月又小小退讓，宣布個人及家用賬號可op-out，退出付費訂閱制，而繼續(xù)使用免費版本。但這項優(yōu)惠并不包含企業(yè)用戶，未主動op-out的用戶也會喪失免費版使用權(quán)利。