據(jù)Wpromote最近發(fā)布的《2022年B2B數(shù)字營銷狀況》報告顯示,50%的B2B營銷人員將社交媒體作為提升銷量最有效的數(shù)字營銷渠道,內容營銷和郵件營銷已經(jīng)下降至第二位和第三位。
但在社交媒體營銷上,B2B營銷人仍然面臨著很多難題:
·B2B企業(yè)的社交號需不需要人設?
·內容的專業(yè)度和深度要達到什么層次?
·客戶和關注者之間的重合度如何?
作為全球社媒數(shù)據(jù)及營銷的云服務商,同時也是2022領英廣告營銷業(yè)務核心代理商,OneSight在服務眾多B2B企業(yè)出海的過程中總結出以下4個快速提升內容策略,并且創(chuàng)建優(yōu)質社媒帖子的4大策略:
01
樹立品牌個性
B2B企業(yè)在社交媒體上不只需要展示專業(yè)的形象和能力,同時也應該凸顯品牌個性、塑造一個獨特的“人設”。
專業(yè)的內容總會有同質化的表現(xiàn),如果將專業(yè)內容包裝為更有個性的表達方法則能夠將客戶從同行競爭者受眾拉到你的社媒主頁上。
比如GE在進行自己的成功案例傳播的時候,并沒有采用無聊的“大字報”和“品牌x品牌logo”的方式進行宣傳。而是將客戶的啤酒結合自身的風力發(fā)電設備,制作成了生動的海報,表達與客戶之間達成的和諧的合作關系。
02
進行以人為單位的受眾研究
對B2B企業(yè)來說,在進行營銷的時候目標是一個公司。但在社交媒體上,每一個組成單位是“人”。B2B企業(yè)要接觸的是分散在社媒上的一個一個具體的人,盡管這些人是企業(yè)采購的決策者或者是領導者,但是他們依然有以人為單位特征。
OneSight營銷云的“畫像”功能能夠洞察受眾互動時段、互動類型以及互動次數(shù)等忠誠度數(shù)據(jù),同時也提供用戶的性別、年齡、國家&城市、語言、星座等基礎信息,并且支持隨時導出相關報告,來幫助品牌隨時掌握自己社交媒體粉絲和消費者的特征及變化,從而有針對性地制作目標用戶感興趣的內容。
03
提升帖文內容的信息量
社交媒體平臺更像一個互相交流、獲取信息的巨大廣場,在這個廣場上想讓人為你的目的駐足停留,引人入勝的內容必不可少。
對B2B企業(yè)的目標客戶而言,他們在社交媒體上更喜愛指向性明確而且信息量豐富的內容。這也不難理解,“一圖看懂xxx專業(yè)名詞”、“一文匯總x大核心信息”這類內容在B2B營銷中的重要作用。
但同時,B2B企業(yè)的社交媒體營銷區(qū)別于其他平臺的內容營銷,你可以利用文字、圖片和視頻直播的方式來將你所傳達的信息量提升一個臺階。如果你的品牌能在線上組織行業(yè)專家進行對談,那在社交媒體上將獲得更多關注。
OneSight營銷云提供Facebook直播功能,能夠提供穩(wěn)定、快捷的海外社交媒體直播體驗,幫助更多的B2B企業(yè)通過社媒直播觸達更多目標客戶。
04
注重培養(yǎng)緊密的關系
在現(xiàn)實中B2B的銷售都會與客戶維持緊密且友好的關系,在社交媒體上也同樣?;趯θ说挠^察、生動的表達,在進行社媒營銷的時候B2B企業(yè)也應該注意培養(yǎng)與粉絲之間的緊密關系。
比如電子郵件營銷自動化平臺MailChimp就將自己給客戶寄送情人節(jié)卡片的安排發(fā)布在了社交媒體上,并且為社交媒體上的粉絲同樣提供了獲得他們明信片的機會。這樣既完成了線下與客戶的聯(lián)系,也給線上的客戶同樣溫馨的感受,促進了彼此之間的關系。
除此以外,在社交媒體上積極地響應用戶的評論和私信也是至關重要的。B2B企業(yè)的社交媒體主頁并不是一個冰冷的發(fā)布信息的看板,而是與用戶溝通的窗口。
通過OneSight營銷云的“互動”管理功能,能夠幫助你一站式地管理跨平臺的評論和私信,并且為重要的客戶添加自定義內部標簽,以進一步提升社媒互動的效果。
結語
對B2B營銷人員來說,尋找目標受眾并且建立緊密的聯(lián)系是一件非常困難的事。但如果你將社交媒體營銷也加入工作重點之中,會發(fā)現(xiàn)與他們接觸的途徑和方式會多出很多。