跨境電商海外倉(cāng)是什么？有什么意義？

海外倉(cāng)是跨境電商物流模式的重大創(chuàng)新，是解決跨境電商物流成本高昂、配送周期漫長(zhǎng)問(wèn)題的有效方案，本質(zhì)上是將跨境貿(mào)易實(shí)現(xiàn)本地化，提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。下面一起來(lái)了解跨境電商海外倉(cāng)的一些知識(shí)點(diǎn)。

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什么是海外倉(cāng)？

海外倉(cāng)是指建立在海外的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施。在跨境電商中，海外倉(cāng)是指國(guó)內(nèi)中大型賣家將商品通過(guò)大宗運(yùn)輸?shù)男问竭\(yùn)往目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家，在當(dāng)?shù)亟}(cāng)庫(kù)、儲(chǔ)存商品，然后再根據(jù)當(dāng)?shù)氐匿N售訂單，及時(shí)從當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)直接進(jìn)行分揀、包裝和配送的一站式庫(kù)存管理服務(wù)。

跨境電商海外倉(cāng)可以解決跨境物流的各種痛點(diǎn)，給客戶帶來(lái)良好的購(gòu)物體驗(yàn)。

1、跨境電商海外倉(cāng)都是直接本地配送，大大縮短了配送時(shí)間；

2、使用本地物流，一般可以在線查詢貨物配送狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)包裹全過(guò)程跟蹤；

3、跨境電商海外倉(cāng)首次采用傳統(tǒng)的外貿(mào)物流方式，按照正常清關(guān)流程進(jìn)口，大大降低了清關(guān)障礙；

4、本地配送減少了運(yùn)輸過(guò)程，大大降低了損失率；

5、跨境電商海外倉(cāng)有各種商品庫(kù)存，可以輕松實(shí)現(xiàn)退換貨。

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海外倉(cāng)常見業(yè)務(wù)

1、一件代發(fā)

賣家從國(guó)內(nèi)將批量備貨產(chǎn)品寄到國(guó)外海外倉(cāng)，之后由海外倉(cāng)工作人員清點(diǎn)上架，當(dāng)有買家下單時(shí)，賣家只需在海外倉(cāng)系統(tǒng)中下達(dá)發(fā)貨指令即可，倉(cāng)庫(kù)人員會(huì)根據(jù)指令在國(guó)外當(dāng)?shù)貙?shí)現(xiàn)本地派送。

2、換標(biāo)

若賣家賬戶出現(xiàn)問(wèn)題或是標(biāo)簽貼錯(cuò)等情況發(fā)生時(shí)，需要將商品發(fā)到海外倉(cāng)更換標(biāo)簽重新售賣。

3、中轉(zhuǎn)

最常見的情況是將FBA和第三方海外倉(cāng)結(jié)合起來(lái)使用，先囤貨在海外倉(cāng)，定期或不定期中轉(zhuǎn)發(fā)往（補(bǔ)貨）FBA，一邊從FBA發(fā)貨，一邊從海外倉(cāng)發(fā)貨。

4、處理退換貨等增值服務(wù)

5、分銷

借助海外倉(cāng)在當(dāng)?shù)氐膬?yōu)勢(shì)，便利的地宣傳及銷售產(chǎn)品。

03

海外倉(cāng)作用

跨境電商海外倉(cāng)可以解決跨境物流的各種痛點(diǎn)，給客戶帶來(lái)良好的購(gòu)物體驗(yàn)。

1、降低物流成本

從海外倉(cāng)發(fā)貨，特別是在當(dāng)?shù)匕l(fā)貨，物流成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于從中國(guó)境內(nèi)發(fā)貨。郵政包裝和國(guó)際專線物流對(duì)運(yùn)輸貨物的重量、體積和價(jià)值有一定的限制，導(dǎo)致許多大型貨物和貴重貨物只能通過(guò)國(guó)際快遞運(yùn)輸。

跨境電商海外倉(cāng)的出現(xiàn)不僅突破了貨物重量、體積和價(jià)值的限制，而且比國(guó)際快遞商便宜。以山地自行車為例，其尺寸為140cm*70cm*10cm，重量為14kg。由于體積（長(zhǎng)度和周長(zhǎng)）的限制，不能通過(guò)郵政渠道和專線物流進(jìn)行交付，只能通過(guò)國(guó)際快遞和跨境電商海外倉(cāng)進(jìn)行交付。

80%的傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)管理方法依靠人工管理貨物，并依靠人工記錄倉(cāng)庫(kù)、貨物數(shù)量和貨物信息。當(dāng)貨物數(shù)量相對(duì)較大時(shí)，清點(diǎn)、質(zhì)量檢驗(yàn)、倉(cāng)儲(chǔ)、上下貨架等都需要大量的人力和時(shí)間，不僅成本高，而且容易出錯(cuò)。隨著第三方跨境電商海外倉(cāng)系統(tǒng)的管理，它應(yīng)運(yùn)而生。而且，第三方跨境電商海外倉(cāng)系統(tǒng)的正確應(yīng)用對(duì)企業(yè)有很大的幫助。

2、加快物流時(shí)效

從海外倉(cāng)發(fā)貨，可以節(jié)省報(bào)關(guān)清關(guān)所用的時(shí)間，并且按照賣家平時(shí)的發(fā)貨方式（DHL5-7天，fedex7-10天，ups10天以上）若是在當(dāng)?shù)匕l(fā)貨，客戶就可以在1-3天收到貨，大大的縮短了運(yùn)輸時(shí)間，加快了物流的時(shí)效性。

3、提升客戶滿意度

因?yàn)椴⒉皇撬惺盏降漠a(chǎn)品，都能讓客戶滿意，這中間可能會(huì)出現(xiàn)，貨物破損、短裝、發(fā)錯(cuò)貨物等情況，這時(shí)客戶可能會(huì)要求，退貨、換貨、重發(fā)等情況，這些情況在海外倉(cāng)內(nèi)便可調(diào)整，大大節(jié)省了物流的時(shí)效性，在一定層面上不僅能夠重新得到買家的青睞，也能為賣家節(jié)省運(yùn)輸成本，減少損失。

4、有利于開拓市場(chǎng)

因?yàn)楹Ｍ鈧}(cāng)更能得到國(guó)外買家的認(rèn)可，從另外一方面，如果賣家注意口碑營(yíng)銷，自己的商品在當(dāng)?shù)夭粌H能夠獲得買家的認(rèn)可，也有利于賣家積累更多的資源去拓展市場(chǎng)，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售領(lǐng)域與銷售范圍。

5、提高產(chǎn)品曝光率

如果平臺(tái)或者店鋪，在海外有自己的倉(cāng)庫(kù)，那么當(dāng)?shù)氐目蛻粼谶x擇購(gòu)物時(shí)，一般會(huì)優(yōu)先選擇當(dāng)?shù)匕l(fā)貨，因?yàn)檫@樣對(duì)買家而言可以大大縮短收貨的時(shí)間。

跨境電商海外倉(cāng)克服了跨境物流的各種痛點(diǎn)，為消費(fèi)者帶來(lái)了更好的購(gòu)物體驗(yàn)，促進(jìn)了更多的消費(fèi)者再次購(gòu)買，從而增加了銷售額。調(diào)查結(jié)果顯示，使用跨境電商海外倉(cāng)的賣家在瀏覽量、價(jià)格、銷售量、銷售總額和周轉(zhuǎn)率方面都有了顯著提高。