“Facebook 老是封主頁，怎么回事？”

“十幾二十個主頁，申訴中了一個多月了”、“前天剛申訴回來，今天又給封了”，近期跨境群里多了更多類似“麻了”的發(fā)言。就主頁【被封】+【受限】問題頻發(fā)，小豹整理以下相關(guān)預(yù)防及解除辦法的資料，需要的趕緊收藏吧~

一、近期主頁被封原因

1.【買號】行為被識別

為了省時省力，【買號】行為屢見不鮮，但這背后存在很大安全隱患，一旦被FB識別到立馬被封。所以還是要按照規(guī)則來，一個個號對應(yīng)創(chuàng)建一個主頁，且管理員的信息要真實。

2.未及時移除違規(guī)的管理員

定期查看自己名下所管理的公共主頁，如果有管理員被封了，要及時將其移除。

3.刷贊、粉絲行為

Facebook有明確的規(guī)定不可以采用人為手段來提高點贊及粉絲數(shù)量。

4.落地頁中出現(xiàn)無效跳轉(zhuǎn)鏈接和無效的社交媒體跳轉(zhuǎn)

5.廣告內(nèi)容本身出現(xiàn)違規(guī)（需要進一步排查）

6.過往發(fā)布的帖文或粉絲頁被投訴過

7.賬號存在A跑B行為

8.存在過多廣告違規(guī)

9.廣告、主頁受限以后未及時申訴，并替換部分信息和素材重新投放，會被FB視為違規(guī)

10.用一個域名穿件了多個主頁

11.一個主體對應(yīng)多個粉絲頁，其中一個主頁被封，整個主體都會受影響

主頁被封的解決辦法

1.違反了Facebook的社群守則：

修改具體的帖子內(nèi)容并重新發(fā)布即可。

2.如果認為是Facebook誤判

可以訪問Facebook的帳戶內(nèi)容品質(zhì)了解詳細信息，并申請復(fù)審：

①前往帳戶內(nèi)容品質(zhì)，點擊申請復(fù)審按鈕。

②按照屏幕上提示的步驟提交復(fù)審申請。

！注意：您必須是想要申訴的主頁的管理員。

或：直接聯(lián)系Facebook客服CC進行提交申訴，把case id給到對接的代理或者直客經(jīng)理跟進。此步驟前提是已經(jīng)申請CC聊天室。代理商也可以幫客戶申請CC,但需要請客戶提供以下信息：

1.Facebook個人賬戶名稱

2.Facebook個人賬戶郵箱

3.該個人賬戶有管理員權(quán)限的廣告賬戶編號

聯(lián)系CC鏈接請參考：

https://www.facebook.com/business/help

二、近期主頁被限制原因

Facebook公共主頁的受限原因與Facebook廣告賬戶和BM受限原因基本相同：

1.廣告違規(guī)

廣告受Meta的廣告審核系統(tǒng)的約束，該系統(tǒng)主要依靠自動審核來根據(jù)Meta在此處公開發(fā)布的廣告政策檢查廣告。Meta使用人工審核員來改進和培訓(xùn)Meta的自動化系統(tǒng)，在某些情況下，還用于審核特定廣告。廣告審核過程還可以擴展到廣告的相關(guān)目的地，例如廣告的登錄頁面或從點擊到Messenger的廣告打開的人和廣告商之間的線程。

根據(jù)廣告違規(guī)的類型和嚴重程度，或者如果Meta發(fā)現(xiàn)Facebook帳戶、主頁或商務(wù)管理平臺帳戶反復(fù)嘗試投放不符合Meta政策的廣告，Meta可能會限制廣告訪問。

2.繞過Meta的廣告審核流程或其他執(zhí)法系統(tǒng)

廣告商和人們建立可信賴聯(lián)系的能力是Meta的核心。使這成為可能的一個重要部分是執(zhí)行Meta的廣告政策、社區(qū)標準和其他政策和條款。試圖規(guī)避這種強制執(zhí)行，例如通過逃避或欺騙Meta的審查系統(tǒng)威脅到真實和有價值的聯(lián)系，并且被嚴格禁止。

被視為規(guī)避Meta的審查程序和其他執(zhí)法系統(tǒng)的行為示例包括：

·隱藏圖像中的unicode字符、符號或文本，以混淆單詞或短語。

·限制Meta對廣告目標頁面的訪問。

·在Meta因不符合Meta的政策而禁用現(xiàn)有廣告帳戶后嘗試創(chuàng)建新廣告帳戶。

當Meta發(fā)現(xiàn)規(guī)避行為時，Meta會限制廣告訪問。這些限制可能是您可以花費多少、您可以使用的廣告功能，或者無法訪問使用Meta產(chǎn)品的所有廣告。詳細了解Meta的規(guī)避系統(tǒng)廣告政策。

3.欺騙和不真實的行為

為了支持人和企業(yè)之間的真實聯(lián)系，Meta不允許人們在Meta的平臺上通過使用虛假賬戶、人為地提高內(nèi)容的受歡迎程度或參與被認為繞過Meta的審查流程和其他執(zhí)法的行為來歪曲自己系統(tǒng)。

不真實的行為包括使用Facebook帳戶、主頁、群組、活動或業(yè)務(wù)和廣告資產(chǎn)來逃避Meta的政策和條款的執(zhí)行，或在以下方面誤導(dǎo)人們和Meta：

·他們所代表的實體的身份、目的或來源

·Facebook或Instagram內(nèi)容或資產(chǎn)的受歡迎程度

·觀眾或社區(qū)的目的

·內(nèi)容的來源或來源

·使用的付款方式的憑證、權(quán)限或授權(quán)

當Meta發(fā)現(xiàn)此類行為時，Meta將限制廣告訪問。這些限制可能是完全無法使用Meta的產(chǎn)品獲得廣告，或者限制可以在廣告上花費多少以及可以使用的廣告功能。

4.可疑或違規(guī)的網(wǎng)絡(luò)或協(xié)會

廣告商可以使用跨多個企業(yè)帳戶共享的廣告資產(chǎn)，例如廣告帳戶、數(shù)據(jù)源、頁面和受眾。

為了幫助保護Meta社區(qū)平臺的安全，Meta將研究這些共享連接。如果Meta發(fā)現(xiàn)帳戶中存在可疑或違規(guī)的類似行為，例如繞過Meta的審核流程或多次因不符合Meta的政策而停用廣告帳戶和其他廣告資產(chǎn)，Meta將限制廣告訪問。

這些限制可能是您可以花費多少、您可以使用的廣告功能，或者無法訪問使用Meta產(chǎn)品的所有廣告。

廣告商也可以將他們的廣告連接到平臺外域。Meta可能會限制廣告商將其廣告定向到違規(guī)或可疑域的能力，盡管他們可能會繼續(xù)使用非受限域進行廣告宣傳。

主頁受限了，你需要知道

第一步：管理員在BM后臺的賬戶品質(zhì)內(nèi)進行申訴

第二步：申訴前先驗證個人號身份

第三步：主頁申訴只有3次機會，第一次被拒先找代理看看自己是不是有地方?jīng)]處理好

第四步：三次都申訴失敗，主頁無法再使用

除了Facebook官方公布的規(guī)避受限說明，在實操過程中，還有哪些雷需要提前避開呢？

1.不要隨意添加表情符號，因為并不是所有的表情都能很好的傳達用戶情感，有些是消極的，對你產(chǎn)品本身是沒有增益效果的，所以建議就不要添加這樣的表情符號了。

2.如果你的廣告賬戶因為跑過違規(guī)素材被查封之后，申請了新的賬戶，但仍然跑一樣的、違規(guī)的素材，F(xiàn)acebook一樣還會查封新賬號，所以不要僥幸。

3.及時處理你廣告賬戶里面被拒登的廣告，因為這些記錄都將記錄在你的賬戶質(zhì)量中，如果積累一定的待申訴廣告就會影響廣告賬戶的穩(wěn)定性，進而導(dǎo)致主頁受限，這層影響關(guān)系很多廣告主并沒有意識到。