9月1日,拼多多旗下跨境電商平臺Temu同時上線美國、中國香港、新加坡、中國臺灣、加拿大等境外市場。作為中國頭部電商平臺之一,拼多多繼京東海外版JD.com和淘寶海外版Aliexpress之后,在今年9月1日推出了其海外版Temu。至此,中國市場購物軟件三巨頭:淘寶、京東、拼多多(按照截止2022年10月3日中國市場iPhone累計下載量排名)全都邁出了其進(jìn)軍海外市場的步伐。
Temu主要面向北美市場,售賣價格相對低廉的鞋服箱包、母嬰用品、數(shù)碼家電、汽配摩托等各類商品。截止2022年10月3日,按照iOS和Google Play累計下載量排序,美國、加拿大和法國分別為Temu前三大市場,其中,美國市場下載量占全球下載量的94%。2022年上半年,美國市場iOS和Google Play下載量排名前三的購物類應(yīng)用分別為Amazon,SHEIN和Walmart,Temu是否會有潛力沖擊這些軟件的頭部地位?
Temu在上線之初就提出了大量的優(yōu)惠活動,包括首單折扣20%,免配送費(fèi)和免費(fèi)退換貨等。在9月16日,Temu更是將首單折扣提高到了30%。除此之外,延續(xù)了拼多多在中國市場的銷售策略,Temu也推出了介紹朋友注冊軟件即可獲取返現(xiàn)的優(yōu)惠活動。這些促銷活動的效果是顯著的。Temu上線第二周美國市場iOS和Google Play下載量激增860%。按照9月美國市場iOS和Google Play下載量排序,Temu在中國廠商出海美國購物軟件中排名第4,前三名分別是SHEIN,Alibaba.com和AliExpress。9月16日Temu登頂美國Google Play購物類軟件單日下載榜第一!
根據(jù)美國地區(qū)iOS平臺評價(截止2022年10月2日),Temu用戶的評價呈現(xiàn)出兩極分化的態(tài)勢。約57%的用戶給予了Temu5星好評,但也有33%的用戶打出了一星差評,平均評價為3.48星。Temu的用戶評價低于其他頭部中國廠商出海美國的購物軟件,其中Alibaba.com 4.74星,AliExpress 4.67星,SHEIN 4.65星。在這些軟件中,Alibaba.com主要進(jìn)行B2B的大規(guī)模電商交易,其他軟件主要進(jìn)行B2C的零售貿(mào)易。人們喜愛Temu的價格低廉,物品種類豐富,以及免費(fèi)配送等優(yōu)點。針對Temu的主要批評在于貨物質(zhì)量差,不能有效地處理糾紛和退款,以及獲取優(yōu)惠返現(xiàn)程序復(fù)雜。
在美國電商市場激烈的競爭中,Temu以“低廉”的標(biāo)簽和大量的促銷活動獲取了市場的青睞,并且在上線首月獲取了驚人的成果。然而在“低廉”的賽道上,同樣來自中國的電商軟件SHEIN已經(jīng)深耕多年。依靠著拼多多廣泛的渠道優(yōu)勢和經(jīng)濟(jì)體量支持,Temu或許能夠先聲奪人。然而價格低廉是一把雙刃劍,拼多多在中國市場已經(jīng)在價格和質(zhì)量之間開辟出了自己的道路并取得了巨大成功,Temu能否在美國市場延續(xù)中國的神話?Temu的“砍一刀”能否在美國社交網(wǎng)絡(luò)廣泛傳播?讓我們拭目以待!