如何回復(fù)我的買家提交的PayPal爭議？

您可以通過爭議事件中的留言板直接與買家溝通。回復(fù)爭議的方法如下：

1.前往調(diào)解中心。

2.在您事件旁的“操作”欄下點擊查看。

3.回復(fù)買家并輸入相關(guān)信息（如追蹤信息），然后點擊發(fā)送。

后續(xù)步驟

自爭議開始之日起，您有20天時間與買方溝通。

如果您在20天內(nèi)無法達成解決方案，您或買家可以將爭議升級為補償申請，讓PayPal調(diào)查事件。如果爭議未在20天內(nèi)升級，此事件將于第21天自動結(jié)束，并且凍結(jié)的款項將發(fā)放給您。PayPal隨時可以將爭議升級為補償申請。

在爭議升級為補償申請后，您必須在10天內(nèi)對事件做出回復(fù)。然后，PayPal會對事件進行審查，并在10-14天內(nèi)做出裁定（通常情況下）。您可以在調(diào)解中心查看事件狀態(tài)并提供更多信息。PayPal可能會在較短的時限內(nèi)對補償申請作出裁定。PayPal采取措施的依據(jù)有用戶協(xié)議、在線爭議解決過程中提供的任何其他信息，或在以下情況下PayPal認為相關(guān)且適用的任何其他信息，例如您的補償申請記錄中規(guī)定的覆蓋率和資格要求。