這件美國(guó)人沒有干成的事,才是跨境未來

來源:品牌工廠BrandsFactory
作者:王曉寒
時(shí)間:2023-01-09
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在跨境電商的重要目標(biāo)市場(chǎng)美國(guó),B2B電商市場(chǎng)規(guī)模超過萬億美元。數(shù)據(jù)預(yù)測(cè),2022年底,美國(guó)B2B電商銷售額將達(dá)到1.6萬億美元,到2026年,將超過2.47萬億美元。

    在一個(gè)晴朗的早上,佛羅里達(dá)州奧蘭多市的Melina熟練地打開WhatsApp,找到了3個(gè)月前認(rèn)識(shí)的中國(guó)朋友,跟對(duì)方下單了200件假睫毛。她在為自己的Beauty Bar進(jìn)貨。

放在以前,她需要跟本地分銷商打電話訂購(gòu),但現(xiàn)在,她可以用更低的價(jià)格獲得相同貨源,并且到貨時(shí)間跟原來差不多。

疫情以來,許多和Melina一樣的美國(guó)小B商家,學(xué)會(huì)了通過網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)所需的產(chǎn)品,他們繞過了一級(jí)一級(jí)的分銷商,仍然訂購(gòu)相同的產(chǎn)品卻得到了更豐厚的利潤(rùn)。越來越多的B2B交易在線上發(fā)生,麥肯錫公司報(bào)告稱,到2022年,各行業(yè)約65%的B2B公司將完全在線進(jìn)行交易。

在跨境電商的重要目標(biāo)市場(chǎng)美國(guó),B2B電商市場(chǎng)規(guī)模超過萬億美元。數(shù)據(jù)預(yù)測(cè),2022年底,美國(guó)B2B電商銷售額將達(dá)到1.6萬億美元,到2026年,將超過2.47萬億美元。

或許,跨境電商增長(zhǎng)的未來就屬于B2B電商。


01

持續(xù)增長(zhǎng)的B2B電商市場(chǎng)



B2B模式占據(jù)了全球交易非常大的市場(chǎng)份額。以美國(guó)市場(chǎng)為例,B2B銷售占據(jù)了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的八分之一,數(shù)據(jù)顯示,2021年美國(guó)的B2B市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到16.3萬億美元。


疫情影響下,實(shí)體零售大規(guī)模轉(zhuǎn)移至全渠道零售,促進(jìn)了線上B2B業(yè)務(wù)的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì),美國(guó)B2B電商交易額約占B2B銷售總額的10%,這意味著2021年美國(guó)B2B電商的總銷售額將超過1.6萬億美元。到2026年,北美B2B電商市場(chǎng)將超過2.47萬億美元。



除卻亞馬遜B2B業(yè)務(wù)Amazon Business以及中國(guó)賣家熟知的阿里國(guó)際站,活躍在美國(guó)市場(chǎng)的B2B電商平臺(tái)還有WholesaleCentral、ThomasNet、Kinnek、B2Btradeholding、B2W Companhia Digital、ChinaAseanTrade、DIYTrade、EC21等。


此外,區(qū)域性B2B電商平臺(tái)在全球范圍內(nèi)如雨后春筍般涌現(xiàn)。僅2022年,獲得融資的B2B電商平臺(tái)就有:新加坡的EkkBaz、Eezee,印度的Soptle、Groyyo,埃及的MaxAB、Cartona,尼日利亞的Omnibiz……


隨著B2B電商平臺(tái)的發(fā)展,零售商們發(fā)現(xiàn)和采購(gòu)產(chǎn)品的途徑變得更加多樣化。過去,Melina這樣的美國(guó)小店店主,采購(gòu)產(chǎn)品往往通過電話與固定的銷售經(jīng)理溝通,或是自行登錄產(chǎn)品門戶購(gòu)買,現(xiàn)在他們不再盲目地從分銷商手中復(fù)購(gòu)價(jià)格較高的產(chǎn)品,而是學(xué)會(huì)了瀏覽亞馬遜等電商平臺(tái),發(fā)掘低價(jià)的同款產(chǎn)品。


Digital Commerce 360在2022年3月針對(duì)B端買家的研究顯示,52%的受訪者表示,他們會(huì)去“電子商務(wù)網(wǎng)站,因?yàn)樗麄冇懈嗟倪x擇”。57%的買家表示,他們?cè)谝咔槠陂g更多地從電商平臺(tái)采購(gòu)產(chǎn)品。


麥肯錫公司報(bào)告稱,大約18%的B2B收入直接來自電子商務(wù),高于電話、電子郵件和視頻會(huì)議。到2022年,各行業(yè)約65%的B2B公司將完全在線進(jìn)行交易。


另一個(gè)很明顯的趨勢(shì)是,越來越多的消費(fèi)品牌將B2B電商平臺(tái)作為新的銷售渠道。


2022年9月,百威釀造集團(tuán)(Budweiser Brewing Group)高調(diào)宣布其B2B電商平臺(tái)BEES將在英國(guó)上線。百威希望BEES平臺(tái)能為零售商提供無縫的訂單體驗(yàn)和溝通,企業(yè)主將能夠通過平臺(tái)瀏覽產(chǎn)品、下訂單、設(shè)置交貨、處理發(fā)票等。百威西歐總裁兼首席執(zhí)行官Brian Perkins表示:“通過利用數(shù)據(jù)和技術(shù)的力量,我們提高了生態(tài)系統(tǒng)中所有企業(yè)的生產(chǎn)力。”


而一些中國(guó)商家,則正好相反,他們先在電商平臺(tái)上建立店鋪,或給美國(guó)的分銷商做供應(yīng)商,之后才逐步發(fā)展線下渠道。



02

社交媒體上的B2B生意

社交電商的發(fā)展,給Melina這樣熱衷玩社交媒體的年輕店主提供了新的采購(gòu)?fù)緩?。她在Facebook上分享自己的工作日常,展示自己售賣的假睫毛,而這些信息則被遠(yuǎn)在中國(guó)平度市的杜尚通過Salestech工具捕捉到。


杜尚經(jīng)營(yíng)的外貿(mào)假睫毛工廠所生產(chǎn)的產(chǎn)品,剛好能夠滿足Melina的要求,經(jīng)過幾次交流之后,Melina發(fā)現(xiàn)杜尚的工廠就是美國(guó)本地分銷商的供應(yīng)商,于是便放棄了美國(guó)分銷商,直接在杜尚這里下單。


數(shù)據(jù)顯示,目前已有約46%的B2B買家使用社交媒體了解替代產(chǎn)品,35%的人會(huì)通過社交媒體獲取信息,從而下單。而這,也給“杜尚們”提供了新的跨境B2B經(jīng)營(yíng)思路。


疫情之前,外貿(mào)工廠的生意伙伴往往通過展會(huì)尋得,在平度市經(jīng)營(yíng)外貿(mào)假睫毛工廠的杜尚介紹道:“我父親掌管工廠的時(shí)候,幾乎每個(gè)月都要派人帶上產(chǎn)品去不同的地方參加展會(huì),要守著展位等待外貿(mào)商家來詢問,不僅花錢還費(fèi)時(shí)。”


受疫情影響,許多外貿(mào)工廠將生意搬到了線上,杜尚所在的假睫毛工廠也在亞馬遜平臺(tái)上開通了店鋪。但很快,杜尚便發(fā)現(xiàn)B2C與B2B的商業(yè)邏輯有很大不同,營(yíng)銷邏輯、品牌邏輯都得從頭學(xué)起,想要轉(zhuǎn)型做B2C品牌并不容易。


于是,杜尚轉(zhuǎn)變了思路,開始在Facebook群組發(fā)布產(chǎn)品信息,還使用了新的工具,去發(fā)掘Facebook、Instagram上的產(chǎn)品需求,尋找海外B端客戶?!斑€是做B2B生意更穩(wěn)妥些,我們?cè)揪褪钦业紹端的外貿(mào)公司把貨賣出去,現(xiàn)在在線上直接找到海外B端客戶,利潤(rùn)空間反而比以前大了?!?/span>


不過,杜尚發(fā)現(xiàn),一些大單子還是來自于此前線下建交的老顧客,“最近看新聞很多地方組織企業(yè)出海搶訂單,我們也想著一起出去看看。”


在廈門的趙宇兵對(duì)社交媒體玩法更有心得。他說:“可以把思路打開,不僅在Facebook群組上發(fā)布產(chǎn)品信息,還可以試試TikTok和Redit,Redit被稱為海外版知乎,這個(gè)問答社區(qū)也有很多機(jī)會(huì)。”


開設(shè)B2B獨(dú)立站,在TikTok上做直播,成了外貿(mào)工廠開發(fā)新客戶的方法之一?!霸赥ikTok上可以看到很多工廠在直播,他們也不做什么,就是立一個(gè)手機(jī)把生產(chǎn)車間工作的場(chǎng)景直播出去?!壁w宇兵談到。


2022年9月,TikTok上線了新功能“get quote”,即獲取報(bào)價(jià)按鈕。使用get quote功能,商家可以把鏈接添加到視頻里,用戶刷到視頻后,直接點(diǎn)擊填寫信息,不需要像之前一樣,得先跳轉(zhuǎn)到賬號(hào)主頁,再去尋找填寫的按鈕。因此部分業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,get quote是外貿(mào)企業(yè)的福音。


當(dāng)然,還有一些沒那么常見的玩法,如在領(lǐng)英上設(shè)立企業(yè)頁面,通過發(fā)布企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、招聘信息,對(duì)外展示企業(yè)形象。趙宇兵解釋道:“領(lǐng)英給人的感覺會(huì)更客觀,目的性也沒那么強(qiáng),反而能夠吸引不少優(yōu)質(zhì)客戶?!?/span>



03

去美國(guó)找“團(tuán)長(zhǎng)”?

像杜尚一樣,做起線上B2C生意的外貿(mào)工廠有不少。但他們也逐漸發(fā)現(xiàn),做B2C生意還很吃力。傲途網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人陳修建向品牌工廠表示:“我們認(rèn)為外貿(mào)工廠在短期內(nèi)做B2C很難做好,不如直接去美國(guó)市場(chǎng)做S2B2C的渠道品牌,通過渠道先把品鋪出來,等哪一天鋪多了有錢了,再去做B2C。”


S2B2C,在國(guó)內(nèi)來看,不算一種太新的電商營(yíng)銷模式,國(guó)內(nèi)的匯通達(dá)、云集等企業(yè)已經(jīng)通過S2B2C模式獲得了數(shù)十億的融資。S2B2C模式認(rèn)為,在每個(gè)行業(yè)里都存在大量的高度分散的小商戶b,他們有接觸和搞定C端用戶的強(qiáng)大能力,但缺乏標(biāo)準(zhǔn)化供應(yīng)鏈S的支持,難以做強(qiáng)做大。因此,它們需要一個(gè)供應(yīng)鏈平臺(tái)S,來提供立體化的賦能(服務(wù)),放大它們與C端用戶之間的交易規(guī)模。


“在美國(guó)B2B行業(yè)中有一件事情發(fā)生了很大的變化,那就是能為國(guó)包商、中國(guó)外貿(mào)工廠做分銷的人發(fā)生變化了。傳統(tǒng)的B2B行業(yè)只有省包、地包做分銷,但現(xiàn)在網(wǎng)紅群體出現(xiàn)了,一些門店店主、社區(qū)有影響力的人,都開始玩Facebook、Instagram、YouTube等社交媒體,他們積累了一些熟人粉絲,具備了分銷能力,而這些人,傳統(tǒng)的國(guó)包商也還沒完全接觸到。那么這個(gè)時(shí)候,中國(guó)外貿(mào)工廠在一定程度上是與美國(guó)國(guó)包商站在同一起跑線上的?!标愋藿ń忉尩?,“不過,大宗貿(mào)易商家不行,因?yàn)樗谑忻嫔险也坏叫買家了。寵物類、窗簾、假發(fā)、美妝,甚至儲(chǔ)能電源,都可以走S2B2C?!?/span>


這意味著,中國(guó)外貿(mào)工廠可以去美國(guó)找到本地的“團(tuán)長(zhǎng)”,再利用S2B2C模式對(duì)“團(tuán)長(zhǎng)”賦能。陳修建把美國(guó)本地“團(tuán)長(zhǎng)”分為三類,第一類是粉絲量在10萬以下的小網(wǎng)紅,第二類是擁有實(shí)體門店并在社交媒體上建立店鋪的店主,第三類是社區(qū)中的活躍分子。


“我們把這些人稱為‘KOC人群的數(shù)字化覺醒’,這些人都在玩社交媒體,并且自己有意識(shí)地暴露自己的郵箱地址、手機(jī)號(hào)碼。這群人愿意在社交媒體上跟你聊聊就下訂單,不一定非要去展會(huì)見個(gè)面再下訂單,或者考察工廠再下訂單。他們需要的單量小,可能就是100件、200件,但現(xiàn)在中國(guó)外貿(mào)工廠已經(jīng)可以滿足這樣的需求了?!?/span>


要找到這些人,就需要運(yùn)用Salestech。與美國(guó)B2B營(yíng)銷大數(shù)據(jù)公司Zoominfo不同的是,傲途通過Social Selling工具,幫助企業(yè)在社媒上找到目標(biāo)客戶并與之直接互動(dòng)?!氨热缯f這個(gè)人是Facebook找到的,就用Facebook賬號(hào)跟他互動(dòng),TikTok上找到的,就用TikTok號(hào)跟他互動(dòng)。這樣更容易建立直接的聯(lián)系,增加信任感?!?/span>


在中國(guó),愛庫存等S2B2C平臺(tái)對(duì)于分銷者小B的賦能更加多元,如可以幫分銷者做一件代發(fā)、做微店、做私域。在陳修建看來,S2B2C模式在海外仍具備很大發(fā)展?jié)摿Γ绻軌蚋?xì)致的服務(wù)海外小B客戶,中國(guó)外貿(mào)工廠或?qū)@得巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)。


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