對ebay賣家來說,其實也要去了解一下應(yīng)該要怎么取消訂單,同時還要清楚訂單的處理流程,我馬上給各位eBay賣家們詳細(xì)的介紹和分享一番。
1、登錄自己的eBay賬號后,點擊“My eBay”,然后找到“purchase history”。
2、找到購買記錄,找到想要取消的訂單,點擊右側(cè)的“More actions”。
3、之后點擊“Cancel order”,就可以取消訂單了。
4、eBay會將取消訂單的請求發(fā)送給賣家,還沒發(fā)貨的話,就可以取消成功。
處理流程是什么?
1、訂單同步/導(dǎo)入:這些是針對有使用跨境電商分銷平臺的客戶來說的,比如Chinabrands分銷平臺可以通過API對接到eBay店鋪,然后進(jìn)行訂單一系列的物流發(fā)貨處理。
沒有使用分銷平臺的客戶可以不用同步,但是后面我們講到的物流匹配等系列操作就需要自己操作了。
2、訂單確認(rèn):核對訂單是否正常,eBay有些客戶在下單之后會給你留信息或者備注,及時檢查,可以避免一些不必要的失誤。
訂單申報:指的是進(jìn)出口的申報。
3、物流匹配:為自己的訂單匹配一個合適的物流渠道。
4、打印標(biāo)簽:發(fā)貨之前要打印好標(biāo)簽,等待物流公司上門收貨。
5、上傳跟蹤號:物流公司發(fā)貨后,不要忘記上傳跟蹤號,沒有上傳有效跟蹤號的訂單不會被eBay納入有效訂單中,也容易導(dǎo)致店鋪評分低。
6、打包發(fā)貨:以上工作除去打包發(fā)貨和打印標(biāo)簽之外,都可以通過第三方平臺或者電商ERP來進(jìn)行,APAC,賽兔,等都可以。
現(xiàn)在Chinabrands更進(jìn)一步,連標(biāo)簽和發(fā)貨都不需要我們自己來處理,直接交給他們專業(yè)的物流團(tuán)隊,24小時內(nèi)基本都能發(fā)貨。