TikTok Shop跨境主營類目管控政策

據(jù)網(wǎng)絡(luò)爆料，TikTok Shop近日出臺了一項新政策——跨境主營類目管控，新政策要求，自2023年2月1日起，TikTok Shop鼓勵專業(yè)化運營，將減少主營類目至1個，并于2月1日開始對不在主營類目的商品做發(fā)品審核駁回。

TikTok小店賣家可以在2月7日前確定1個主營類目，點擊按鈕提交需求。如過期未提交，平臺將按2022年11月1日至12月31日銷量最高>在線商品最多>第一個主營類目的順序變更賣家的主營類目。

此外，在選擇主營類目的申請頁面中，TikTok Shop還提到，一個商家賬號僅能選擇一個主營類目，確認(rèn)主營類目后該賬號在所有國家站點都只能發(fā)布這個主營類目的商品，無法發(fā)布非主營類目的商品。

據(jù)了解，此前TikTok小店允許賣家選擇三個類目在平臺上進(jìn)行售賣，而且賣家所銷售的產(chǎn)品并沒有嚴(yán)格限制在自己所選的類目中，因此也意味著賣家可以在平臺上銷售任何產(chǎn)品。

然而，在新政策出臺后，TikTok小店賣家只能選擇1個主營類目進(jìn)行銷售，并且無法銷售主營類目之外的其他任何產(chǎn)品。

實際上，在本月早些時候，TikTok Shop跨境電商官方賬號就曾發(fā)布倡議，鼓勵平臺商家進(jìn)行專業(yè)經(jīng)營，聚焦垂直類目，以優(yōu)化消費者體驗，達(dá)成可持續(xù)的經(jīng)營發(fā)展。

倡議中建議商家聚焦于垂直類目的深耕。由于不同的行業(yè)和品類之間存在的差異巨大，在商家資源和精力有限的情況下，鼓勵商家先做好垂直類目的全鏈路運營，才能有較好的正向循環(huán)和經(jīng)驗積累，有機(jī)會在未來拓展到更多的行業(yè)和市場中去。

TikTok Shop建議商家應(yīng)全方位、多角度落實細(xì)節(jié)把控，做好長久經(jīng)營。具體來說，TikTok Shop認(rèn)為商家在商品管控方面應(yīng)有效選品，加強品控，優(yōu)化庫存管理和及時發(fā)貨;

在內(nèi)容推廣方面，做到真實呈現(xiàn)產(chǎn)品賣點，避免過度、虛假宣傳;在消費者服務(wù)方面，做到在售前、售中、售后全鏈路過程中，建立完整用戶觸達(dá)、溝通及服務(wù)能力。