本篇作為增長心流“出海增長”系列的開篇,我們將會帶大家一覽整個增長體系的Overview。
這篇文章將對涉及的每個內(nèi)容版塊進(jìn)行整體的勾勒,讓大家對每一個部分有個初印象以及全貌的框架結(jié)構(gòu)。后續(xù)文章中我們將針對每個部分逐一進(jìn)行詳盡的呈現(xiàn)。
我們是如何看待增長這件事的
增長的本質(zhì)是構(gòu)建一套系統(tǒng),它的輸入是你在前端構(gòu)建的所有渠道流量,輸出便是你最終的用戶/客戶,
這些用戶/客戶為你帶來收益,便是整體的商業(yè)價值。至于這套收益模型,可以根據(jù)你的商業(yè)模型變化。
在這套系統(tǒng)中,你不僅要關(guān)心的是前端所有的渠道流量,也要關(guān)心你最終的用戶/客戶是否在可持續(xù)增長。
所以在這套系統(tǒng)中,絕對不是單純的尋找流量,持續(xù)曝光,而是不斷的去看最本質(zhì)的問題,即:
01 我們要服務(wù)什么樣的用戶?
02 我們解決了什么樣的問題?
03 用戶是否喜歡我們解決這個問題的方式?
為什么這些問題如此重要呢?因為它們會影響你對于增長的所有構(gòu)建,以及是否必要構(gòu)建。
因為這三個問題影響著整套系統(tǒng)構(gòu)建最重要的三個部分「曝光」「轉(zhuǎn)化」「留存」。
第「1」個問題:對目標(biāo)人群有了足夠清晰的認(rèn)識之后,即可確定目標(biāo)用戶畫像,以及他們潛在感興趣的部分。
第「2」個問題:明確“解決什么樣的問題”,即確定“給用戶帶來的價值”,對用戶成功轉(zhuǎn)化的生命周期便有了清晰的設(shè)計。
第「3」個問題:用戶是否喜歡我們解決問題的方式,決定了用戶是否還會再來,確定了最終的產(chǎn)品形態(tài)。
這三個部分無論是對什么產(chǎn)品,都貫穿于整體的「真實(shí)價值」增長周期,而實(shí)則在這里對應(yīng)了一件事:
就是你是否在開啟增長飛輪前,達(dá)到了你的PMF,如果沒有,那么增長系統(tǒng)也肯定是無法建立的。
而如果沒有達(dá)到PMF,前期可以利用這套簡單測試一下,快速調(diào)整找到屬于你的PMF。
好的增長系統(tǒng)應(yīng)該是怎樣的?
我們要搭建的增長系統(tǒng)應(yīng)該是怎么樣的呢?
如果我們一直心中始終有這三個問題,那么便順著這些問題構(gòu)建我們自己的增長系統(tǒng)。
對于商業(yè)角度來說,最佳的增長,便是動態(tài)不斷尋求ROI最高的增長系統(tǒng)解。
拆解整個增長系統(tǒng),因為增長的核心需要不斷對方法進(jìn)行測試,模塊和邊界的清晰有利于找到每個問題的原因,進(jìn)而針對性優(yōu)化整套系統(tǒng),確保及時更新。
第「1」個部分:構(gòu)建適合產(chǎn)品自身的流量渠道矩陣,保證持續(xù)的目標(biāo)人群進(jìn)入。
第「2」個部分:確保用戶進(jìn)來的正確歷程,保證持續(xù)不斷的轉(zhuǎn)化。
第「3」個部分:持續(xù)正確地解決客戶的問題,持續(xù)不斷的保證客戶成功。
這三點(diǎn)一定要清楚地區(qū)分它們所存在的邊界,并且及時調(diào)整每個問題,才是每個系統(tǒng)模塊的正確組合。
舉幾個例子,來說明這套模型在不同產(chǎn)品中的應(yīng)用,以及對應(yīng)思考:
·對于電商來說,是前端營銷轉(zhuǎn)化,到后端用戶下單,以及持續(xù)復(fù)購;
·對于PLG產(chǎn)品來說,是前端用戶進(jìn)入,到用戶完成整套產(chǎn)品體驗,用戶訂閱持續(xù)復(fù)訂。
前面兩個例子不陌生,大家也看到了許多成功,但是對于海外的SLG產(chǎn)品是否是這樣呢?
·對于SLG產(chǎn)品來說,前端線索進(jìn)入,進(jìn)行銷售線索漏斗轉(zhuǎn)化,客戶多重決策下單,客戶持續(xù)復(fù)購。
這里面如果宏觀來看,銷售漏斗轉(zhuǎn)化便是第「2」部分,所以許多SLG的公司希望沉淀銷售動作的標(biāo)準(zhǔn)化,交付產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化等等便是為了讓「2」這個部分相對標(biāo)準(zhǔn)。
而其他的一些因素如價格等,其實(shí)是回到了產(chǎn)品因素。
所以好的增長系統(tǒng)一定是數(shù)據(jù)驅(qū)動且模塊清晰的,可以不斷的找到本質(zhì)問題,進(jìn)化不斷進(jìn)化。
是自然流量還是廣告流量?
這個問題我相信是大家最關(guān)心的問題之一,當(dāng)然從偏好的角度而言,大家肯定都希望多有自然流量。
在起步階段,除非能夠不斷地打造一些爆款的內(nèi)容或者話題,否則很難有持續(xù)的自然流量進(jìn)來。
-關(guān)于自然流量
如果用打個比方來形容自然流量,那么自然流量就像是價值投資,短期內(nèi)很難持續(xù)大量,
長期才會帶來巨大復(fù)利,這里面的原因有兩點(diǎn):
1」長期的發(fā)展增加品牌價值,進(jìn)而帶來許多自推薦流量
2」渠道上大量內(nèi)容的沉淀和自身SEO的不斷提高
-關(guān)于廣告流量
廣告流量可以非??焖僦苯拥膸砭珳?zhǔn)流量,不過在非常早期也會存在如下的問題:
1」廣告渠道非常多,無法選擇是哪個渠道進(jìn)行廣告投放能帶來最高的ROI,需要不斷試錯。
2」廣告成本昂貴,加上轉(zhuǎn)化率影響,導(dǎo)致獲客成本非常高。
最佳的方案是兩者兼而有之,既要精心規(guī)劃一些自然流量的成長,又要配合一些廣告流量。
最佳的試驗配合方式如下:
1」社區(qū)、媒體、點(diǎn)評推薦類網(wǎng)站,做好產(chǎn)品基礎(chǔ),制造內(nèi)容話題,吸引潛在用戶。
2」多實(shí)驗,小成本,進(jìn)行多廣告渠道的試驗,找到ROI最大的渠道之后逐漸放量。
3」搭建好網(wǎng)站SEO自然流量基礎(chǔ),巧鋪內(nèi)容,讓自然流量與廣告進(jìn)行配合,并逐漸替代廣告。
海外自然流量應(yīng)該如何獲???
如何獲取自然流量,最簡單的方式,便是在潛在用戶聚集的地方吸引他們。
首先便是找到海外潛在用戶聚集的地方,其次就是找對方法進(jìn)行營銷。
海外社區(qū)與內(nèi)容渠道的風(fēng)格是,大家更喜歡一些有價值的分享,而非直接的產(chǎn)品推薦營銷。
當(dāng)然海外也有一些社區(qū)歡迎大家直接發(fā)送自己的產(chǎn)品,進(jìn)而讓大家進(jìn)行點(diǎn)評,所以一定要了解每個渠道和社區(qū)的規(guī)則,針對性的進(jìn)行營銷。具體的許多渠道和規(guī)則我們會在之后的獨(dú)立文章里進(jìn)行非常細(xì)致的分享,這里還是分享一些總覽性的內(nèi)容,大致的方法還是如下幾種:
1」:內(nèi)容營銷,在免費(fèi)的媒體渠道發(fā)布你的文章,巧妙地進(jìn)行產(chǎn)品營銷。
2」:社區(qū)營銷,在Reddit等社區(qū)中找到合適的子版塊進(jìn)行話題構(gòu)建。
3」:做好產(chǎn)品的luanch工作,準(zhǔn)備好點(diǎn)評類網(wǎng)站的發(fā)布。
當(dāng)然有句古話叫做“操千曲而后曉聲,觀千劍而后識器?!?,非常推薦大家可以日常多逛一些熱門社區(qū),
看一些熱門產(chǎn)品的Slogan和他們的做法,記錄下來,這樣心里會有非常多的案例和想法,進(jìn)而一步一步地去測試話題和內(nèi)容就好。
如何選取當(dāng)前最合適的廣告渠道?
其實(shí)在一開始大家心里都會有一些想法,覺得在最開始是不是不應(yīng)該使用廣告。
但其實(shí)廣告有時候反而是最簡單高效的測試產(chǎn)品意愿的方式方法,因為時間成本的本身會遠(yuǎn)大于前期的廣告測試成本。
那么如何選擇最合適的廣告渠道呢,因為產(chǎn)品的特性和屬性不同,當(dāng)然最有效的方法是測試。
但是測試也非常講究方法,分享一個有意思的方法大家可以進(jìn)行嘗試。
1」找?guī)讉€與自己產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度相關(guān)的成長型公司「已經(jīng)非常大的不合適」,或者成長非??斓耐愋凸?/p>
2」用Similarweb等工具分析他們的流量來源,看看他們的主要流量和廣告來自于什么渠道
3」根據(jù)他們的流量來源,分析他們的渠道人群和轉(zhuǎn)化情況
4」根據(jù)自己公司產(chǎn)品情況,進(jìn)行故事的梳理和素材的制作
5」進(jìn)行小成本,多次的廣告投放查看轉(zhuǎn)化率情況
6」如果目前廣告轉(zhuǎn)化率已經(jīng)相對滿意,那么可以將主要預(yù)算投入,然后用其余部分預(yù)算測試其他渠道,始終確保目前的廣告渠道是所有渠道中ROI最高的。