Google廣告收入像印鈔機(jī)，失去奮斗目標(biāo)

最近生成式AI無論炒作還是趨勢(shì)，Google似乎都輸在起跑點(diǎn)。曾在微軟和Google工作的前員工稱目睹帝國(guó)的衰落，表示Google這家偉大的企業(yè)似乎逐漸停擺，也點(diǎn)出Google的根本問題在文化。

Google聊天機(jī)器人Bard犯錯(cuò)被路透社糾正，引發(fā)軒然大波，因Bard回答問題時(shí)展示韋伯太空望遠(yuǎn)鏡（JWST）拍攝的第一張系外行星照片，結(jié)果那張照片是歐洲南方天文臺(tái)的極大望遠(yuǎn)鏡（VLT）2004年拍攝，這錯(cuò)誤不只讓Google股價(jià)重挫，還掀起員工指責(zé)與爆料高層，讓外界感覺Google螺絲松了。

Google沒有詳細(xì)說明Bard集成到核心搜索功能的計(jì)劃，相較微軟思考縝密多了，已發(fā)布集成ChatGPT功能的新Bing。據(jù)說Google為挽救人工智能戰(zhàn)局的劣勢(shì)，甚至找兩位創(chuàng)辦人回爐幫忙。

這事件外界看到Google似乎亂了陣腳。DA Davidson高級(jí)軟件分析師Gil Luria表示，“雖然Google過去幾年一直是AI創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者，但似乎在精進(jìn)搜索產(chǎn)品方面睡著了?！?/p>

微軟競(jìng)爭(zhēng)來勢(shì)洶洶

雖然微軟也有悠久的搜索歷史，但一直難突破Google壁壘，Google一直是業(yè)界主導(dǎo)者，市場(chǎng)占有率超過90%，Bing雖是第二大，但市場(chǎng)占有率僅個(gè)位數(shù)。但Google高度依賴搜索廣告業(yè)務(wù)，2022年Google搜索和相關(guān)服務(wù)收入超過1,620億美元，占母公司Alphabet收入57%以上。

市場(chǎng)擔(dān)憂，搜索引擎是Google賴以生存的領(lǐng)域，但現(xiàn)在很可能遇上強(qiáng)大對(duì)手，Google有不能輸?shù)膲毫?。不過分析師也表示，現(xiàn)在Bing與Google搜索功能還相去甚遠(yuǎn)，市場(chǎng)過度擔(dān)憂。但Google臨時(shí)發(fā)布會(huì)錯(cuò)誤生出一連串風(fēng)波，不禁讓人質(zhì)疑這一點(diǎn)都不像Google。

沒有使命、沒有緊迫感

為什么會(huì)這樣？Praveen Seshadri在微軟工作十多年，2020年將自己的創(chuàng)業(yè)公司AppSheet賣給Google Cloud，三年來他觀察Google出現(xiàn)四個(gè)文化問題，阻礙競(jìng)爭(zhēng)力：沒有使命、沒有緊迫感、例外主義的錯(cuò)覺、管理不善。

Seshadri說Google的問題有多數(shù)員工服務(wù)對(duì)象不是客戶，而是其他員工、太關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)、太多批準(zhǔn)、法律審查、績(jī)效審查和會(huì)議，抑制創(chuàng)造力。Google確實(shí)面臨OpenAI和微軟的壓力，但Google已忘記為誰服務(wù)及為什么服務(wù)，“就像處于承平時(shí)期，沒有奮斗目標(biāo)”。

這一切都是因廣告錢賺得太容易了。但他也認(rèn)為，Google有些微軟重建聲譽(yù)時(shí)沒有的優(yōu)勢(shì)，就是Google不是自我和封地式文化、重視自省價(jià)值觀、核心價(jià)值觀也非常穩(wěn)固、品牌聲譽(yù)強(qiáng)大。Google應(yīng)該學(xué)習(xí)微軟首席執(zhí)行官Satya Nadella重新致力公司使命，獎(jiǎng)勵(lì)愿為業(yè)務(wù)奮斗的員工，并削減中層管理人員。他認(rèn)為Google仍有希望，只是需要好好出手整頓。

（首圖來源：Google）