Google廣告收入像印鈔機，失去奮斗目標

最近生成式AI無論炒作還是趨勢，Google似乎都輸在起跑點。曾在微軟和Google工作的前員工稱目睹帝國的衰落，表示Google這家偉大的企業(yè)似乎逐漸停擺，也點出Google的根本問題在文化。

Google聊天機器人Bard犯錯被路透社糾正，引發(fā)軒然大波，因Bard回答問題時展示韋伯太空望遠鏡（JWST）拍攝的第一張系外行星照片，結(jié)果那張照片是歐洲南方天文臺的極大望遠鏡（VLT）2004年拍攝，這錯誤不只讓Google股價重挫，還掀起員工指責(zé)與爆料高層，讓外界感覺Google螺絲松了。

Google沒有詳細說明Bard集成到核心搜索功能的計劃，相較微軟思考縝密多了，已發(fā)布集成ChatGPT功能的新Bing。據(jù)說Google為挽救人工智能戰(zhàn)局的劣勢，甚至找兩位創(chuàng)辦人回爐幫忙。

這事件外界看到Google似乎亂了陣腳。DA Davidson高級軟件分析師Gil Luria表示，“雖然Google過去幾年一直是AI創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者，但似乎在精進搜索產(chǎn)品方面睡著了?！?/p>

微軟競爭來勢洶洶

雖然微軟也有悠久的搜索歷史，但一直難突破Google壁壘，Google一直是業(yè)界主導(dǎo)者，市場占有率超過90%，Bing雖是第二大，但市場占有率僅個位數(shù)。但Google高度依賴搜索廣告業(yè)務(wù)，2022年Google搜索和相關(guān)服務(wù)收入超過1,620億美元，占母公司Alphabet收入57%以上。

市場擔(dān)憂，搜索引擎是Google賴以生存的領(lǐng)域，但現(xiàn)在很可能遇上強大對手，Google有不能輸?shù)膲毫?。不過分析師也表示，現(xiàn)在Bing與Google搜索功能還相去甚遠，市場過度擔(dān)憂。但Google臨時發(fā)布會錯誤生出一連串風(fēng)波，不禁讓人質(zhì)疑這一點都不像Google。

沒有使命、沒有緊迫感

為什么會這樣？Praveen Seshadri在微軟工作十多年，2020年將自己的創(chuàng)業(yè)公司AppSheet賣給Google Cloud，三年來他觀察Google出現(xiàn)四個文化問題，阻礙競爭力：沒有使命、沒有緊迫感、例外主義的錯覺、管理不善。

Seshadri說Google的問題有多數(shù)員工服務(wù)對象不是客戶，而是其他員工、太關(guān)注風(fēng)險、太多批準、法律審查、績效審查和會議，抑制創(chuàng)造力。Google確實面臨OpenAI和微軟的壓力，但Google已忘記為誰服務(wù)及為什么服務(wù)，“就像處于承平時期，沒有奮斗目標”。

這一切都是因廣告錢賺得太容易了。但他也認為，Google有些微軟重建聲譽時沒有的優(yōu)勢，就是Google不是自我和封地式文化、重視自省價值觀、核心價值觀也非常穩(wěn)固、品牌聲譽強大。Google應(yīng)該學(xué)習(xí)微軟首席執(zhí)行官Satya Nadella重新致力公司使命，獎勵愿為業(yè)務(wù)奮斗的員工，并削減中層管理人員。他認為Google仍有希望，只是需要好好出手整頓。

（首圖來源：Google）