深度解讀 | 一文讀懂爆火出圈的ChatGPT給移動(dòng)App營(yíng)銷帶來(lái)哪些影響？（上）

近日，美國(guó)人工智能研究實(shí)驗(yàn)室（OpenAI）開發(fā)的全新聊天機(jī)器人模型ChatGPT在國(guó)內(nèi)外引發(fā)廣泛關(guān)注。

ChatGPT是什么？從Web 3.0到元宇宙，再到ChatGPT，科技行業(yè)的熱點(diǎn)話題總能引發(fā)人們的思考：在數(shù)字化時(shí)代，我們?cè)撊绾翁幚砣伺c科技的共生關(guān)系。

對(duì)于營(yíng)銷人員而言，除了積極思考，保持一顆好奇心并跟上市場(chǎng)的變化也尤為重要。無(wú)論你是否喜歡，ChatGPT都將改變我們的營(yíng)銷方式。雖然這樣的改變?cè)谝婚_始或許并不顯眼，但帶來(lái)的影響卻是長(zhǎng)遠(yuǎn)且深刻的。

ChatGPT有可能為你和你的團(tuán)隊(duì)節(jié)省大量時(shí)間，但你需要知道用它來(lái)做什么和怎么做。比如它不能替代戰(zhàn)略思維或創(chuàng)造力，但卻非常善于幫助你加快構(gòu)思和創(chuàng)作過(guò)程，并為你提供不同的角度和洞察。

為了讓你更清楚了解如何高效使用ChatGPT推廣你的移動(dòng)App，我們也將從市場(chǎng)調(diào)研、內(nèi)容營(yíng)銷、應(yīng)用功能研發(fā)與優(yōu)化等方面加以闡釋，希望你能從中獲得有益見解。

1 輔助市場(chǎng)研究和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

挖掘基本的市場(chǎng)洞察并生成預(yù)測(cè)

眾所周知，在大規(guī)模推廣App之前，我們需要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研了解市場(chǎng)整體格局、獲得關(guān)鍵趨勢(shì)洞察，并以此來(lái)指導(dǎo)營(yíng)銷戰(zhàn)略、確定關(guān)鍵的獲客渠道。

試想一下，當(dāng)你在研究一個(gè)全新的市場(chǎng)，可能會(huì)有以下疑問(wèn)：

·該行業(yè)目前的規(guī)模和增長(zhǎng)率是多少？

·該行業(yè)主要參與者是誰(shuí)？

·該行業(yè)的市場(chǎng)份額是多少？

·該行業(yè)的主要趨勢(shì)和發(fā)展方向是什么？

·該行業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)是什么？

這些問(wèn)題與市場(chǎng)調(diào)研十分契合，但都問(wèn)得過(guò)于寬泛。如果按照這樣的方式提問(wèn)，ChatGPT給出的答案往往令人費(fèi)解。

如果我們嘗試在問(wèn)題前方加上一些限定詞，讓問(wèn)題變得更具體，那么ChatGPT給出的回答可能會(huì)讓你耳目一新。比如：

·在地區(qū)/國(guó)家的App類別市場(chǎng)，最流行的xx游戲類型游戲平臺(tái)和設(shè)備是什么？這對(duì)我們游戲的開發(fā)和發(fā)行有什么影響？

·在地區(qū)/國(guó)家的App類別市場(chǎng)，使xx游戲類型游戲獲得成功的關(guān)鍵功能和元素。

·在地區(qū)/國(guó)家的App類別市場(chǎng)，xx游戲類型游戲的玩家主要是哪些人群？我們的游戲如何瞄準(zhǔn)并吸引這些人群？

按照上述建議，我向ChatGPT提出問(wèn)題：

在美國(guó)超休閑游戲App市場(chǎng)上，目前最流行的游戲內(nèi)功能和機(jī)制是什么？我們?nèi)绾卫盟鼈兏倪M(jìn)我們的游戲體驗(yàn)？

ChatGPT給到的答復(fù)如下：

Answer

1.玩法簡(jiǎn)單易學(xué)：超休閑游戲可設(shè)計(jì)成容易上手的游戲，具有易于理解的簡(jiǎn)單操控和機(jī)制。

2.玩法令人上癮：超休閑游戲具有高度的游戲性，加入了諸如排行榜、每日挑戰(zhàn)和可解鎖內(nèi)容等功能來(lái)保持對(duì)玩家的吸引力。

3.碎片化游戲時(shí)間：超休閑游戲每局的游玩時(shí)間很短，因此非常適合移動(dòng)設(shè)備和用戶在路上操作。

4.隨機(jī)元素和程序生成內(nèi)容：許多超休閑游戲都具有程序生成的關(guān)卡、升級(jí)和障礙物等隨機(jī)元素，保持了游戲的新鮮感和不可預(yù)測(cè)性。

5.藝術(shù)風(fēng)格極簡(jiǎn)多彩：超休閑游戲通常具有極簡(jiǎn)和多彩的藝術(shù)風(fēng)格，令人賞心悅目并有助于吸引玩家。

6.應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買和廣告：超休閑游戲通常依靠應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買和廣告來(lái)創(chuàng)收。

分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。我們也可以通過(guò)ChatGPT，描繪特定市場(chǎng)或行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情況。

同樣，我們也建議將問(wèn)題設(shè)置的更加具體化。以下是我們整理的提問(wèn)模板，供大家參考：

·生成一份行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)分析報(bào)告，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者1、競(jìng)爭(zhēng)者2和競(jìng)爭(zhēng)者3進(jìn)行比較和對(duì)比。

·確定行業(yè)市場(chǎng)最主要的參與者，并以矩陣表的形式分析其商業(yè)模式、產(chǎn)品和服務(wù)以及市場(chǎng)定位。

·競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的App名稱有別于xx領(lǐng)域類別中其他App類別的首要功能是什么？

·xx App類別中最常見的用戶群是什么？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的App名稱是如何瞄準(zhǔn)和吸引這些人群的？

·xx領(lǐng)域類別App中最受歡迎的定價(jià)模式是什么？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的App名稱在定價(jià)和性價(jià)比方面如何？

·xx領(lǐng)域類別App最常用的用戶獲取和留存渠道與策略是什么？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的App名稱在這方面表現(xiàn)如何？

2 構(gòu)想新的App功能

創(chuàng)新App功能是獲得和留存App用戶的最佳途徑。在制定路線圖的過(guò)程中，最重要的一步是全方位地積累關(guān)于功能的想法。

ChatGPT也可以通過(guò)提問(wèn)者對(duì)現(xiàn)有功能研究（如現(xiàn)有功能痛點(diǎn)）和目標(biāo)功能的設(shè)定（如減少新用戶引導(dǎo)期間的流失率或增加第30天后的留存率），幫助移動(dòng)營(yíng)銷人員構(gòu)想新的App功能。

請(qǐng)記住，產(chǎn)生有用答案的三個(gè)關(guān)鍵因素是：

·確認(rèn)你的App類別

·描述你的用戶畫像

·要求特定形式的輸出結(jié)果，比如總結(jié)、列表或表格

那么我們?cè)撊绾翁岢鲇行У膯?wèn)題呢？

首先，定義App類別和目標(biāo)對(duì)象，并建立背景。

我正在為一個(gè)特定用戶角色建立一個(gè)App類別的應(yīng)用程序。他們?cè)敿?xì)描述角色。

然后明確你需要什么類型的想法：

1.列出x個(gè)解決角色需求和痛點(diǎn)的潛在新App功能。

2.構(gòu)思并列出能使我的App從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出的x個(gè)創(chuàng)新功能。

3.找出未被挖掘的機(jī)會(huì)，并提出把握這些機(jī)會(huì)的x個(gè)App功能建議。

最后，以容易理解的方式排列答案：

1.以表格形式呈現(xiàn)答案。

2.以點(diǎn)句形式呈現(xiàn)答案。

比如：

在我的財(cái)務(wù)App中，用戶使用時(shí)長(zhǎng)在第30天之后就會(huì)減少。請(qǐng)列出有助于財(cái)務(wù)App吸引用戶并提高留存率的新功能。

ChatGPT給到的答復(fù)如下：

Answer

這里有一些關(guān)于新功能的想法，可以幫助吸引用戶并增加財(cái)務(wù)App的留存率。

1.個(gè)性化財(cái)務(wù)建議：利用機(jī)器學(xué)習(xí)算法，根據(jù)用戶的消費(fèi)習(xí)慣和財(cái)務(wù)目標(biāo)，向用戶提供個(gè)性化的財(cái)務(wù)建議和推薦。

2.預(yù)算工具：為用戶提供預(yù)算工具和資源，幫助他們更好地管理自己的錢，比如支出追蹤、賬單提醒等。

3.投資追蹤：使用戶能夠追蹤他們股票、共同基金等投資，并為他們提供實(shí)時(shí)更新和警報(bào)。

4.信用評(píng)分追蹤：使用戶能夠追蹤自己的信用評(píng)分并在出現(xiàn)變化時(shí)收到提醒。

5.儲(chǔ)蓄和目標(biāo)設(shè)定：幫助用戶設(shè)定儲(chǔ)蓄目標(biāo)，并追蹤他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度。當(dāng)用戶接近實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)發(fā)出提醒和鼓勵(lì)。

6.與其他App集成：允許用戶連接他們的銀行賬戶和其他金融App，如PayPal，Venmo等，以便他們能夠在一個(gè)平臺(tái)上查看所有財(cái)務(wù)信息。

7.游戲化：在App中加入游戲元素，比如獎(jiǎng)勵(lì)、徽章等，鼓勵(lì)用戶繼續(xù)使用該App。

8.社區(qū)化：創(chuàng)建一個(gè)供用戶互動(dòng)、分享知識(shí)和征求意見的社區(qū)。

9.參與獎(jiǎng)勵(lì)：為經(jīng)常使用該App的用戶提供獎(jiǎng)勵(lì)，比如返現(xiàn)或者其他產(chǎn)品或服務(wù)的折扣等。

10.推送通知：向用戶發(fā)送個(gè)性化的推送通知，提醒他們檢查自己的賬戶或留意重要的財(cái)務(wù)事件。

3 輔助內(nèi)容營(yíng)銷進(jìn)行創(chuàng)作

AI生成或AI增強(qiáng)的內(nèi)容是目前AI在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域最熱門的話題和最大的用例之一。

大規(guī)模地生成廣告文案、撰寫電子郵件以及創(chuàng)建社交帖子只是冰山一角。App營(yíng)銷人員不僅可以有效利用AI幫助他們編寫內(nèi)容，還可以幫助他們構(gòu)思、匯總、分析、編輯、翻譯……這樣的例子數(shù)不勝數(shù)。

但接下來(lái)我要發(fā)布一條重要的免責(zé)聲明：這里的「幫助」是一個(gè)操作上的術(shù)語(yǔ)。由于AI無(wú)法取代人類的戰(zhàn)略制定能力和創(chuàng)造力，我們強(qiáng)烈建議不要使用它作為滿足內(nèi)容需求的端到端解決方案。