蘋果渠道變化不斷，應(yīng)用上架面對審核高發(fā)問題該如何解決？

上包，是一款應(yīng)用在蘋果AppStore上架時最讓開發(fā)者和游戲從業(yè)者感到頭疼的事兒，畢竟上得去包是一切的基礎(chǔ)。

尤其是other，也就是賬號調(diào)查這個問題，蘋果從來不明說因為什么打回，而是需要我們自己慢慢琢磨（你品、你細品）。

針對最近一年蘋果的渠道變化，開發(fā)者和游戲行業(yè)從業(yè)者應(yīng)該如何應(yīng)對？面對蘋果審核的高發(fā)問題應(yīng)該如何解決？

本期內(nèi)容四海將圍繞出現(xiàn)other的原因和解決方法，以及馬甲包過審有哪些注意點整理了一篇干貨滿滿的內(nèi)容～

01

出現(xiàn)other怎么辦？

·什么是other？

最早的時候我們會叫它「狗年大禮包」，當(dāng)時蘋果只會告訴你：我們需要用更多的時間來審核你的應(yīng)用；之后就變成「豬年大禮包」，列出很多的審核條款告訴你：可能違反了以下條款，但它并不確切的告訴你是哪一條。

直到去年它變成這樣的一條信息：我們需要用更多的時間來審核你的應(yīng)用，如果你有任何問題的話，可以聯(lián)系我們來進行申訴。它不會給出具體打回的條款，而是直接告訴你打回的原因是other。

·出現(xiàn)other的原因是什么？

用一句話總結(jié)：蘋果預(yù)判了你預(yù)判蘋果識破你做過的壞事和要做的壞事。（沒讀懂就多讀兩遍）

簡單來說，就是你的賬號、設(shè)備、應(yīng)用，或者是公司旗下的其他賬號或應(yīng)用，曾經(jīng)做過壞事，并且被蘋果發(fā)現(xiàn)過。在這次提包的時候，蘋果認為你有可能會做壞事，所以它會讓你需要更長的等待時間。

在這段時間里，蘋果會全面的調(diào)查你的賬號（當(dāng)然我們實際也可以認為這個時間它什么都沒干，只是為了拉長審核時間），在這段時間結(jié)束之后，它會正常審核你的應(yīng)用，一般是14天左右。

什么算「壞事」？

1、切支付

在現(xiàn)行的規(guī)則下，在應(yīng)用里把內(nèi)購支付直接切到第三方支付，或者引導(dǎo)用戶到網(wǎng)頁等進行付款，都是極大違反蘋果現(xiàn)行規(guī)定的行為。切支付只要被發(fā)現(xiàn)一定會被封號，并且賬號相關(guān)的特征和信息一定會被蘋果記錄下來。當(dāng)再次提包或者公司內(nèi)其他賬號再次提包的時候，就會遇到other賬號調(diào)查的處理。

2、馬甲包

提審馬甲包被發(fā)現(xiàn)過；

曾經(jīng)被4.3打回過；

因為馬甲包的問題出現(xiàn)過應(yīng)用下架和封號。

3、資質(zhì)問題

大概率情況是：抄襲其他游戲玩法或應(yīng)用設(shè)計，抄襲字體或圖片素材等問題，被原始作者舉報并且舉報成功。

另一方面的資質(zhì)問題是假的牌照，比如：游戲版號、網(wǎng)文、貸款牌照、金融牌照、虛擬貨幣牌照等。如果你本身沒有這個資質(zhì)，卻用假的資質(zhì)騙蘋果，并且被發(fā)現(xiàn)，都會進行記錄。

4、破壞性推廣

包括但不限于刷榜、刷評論、aso、積分墻、刷磁等操作。蘋果認為，這些人為操作對用戶產(chǎn)生誤導(dǎo)的行為都算是破壞性推廣。如果因為這些事情曾經(jīng)被蘋果懲罰過，不管是清詞、清榜單、下架等都會被記錄下來。

5、掛羊頭賣狗肉

通常出現(xiàn)在視頻或者電影和劇集的電影類應(yīng)用，比如：下載一個應(yīng)用后，在應(yīng)用內(nèi)的特定位置進行特殊操作，之后把應(yīng)用進程結(jié)束，再次打開會發(fā)現(xiàn)它的內(nèi)容與之前不同，這種被稱作「掛羊頭賣狗肉」。

實際上就是在提交審核的時候，用其他外殼騙過蘋果審核，等過審后，面對真實用戶再切換成真實內(nèi)容。雖然這種模式已經(jīng)被大部分用戶所接受，但在蘋果依然屬于比較嚴重的問題。

6、侵權(quán)

與之前所說的資質(zhì)問題有一定的重疊，主要指應(yīng)用的操作方法、設(shè)計、美術(shù)素材等，曾被版權(quán)方舉報并因此下架。

·遇到other被打回該怎么辦？

首先要自查是不是曾經(jīng)「做過壞事」，如果做過那一定要老老實實的等調(diào)查時間自己結(jié)束，然后正常進入審核。如果的確沒做過壞事，并且也不存在賬號被關(guān)聯(lián)的情況，自查沒有任何問題，可以選擇申訴。

注意：

蘋果問題專家鄧淳老師非常不建議申訴other調(diào)查！他說：大概有80~85%的概率會失敗，一旦失敗，蘋果很可能會直接封禁你的賬號。因為基本上蘋果有確鑿的證據(jù)才會觸發(fā)other，所以如果遇到這種情況，建議一定要等時間結(jié)束后進入審核。

·怎么關(guān)聯(lián)上的？

設(shè)備：

出證書設(shè)備、打包設(shè)備、傳包設(shè)備、測試設(shè)備、登陸賬號設(shè)備

資料：

開發(fā)者賬號填寫的所有信息、應(yīng)用相關(guān)的所有信息

1、網(wǎng)址URL：主要指開發(fā)者賬號里應(yīng)用信息填寫的技術(shù)支持網(wǎng)、技術(shù)支持網(wǎng)站、市場營銷網(wǎng)址、隱私策略地址。還有應(yīng)用內(nèi)如果需要進行服務(wù)器交互的話，所對應(yīng)的服務(wù)器地址都是網(wǎng)址，需要注意進行區(qū)分。

2、聯(lián)系信息：主要指開發(fā)者賬號里填寫的持有人信息、應(yīng)用里填寫的聯(lián)系人信息，還有就是在出證書時要求填寫的聯(lián)系信息，包括名字、郵箱、電話。

3、銀行信息：每個賬號的收款信息（包含銀行賬號），如果是用公戶收款還需要注意收款公司名稱。

4、付年費信息：給開發(fā)者支付年費的支付信息，不管是信用卡還是用支付寶或者微信，都可能會造成關(guān)聯(lián)。

5、版權(quán)信息：應(yīng)用詳情里版權(quán)所有方，填寫的內(nèi)容會通過版權(quán)商的名字去關(guān)聯(lián)所有一樣的名字。

6、其他元數(shù)據(jù)中包含的信息：比如應(yīng)用文案文字描述、keywords等。

如果注意把這些全部處理干凈，用一個完全干凈的隔絕環(huán)境，一般不太會遇上other這個問題。

02

馬甲包如何過審？

·馬甲包過審的幾個要素

1、混淆

混淆比例最好大于50%（混淆比例要盡可能的大，建議最好混到65%以上）；

要使用人類可以看懂的語言混淆，而不是隨機的字符串，不然會被掃描識別為故意與蘋果對抗。

2、垃圾代碼

參加編譯但不實現(xiàn)功能；

不要亂加；

不要使用已經(jīng)被別人用爛了的通用垃圾代碼。

3、本地素材

在包內(nèi)放一些占位的無用圖片、音樂文件等，把包體撐大；

本地素材需要和之前的包做差異化，一般有以下四部分：剛打開應(yīng)用時閃屏的圖片（就是寫著公司研發(fā)團隊logo的圖片）、loading的背景圖、輸入賬號密碼的背景圖和應(yīng)用內(nèi)購商店頁的背景圖，如果有條件的話，建議UI配色也進行更換。

4、元數(shù)據(jù)修改

ltc后臺的全套圖片、文案需要修改；

官網(wǎng)和隱私策略地址需要修改。

·其他高發(fā)問題點

1、審核設(shè)備

審核組正常情況下會使用iOS系統(tǒng)版本最新的正式版系統(tǒng)的iPad來審核，所以應(yīng)用一定要對iPad做適配，比如顯示錯位等問題。

2、賣場圖

賣場圖顯示尺寸：按蘋果的要求，賣場圖展示游戲?qū)嶋H截圖或者應(yīng)用實際使用截圖必須是完整界面，必須把上下UI的底邊都截全，不能是特寫。

顯示比例：需要與圖片比例是一致的，在上傳圖片的時候一共要上傳4種不同尺寸，針對5種不同設(shè)備的圖片。

3、Sign with Apple

根據(jù)現(xiàn)行的規(guī)則，只要用第三方登錄，就必須在同等的位置也放一個蘋果登錄。

第三方登錄指的是什么呢？除了公司自己的登錄以外，任何的登錄方式都算是第三方登錄，比如：微信、QQ、支付寶、Facebook、推特等。

蘋果登錄按鈕必須按照開發(fā)者官網(wǎng)上的兩種設(shè)計方式做，既不能改變外觀，也不能改變大小。

4、隱私彈框

首次打開應(yīng)用時，彈出來的是否允許應(yīng)用獲得位置信息等的彈框一定要有，蘋果會查得比較嚴，如果沒有彈框會被打回來。