谷歌CEO警告聊天機器人Bard公測“可能出問題”：用戶反饋至關重要

新浪科技訊 北京時間3月22日早間消息，據(jù)報道，谷歌及其母公司Alphabet的CEO桑達爾·皮查伊（Sundar Pichai）對員工表示，該公司最新發(fā)布的Bard AI項目的成敗與否取決于公開測試。

“隨著越來越多的人開始使用Bard并測試它的功能，他們可能會讓我們意外，還有可能出問題?！逼げ橐猎诎l(fā)給員工的內部郵件中寫道，“但用戶反饋對于改進產(chǎn)品及其底層技術至關重要?！?/p>

經(jīng)過了幾個月的期待后，谷歌于當?shù)貢r間周二早間將Bard作為一項“實驗”推出。這款產(chǎn)品基于谷歌的LaMDA（對話應用語言模型）開發(fā)，可以對復雜的開放式問題做出聊天式響應，例如：“給我一些建議，幫我女兒學會飛蠅釣法。”

這一消息發(fā)布后，Alphabet股價當天盤中上漲近4%。

谷歌在產(chǎn)品免責聲明中警告稱，Bard可能犯錯，或者“給出不準確或不適當?shù)幕貞薄?/p>

這封最新的內部郵件正值谷歌試圖追趕生成式人工智能技術在過去幾個月的快速進步之際，尤其是微軟支持的OpenAI及其ChatGPT的快速進步。

Bard最初于今年1月發(fā)布，但谷歌卻因此遭到員工和投資者的批評，因為這似乎是在微軟宣布將ChatGPT整合到必應搜索之后而做出的匆忙應對。在最近的全體員工大會上，對Bard的困惑成為員工們最關心的問題之一。高管們在會議上對Bard進行了辯護，稱其是一次實驗，并試圖將聊天機器人與其核心搜索產(chǎn)品區(qū)分開來。

皮查伊還在郵件中表示，在他上月呼吁全體員工測試Bard，并重寫這款聊天機器人的糟糕答案后，共有8萬谷歌員工參與進來。

他指出，該公司正在努力進行負責任的測試，并要求1萬名“來自不同背景和視角”的可信測試人員。

皮查伊還表示，員工“應當對這項工作以及引領我們實現(xiàn)目前成就的科技突破感到驕傲，包括我們2017年進行的Transformer研究以及PalM和BERT等基礎模型。”

“如今，能看到Bard在它的用戶中激發(fā)了更多創(chuàng)造力和好奇心，令我十分振奮。”他還期待著在5月的年度開發(fā)者大會上分享“我們在人工智能領域的廣泛進步”。

以下為皮查伊郵件全文：

大家好

上周對人工智能而言意義重大，我們圍繞云、Developer和Workspace宣布了許多消息。隨著我們擴大Bard的測試范圍（它在2月首次發(fā)布），本周還將有更多消息宣布。

從今天起，美國和英國的人們將會注冊bard.google.com。這只是第一步，我們將繼續(xù)面向更多國家和語言推出這項服務。

我很感激Bard團隊。過去幾周，他們在Bard上花費的時間可能超過在任何事情和任何人身上花費的時間。也非常感謝參與測試Bard的8萬名谷歌員工。我們應當對這項工作以及引領我們實現(xiàn)目前成就的科技突破感到驕傲，包括我們2017年進行的Transformer研究以及PalM和BERT等基礎模型。

即便實現(xiàn)這些進步，人工智能的漫長旅程依然剛剛開始。隨著越來越多的人開始使用Bard并測試它的功能，他們可能會讓我們意外，還有可能出問題。但用戶反饋對于改進產(chǎn)品及其底層技術至關重要。

我們采取了負責任的測試方法，包括邀請1萬名來自不同背景和視角的可信測試員，我們也將繼續(xù)歡迎即將獲得的所有反饋。我們將從中吸取經(jīng)驗教訓，不斷迭代和改進產(chǎn)品。

如今，能看到Bard在它的用戶中激發(fā)了更多創(chuàng)造力和好奇心，令我十分振奮。隨著5月的I/O開發(fā)者大會臨近，我期待著分享我們在人工智能領域的廣泛進步，為個人、企業(yè)和社區(qū)提供助力。

——桑達爾