谷歌CEO警告聊天機器人Bard公測“可能出問題”：用戶反饋至關(guān)重要

新浪科技訊 北京時間3月22日早間消息，據(jù)報道，谷歌及其母公司Alphabet的CEO桑達(dá)爾·皮查伊（Sundar Pichai）對員工表示，該公司最新發(fā)布的Bard AI項目的成敗與否取決于公開測試。

“隨著越來越多的人開始使用Bard并測試它的功能，他們可能會讓我們意外，還有可能出問題?！逼げ橐猎诎l(fā)給員工的內(nèi)部郵件中寫道，“但用戶反饋對于改進(jìn)產(chǎn)品及其底層技術(shù)至關(guān)重要。”

經(jīng)過了幾個月的期待后，谷歌于當(dāng)?shù)貢r間周二早間將Bard作為一項“實驗”推出。這款產(chǎn)品基于谷歌的LaMDA（對話應(yīng)用語言模型）開發(fā)，可以對復(fù)雜的開放式問題做出聊天式響應(yīng)，例如：“給我一些建議，幫我女兒學(xué)會飛蠅釣法?！?/p>

這一消息發(fā)布后，Alphabet股價當(dāng)天盤中上漲近4%。

谷歌在產(chǎn)品免責(zé)聲明中警告稱，Bard可能犯錯，或者“給出不準(zhǔn)確或不適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)”。

這封最新的內(nèi)部郵件正值谷歌試圖追趕生成式人工智能技術(shù)在過去幾個月的快速進(jìn)步之際，尤其是微軟支持的OpenAI及其ChatGPT的快速進(jìn)步。

Bard最初于今年1月發(fā)布，但谷歌卻因此遭到員工和投資者的批評，因為這似乎是在微軟宣布將ChatGPT整合到必應(yīng)搜索之后而做出的匆忙應(yīng)對。在最近的全體員工大會上，對Bard的困惑成為員工們最關(guān)心的問題之一。高管們在會議上對Bard進(jìn)行了辯護(hù)，稱其是一次實驗，并試圖將聊天機器人與其核心搜索產(chǎn)品區(qū)分開來。

皮查伊還在郵件中表示，在他上月呼吁全體員工測試Bard，并重寫這款聊天機器人的糟糕答案后，共有8萬谷歌員工參與進(jìn)來。

他指出，該公司正在努力進(jìn)行負(fù)責(zé)任的測試，并要求1萬名“來自不同背景和視角”的可信測試人員。

皮查伊還表示，員工“應(yīng)當(dāng)對這項工作以及引領(lǐng)我們實現(xiàn)目前成就的科技突破感到驕傲，包括我們2017年進(jìn)行的Transformer研究以及PalM和BERT等基礎(chǔ)模型?！?/p>

“如今，能看到Bard在它的用戶中激發(fā)了更多創(chuàng)造力和好奇心，令我十分振奮。”他還期待著在5月的年度開發(fā)者大會上分享“我們在人工智能領(lǐng)域的廣泛進(jìn)步”。

以下為皮查伊郵件全文：

大家好

上周對人工智能而言意義重大，我們圍繞云、Developer和Workspace宣布了許多消息。隨著我們擴大Bard的測試范圍（它在2月首次發(fā)布），本周還將有更多消息宣布。

從今天起，美國和英國的人們將會注冊bard.google.com。這只是第一步，我們將繼續(xù)面向更多國家和語言推出這項服務(wù)。

我很感激Bard團(tuán)隊。過去幾周，他們在Bard上花費的時間可能超過在任何事情和任何人身上花費的時間。也非常感謝參與測試Bard的8萬名谷歌員工。我們應(yīng)當(dāng)對這項工作以及引領(lǐng)我們實現(xiàn)目前成就的科技突破感到驕傲，包括我們2017年進(jìn)行的Transformer研究以及PalM和BERT等基礎(chǔ)模型。

即便實現(xiàn)這些進(jìn)步，人工智能的漫長旅程依然剛剛開始。隨著越來越多的人開始使用Bard并測試它的功能，他們可能會讓我們意外，還有可能出問題。但用戶反饋對于改進(jìn)產(chǎn)品及其底層技術(shù)至關(guān)重要。

我們采取了負(fù)責(zé)任的測試方法，包括邀請1萬名來自不同背景和視角的可信測試員，我們也將繼續(xù)歡迎即將獲得的所有反饋。我們將從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷迭代和改進(jìn)產(chǎn)品。

如今，能看到Bard在它的用戶中激發(fā)了更多創(chuàng)造力和好奇心，令我十分振奮。隨著5月的I/O開發(fā)者大會臨近，我期待著分享我們在人工智能領(lǐng)域的廣泛進(jìn)步，為個人、企業(yè)和社區(qū)提供助力。

——桑達(dá)爾