谷歌SEO：如何優(yōu)化語音搜索？

十年前，您可以通過建立“搜索”和“文本”之間的關(guān)系來為外行人員定義SEO。如今，如今，相當(dāng)大的網(wǎng)絡(luò)訪問量和在線購買來自語音提示發(fā)起的搜索。由于用戶使用Siri或Alexa時(shí)對內(nèi)容的要求不同（與在瀏覽器中鍵入搜索查詢時(shí)相比），優(yōu)化內(nèi)容以捕獲更多流量的工作方式將有所不同。

語音搜索與瀏覽器搜索不同

您必須在語音搜索之間進(jìn)行區(qū)分，后者只是將語音提示轉(zhuǎn)錄到搜索欄中并返回結(jié)果列表，或者是從數(shù)字助手式平臺觸發(fā)特定命令的搜索操作。大多數(shù)內(nèi)容無法同時(shí)滿足Google搜索欄和Alexa語音命令的優(yōu)化要求，并且某些內(nèi)容根本無法被啟用語音功能的設(shè)備使用，例如無屏家庭不會顯示文章或播放視頻的智能揚(yáng)聲器。相反，如果您希望在觀眾與啟用語音的設(shè)備交互時(shí)吸引他們，您可以將語音優(yōu)化的內(nèi)容視為箭袋中的另一個(gè)箭頭。

并非所有內(nèi)容都需要語音友好

對于某些用戶而言，創(chuàng)建專門針對通過語音搜索可查找和消耗的內(nèi)容的重要性將比其他用戶更為重要。隨著無屏設(shè)備和支持語音的搜索變得越來越普遍，某些站點(diǎn)和頁面可能會從對Alexa更加友好的方式中受益。例如，基于位置的企業(yè)具有巨大的機(jī)會，可以通過優(yōu)化其在線狀態(tài)來提高語音訪問量，從而增加其人流量。與可能導(dǎo)航到Y(jié)elp或Google Maps并執(zhí)行文本搜索“披薩交付”的用戶相比，每天捕獲的用戶可能會要求Siri或Alexa“在附近找到一家披薩店”。

話雖如此，語音搜索能力并不一定是您應(yīng)該構(gòu)建整個(gè)SEO策略的基礎(chǔ)，即使對于那些可能從語音搜索排名最高的用戶中受益最多的用戶也是如此。那是因?yàn)檎Z音并不能完全取代文本搜索，而是對其進(jìn)行了補(bǔ)充。例如，Siri將向用戶更新游戲的得分，但不會敘述動作的細(xì)節(jié)。如果您要對網(wǎng)頁進(jìn)行排名是因?yàn)橐驅(qū)w育評論感興趣的用戶投放廣告，那么嘗試優(yōu)化所有內(nèi)容以容納語音可能不是提高參與度的最有效方法。

但是，如果您想增加一家三明治三明治零售店的客流量，則可以絕對優(yōu)化商家信息，以便在用戶駕車時(shí)通過語音命令請求“我附近的午餐地點(diǎn)”時(shí)更容易找到，并據(jù)此調(diào)整方法目標(biāo)。智能設(shè)備和語音搜索發(fā)現(xiàn)使用量有所增加，但尚未占主導(dǎo)地位語音搜索正在迅速到來，但尚未達(dá)到臨界點(diǎn)，這為具有特定內(nèi)容目標(biāo)的早期采用者創(chuàng)造了一些低調(diào)的成果。

在2019年7月，Adobe發(fā)布了一項(xiàng)研究，建議約48％的消費(fèi)者將語音搜索用于常規(guī)網(wǎng)絡(luò)搜索。這項(xiàng)研究沒有區(qū)分智能手機(jī)或智能揚(yáng)聲器上的數(shù)字助理，但要點(diǎn)很相似。在Adobe的研究中，有85％的受訪者在其智能手機(jī)上使用了語音控件，語音命令的主要用例是獲取方向，其中52％的導(dǎo)航搜索是通過語音進(jìn)行的。與Adobe的調(diào)查結(jié)果一致，微軟還在2019年發(fā)布了一項(xiàng)研究，報(bào)告稱72％的智能手機(jī)用戶使用數(shù)字助理，而所有道路導(dǎo)航搜索中的65％是通過語音提示完成的。

BrightLocal于2018年進(jìn)行的語音搜索調(diào)查按設(shè)備細(xì)分了一些常見用例：

·58％的美國消費(fèi)者已在智能手機(jī)上進(jìn)行了語音搜索，以搜索當(dāng)?shù)厣碳覟橹?/p>

·這些語音搜索用戶中有74％至少每周一次使用語音搜索本地商家

·76％的語音搜索用戶每周至少一次在本地企業(yè)的智能揚(yáng)聲器上搜索，其中大多數(shù)用戶每天搜索一次

在2018年至2019年期間，美國家庭中智能揚(yáng)聲器的采用率增長了22％，據(jù)估計(jì)擁有至少一個(gè)智能揚(yáng)聲器的家庭所占的比例為45％。OC＆C Strategists的研究報(bào)告預(yù)測，到2022年，僅在美國和英國，智能揚(yáng)聲器將使語音購物市場增長到400億美元。

但是，盡管在COVID-19大流行期間取得了進(jìn)展，但語音技術(shù)的大規(guī)模采用仍然滯后。盡管NPR和Edison Research的2020年智能音頻報(bào)告發(fā)現(xiàn)，在2020年初，使用這些設(shè)備的新聞和娛樂消費(fèi)在三分之一的智能揚(yáng)聲器用戶中有所增加，但三分之二的非所有者“完全不可能”在接下來的六個(gè)月中購買了具有語音功能的揚(yáng)聲器，幾乎一半使用語音命令的非所有者都感到相同。根據(jù)Microsoft 2019年的研究，擁有智能揚(yáng)聲器的人仍會執(zhí)行許多傳統(tǒng)的文本搜索，并不是每個(gè)能夠使用語音命令技術(shù)的人都喜歡將其用于所有基本功能。

大規(guī)模采用的部分延遲可能歸因于未解決的信任和隱私問題，這些問題被要求為我們的房屋裝滿麥克風(fēng)。大多數(shù)智能揚(yáng)聲器所有者（52％）和大多數(shù)智能手機(jī)語音用戶（57％）擔(dān)心他們的智能揚(yáng)聲器/智能手機(jī)“一直在聽”。但是，有一線希望是，每種設(shè)備的大致相同數(shù)量的用戶都信任制造智能揚(yáng)聲器/智能電話的公司來保護(hù)其信息安全。

搜索范圍內(nèi)數(shù)字助理的市場份額

在發(fā)布時(shí)，有四個(gè)主要的智能助手處理大多數(shù)語音搜索請求，每個(gè)智能助手都有自己的搜索算法，但是有一些重疊和數(shù)據(jù)源相同。了解每個(gè)助理的市場份額可以幫助您將優(yōu)化策略放在最重要的增長目標(biāo)之前。這些數(shù)字助理中的每一個(gè)都與具有不同吸引力和用戶群的不同硬件品牌捆綁在一起，因此您可以根據(jù)目標(biāo)受眾將分析跟蹤工作僅集中在一個(gè)或兩個(gè)平臺上。

《Microsoft 2019語音報(bào)告》要求受訪者列出他們之前使用過的數(shù)字助理，這提供了一個(gè)廣泛的概念，即我們期望來自這些引擎中的每個(gè)引擎有多少語音搜索流量。Siri和Google Assistant并列第一，分別占據(jù)36％的市場份額。亞馬遜Alexa占所有數(shù)字助理使用量的25％，而微軟Cortana排名第三，為19％的設(shè)備供電。

這里要注意的一件有趣的事是，為Cortana提供動力的引擎很大程度上取決于與Amazon Alexa的合作伙伴關(guān)系。Cortana為筆記本電腦和個(gè)人計(jì)算機(jī)提供了語音命令功能，例如“Cortana，閱讀我的新電子郵件”，而Alexa則看到了更多智能揚(yáng)聲器請求，例如“開燈”或“播放NPR”。

針對語音搜索和語音操作進(jìn)行優(yōu)化

語音命令實(shí)際上分為兩類-語音搜索和語音操作-每種命令都尋找不同的標(biāo)準(zhǔn)，以確定對于任何給定的語音請求，將首先返回哪個(gè)響應(yīng)。評估語音搜索的SEO計(jì)劃時(shí)，定義要談?wù)摰膶ο蠓浅Ｖ匾?，因?yàn)樗鼈儗?nèi)容的處理方式非常不同。

語音搜索實(shí)際上只是用語音搜索短語替換鍵盤輸入，以在瀏覽器中返回結(jié)果，例如在智能手機(jī)瀏覽器中使用“確定Google”命令。這可能會影響您根據(jù)與語音AI交互時(shí)用戶會更多地進(jìn)行對話查詢的短語查詢趨勢來定制關(guān)鍵字詞組的方式。

另一方面，語音操作是來自用戶的特定語音命令或問題，這些命令或問題會觸發(fā)某些應(yīng)用程序或自動化操作，例如通過智能揚(yáng)聲器下達(dá)外賣訂單或檢查您的汽車天氣等。諸如智能家居揚(yáng)聲器和一些汽車助手之類的無屏幕設(shè)備會使用語音操作。這些命令不會返回排序的結(jié)果頁面，而是返回單個(gè)語音結(jié)果，并提示您采取進(jìn)一步的措施。如果您向Echo Dot設(shè)備詢問天氣，它將根據(jù)從預(yù)定來源獲得的數(shù)據(jù)大聲描述天氣。由于沒有屏幕顯示搜索引擎結(jié)果頁面（SERP），因此無法返回?zé)衢T天氣預(yù)報(bào)網(wǎng)站列表。這是一個(gè)重要的區(qū)別。

聰明的助手通常會從輔助站點(diǎn)提取數(shù)據(jù)以返回這些語音摘要結(jié)果，例如ping WolframAlpha進(jìn)行數(shù)學(xué)轉(zhuǎn)換或Yelp進(jìn)行本地業(yè)務(wù)列表。這樣的用例之一是語音搜索“訂購披薩”。AI會將查詢路由到Y(jié)elp或Google Maps，并口頭返回一個(gè)結(jié)果，例如“我在Yelp附近發(fā)現(xiàn)了一家有五顆星的比薩店。您想打電話給Joe's Pizza下訂單或查找行車路線嗎？”當(dāng)搜索引擎從內(nèi)容本身內(nèi)部返回摘要或摘錄來回答直接問題而不必將用戶發(fā)送到頁面時(shí)，這有時(shí)被稱為“零位置”。

實(shí)現(xiàn)零位取決于設(shè)備

語音操作提示的排名零位取決于從何處獲得這些結(jié)果。舉例來說，提高語音搜索排名以駕駛到特定實(shí)體店面的路線通常是要提高企業(yè)在Google Maps和Yelp等列表網(wǎng)站上的知名度，無論如何，您可能已經(jīng)將它們作為SEO計(jì)劃的一部分。

數(shù)據(jù)源取決于運(yùn)行語音搜索的平臺。Google和Android設(shè)備使用Google Local Pack，而Siri則在提示任何特定類別中“最佳”時(shí)，對Yelp進(jìn)行爬網(wǎng)以返回結(jié)果，否則優(yōu)先考慮最接近的結(jié)果。由于Alexa從Bing，Yelp和Yext提取本地結(jié)果，因此在這些平臺上具有完整的個(gè)人資料和可靠的列表將有助于企業(yè)在Alexa搜索結(jié)果中排名較高。

每個(gè)助理還提取NAP身份（企業(yè)在線列表的名稱，地址和電話號碼）。NAP從略有不同且有時(shí)重疊的來源中提取基于位置的結(jié)果的配置文件：

·Siri從Yelp，Bing，Apple Maps和Trip Advisor的NAP配置文件中獲取本地推薦

·Android設(shè)備和Google助手從“Google我的商家”中提取NAP配置文件

·Alexa從Yelp，Bing和Yext提取NAP配置文件

由Alexa提供支持的Cortana從Yelp和Bing退出

希望優(yōu)化其語音搜索業(yè)務(wù)頁面的人將希望通過確保完全填寫他們在business.google.com，bingmapsportal.com和mapsconnect.apple.com上的列表來在所有平臺上最大化其NAP配置文件。這也是Moz Local這樣的聲譽(yù)管理產(chǎn)品可以幫助希望提高其排名的企業(yè)的地方。

您應(yīng)該使用語音摘要功能嗎？

同樣，您用于在基于文本的網(wǎng)絡(luò)搜索中取得第一名的許多策略仍然適用于優(yōu)化語音搜索。為了專門提高語音性能并出現(xiàn)在SERP功能和語音摘錄中，應(yīng)對頁面內(nèi)容進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，使其易于提取，基本上是對要生成的精選摘錄進(jìn)行反向工程。但是問題是，它實(shí)際上是否可以幫助您在這種搜索中排名良好？那取決于你的目標(biāo)。

如果您要優(yōu)化的頁面旨在向當(dāng)?shù)乜蛻翡N售更多的比薩，那么可以，一個(gè)精選的代碼段可以將您的NAP數(shù)據(jù)從“Google我的商家”中提取出來，并將比薩店的電話號碼提供給附近饑餓的當(dāng)?shù)鼐用?，這是一件好事。但是，如果有問題的頁面旨在提供有關(guān)糖尿病管理的贊助內(nèi)容，以吸引點(diǎn)擊鏈接到葡萄糖監(jiān)測條的會員鏈接，那么您不一定要建立一個(gè)頁面來幫助Siri向八年級學(xué)生大聲定義II型糖尿病完成作業(yè)。

在下面的段落中用問題來構(gòu)造內(nèi)容標(biāo)題，然后給出簡潔的答案，這使得Siri在用戶詢問類似措辭的問題時(shí)更有可能背誦給定頁面中的內(nèi)容。數(shù)字助理在響應(yīng)語音搜索查詢時(shí)給出的第一個(gè)答案通常與SERP功能（例如“People Also Ask”和Google的Knowledge Graph結(jié)果）中顯示的片段類型相同。

換句話說，Siri不太可能返回您的網(wǎng)站來回答語音提示“糖的化學(xué)成分是什么？”，但是您可以通過帶有特色的摘錄來高度評價(jià)您的搜索結(jié)果，例如“糖對患有多動癥的兒童真的有害嗎？？”對于那些尋求頁面訪問者的人來說，最有價(jià)值的內(nèi)容是那些僅憑口頭回答即可解決難以回答的問題。

Rand Fishkin對語音片段在搜索結(jié)果中的作用做出了預(yù)測，因?yàn)檎Z音搜索在2016年迅猛發(fā)展，根據(jù)Fishkin的說法，這取決于語音響應(yīng)可以輕松地解決用戶的查詢而不將其發(fā)送到您的頁面的情況，這取決于您要為其排名的內(nèi)容是處于“安全”還是“危險(xiǎn)”區(qū)域。

Fishkin寫道：“我認(rèn)為Google，Apple，Amazon和Alexa以及所有參與其中的引擎將繼續(xù)消除簡單數(shù)據(jù)的中介并回答發(fā)行商?！彼ㄗh用戶質(zhì)疑他們發(fā)布的信息類型，并補(bǔ)充說，如果導(dǎo)致X％的流量查詢可以用少于Y個(gè)字或“快速圖片或快速圖形，快速數(shù)字”來回答，引擎就會自己做。

“他們不需要你，而且坦率地說，他們比你快，”Fishkin總結(jié)道?！八麄兛梢员饶?，更直接地回答這個(gè)問題。因此，我認(rèn)為值得考慮的是：您是否已將當(dāng)前發(fā)布的內(nèi)容以及將來發(fā)布的內(nèi)容計(jì)劃置于該戰(zhàn)略框架的安全或危險(xiǎn)部分？”

寫在最后

具有語音功能的設(shè)備正逐漸越來越多地嵌入到消費(fèi)者的日常生活中，但這并不意味著我們應(yīng)該優(yōu)先考慮內(nèi)容，就好像語音在傳統(tǒng)的搜索引擎結(jié)果頁上顯示的一樣，威脅要一起替換文本。SEO。即使智能助理和支持語音的設(shè)備繼續(xù)逐年流行，但此時(shí)它們?nèi)栽诖蠖鄶?shù)消費(fèi)者的技術(shù)小工具生態(tài)系統(tǒng)中扮演相對利基的角色。

隨著語音AI變得越來越復(fù)雜以及與我們的小工具交談變得越來越正常，這種情況可能會改變，但是該行業(yè)仍在努力解決一些嚴(yán)重的增長難題。語音搜索和語音動作技術(shù)仍然有一些令人興奮的應(yīng)用迫在眉睫，并且營銷人員已經(jīng)找到了巧妙的方法來將他們的品牌插入免提體驗(yàn)。優(yōu)化語音搜索的內(nèi)容只是這個(gè)難題的一小部分。