買家秀能夠幫助賣家提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率,獲得更多的訂單。因此如今不管是電商平臺,還是跨境電商獨(dú)立站,買家秀都是必不可少的存在。那么獨(dú)立站該如何利用買家秀來提升轉(zhuǎn)化率呢?該選擇什么形式的買家秀呢?
視頻VS圖片
視頻類型的買家秀相較于圖片和文字,能夠展示更多的特性和細(xì)節(jié),可以幫助消費(fèi)者更好地了解產(chǎn)品。消費(fèi)者對一件產(chǎn)品了解地越詳細(xì),購買的幾率就會越大。
視頻買家秀往往會更加真實(shí),能讓消費(fèi)者看到產(chǎn)品,在實(shí)際生活中展現(xiàn)的效果。產(chǎn)品與消費(fèi)者的預(yù)期就不會相差太大,可以幫助賣家降低退貨率并減少差評。
不過視頻的大小會比圖片更大,所以能夠添加視頻買家秀的數(shù)量,會比圖片少很多。視頻過多會拖慢網(wǎng)站的打開速度,過長的加載時(shí)間往往會導(dǎo)致客戶流失。
此外圖片其實(shí)會更加直觀,更方便閱覽,大多數(shù)人還是會比較習(xí)慣直接看圖片。
圖片、視頻這兩種形式各有優(yōu)缺點(diǎn),賣家其實(shí)也可以考慮兩種形式都用上。
如何利用?
外貿(mào)網(wǎng)站制作時(shí),賣家可以將買家秀放在首頁,也可以放在產(chǎn)品詳情頁。首頁買家秀最好以圖片為主,因?yàn)槭醉摰拇蜷_速度非常重要,盡量避免在網(wǎng)站首頁出現(xiàn)會拖慢網(wǎng)頁加載速度的元素。
產(chǎn)品詳情頁的買家秀分為兩種,一種是用戶主動評論的,出現(xiàn)在產(chǎn)品評論區(qū),另一種則是賣家自己放置的,可以放置在產(chǎn)品詳情頁的任意位置。
用戶評論的內(nèi)容,看起來會更加真實(shí),當(dāng)然賣家可以考慮自己添加評論,不過視頻的拍攝要更加符合消費(fèi)者的視角。賣家需要保留效果較好的買家秀,刪掉部分差評。
如果賣家是在產(chǎn)品介紹中加入買家秀,就有兩個(gè)需要注意的地方。第一個(gè)是使用用戶拍攝的買家秀,賣家需要征得對方的同意,沒有經(jīng)過同意就使用,是屬于侵權(quán)的。
第二個(gè)則是賣家如果自己拍攝買家秀,就要拍攝得盡量真實(shí),最好選擇外國模特,場景也最好貼近外國實(shí)景。目標(biāo)是歐美市場,卻找國內(nèi)的人來拍攝買家秀,那毫無疑問會立馬被識破。
Ueeshop溫馨小貼士:買家秀視頻不宜太長,展現(xiàn)出產(chǎn)品特點(diǎn)即可,太長的視頻,制作起來比較麻煩,成本也會更高,同時(shí)消費(fèi)者觀看完的概率也比較小。
不管是用戶自己拍攝的買家秀,還是賣家自制的買家秀,最重要的就是足夠真實(shí)。只有足夠真實(shí),消費(fèi)者才會相信,才能提升轉(zhuǎn)化率。