什么是Social Proof？外貿商城如何利用Social Proof提高轉化率？

Social Proof即社交認證，這是一種心理學上的說法，簡單來說，實際上就是人們的從眾心理。

Social Proof在日常生活中是很常見的，比如說選擇餐廳。一個餐廳前排隊的人很多，但實際上并非所有的人，一開始就是奔著這個餐廳來的。很多人甚至都不了解這個餐廳，之所以都不約而同地選擇了這個餐廳，很可能僅僅是因為一開始這個餐廳的人比其他餐廳稍多一些。

在沒有明確目的的時候，人們會優(yōu)先選擇，較多人選擇的那個選項，這就是社交認證心理。

為什么會產生Social Proof？

安全性：人是害怕未知的東西的，對沒吃過的餐廳、沒去過的地方都會懷有害怕的心理，害怕得到不好的結果。所以人們會傾向于別人嘗試過的，經過驗證的，看起來是安全的選項。

相似性：人們會喜歡和自己喜好相同、職業(yè)相同的人，而當她們表現(xiàn)出一些傾向的時候，其他人也會跟著一起選擇。

理性：理性思維會使得人們對于數(shù)據(jù)類、權威類內容更加信賴，這會讓人們的選擇看起來更加正確。

如何利用Social Proof？

善用用戶評論：網站本身要想利用消費者的社交認證心理，用戶評論就是一個絕佳利器。用戶評論是已經購買過的消費者所留下的評價，對于新消費者來說，他們驗證過這個商品，證明了這個選擇是正確的。那么新消費者也會自然而然的，跟隨他們做出同樣的選擇。

但隨著電商的普及和發(fā)展，消費者對于評論的真實性，也產生了一定的懷疑。他們所信任的是已購買的用戶所留下的評論，而非賣家自己添加的評論。所以盡可能保留用戶的真實評論，除非評論過于負面。

影響力者：影響者包括該行業(yè)里的專家、明星、紅人甚至是消費者，和影響力者進行合作，能夠擴大社交認證帶來的影響。當然轉化率方面，就需要具體看賣家的選擇以及整個營銷過程了。

最后賣家也可以通過實際的數(shù)據(jù)來說服消費者，比如說產品已經售出多少件、產品的好評率是多少等等。這些實際上也是在向消費者傳達同一個信息，即產品得到了非常多人的認可。

以上便是Ueeshop整理的一些關于關于Social Proof原理，以及如何利用Social Proof心理來提升轉化率的一些小技巧，希望會對你有所幫助。

實際上除了Social Proof，消費者還有很多其他的心理，賣家需要充分了解海外消費者的心理，并且根據(jù)這些心理，調整營銷策略。符合消費者心理，滿足消費者需求，是獨立站賣家產品出口的關鍵所在。