無目標(biāo)型消費(fèi)者超過半數(shù)?獨立站如何抓住這部分潛在受眾?

來源:Ueeshop
作者:Ueeshop
時間:2023-05-10
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隨著社交網(wǎng)絡(luò)信息的爆炸,如今互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了很大一批無目的型消費(fèi)者,他們沒有明確的目標(biāo),也不喜歡主動去搜索產(chǎn)品。調(diào)查顯示,62%的受訪者表示他們不喜歡主動尋找相關(guān)產(chǎn)品,即便他們確實是有消費(fèi)需求的.

隨著社交網(wǎng)絡(luò)信息的爆炸,如今互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了很大一批無目的型消費(fèi)者,他們沒有明確的目標(biāo),也不喜歡主動去搜索產(chǎn)品。調(diào)查顯示,62%的受訪者表示他們不喜歡主動尋找相關(guān)產(chǎn)品,即便他們確實是有消費(fèi)需求的。

這部分消費(fèi)者,對賣家來說,實際上是可爭取的。因為沒有明確的目標(biāo),所以他們反倒會更容易被外界信息所影響。那么跨境電商獨立站賣家要怎么做,才能抓住這部分潛在受眾呢?

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個性化定制營銷

雖然消費(fèi)者是無目標(biāo)的,但這并不代表著賣家也能無目的地尋找潛在受眾。要知道覆蓋范圍越廣,賣家所需要支付的廣告費(fèi)用就越高,所需要付出的精力也越多。這種情況下,賣家所付出的努力和結(jié)果,往往是不匹配的。

此外無差別營銷,其效果也比較一般,因為消費(fèi)者不會感受到很強(qiáng)烈的針對性。所以賣家首先要做的就是找到有需求,但不愿意主動搜索的潛在受眾。

賣家可以通過反推來找到這部分消費(fèi)者,即什么樣的消費(fèi)者,會在什么場景下,對你的產(chǎn)品產(chǎn)生需求,然后再根據(jù)這個來制定個性化營銷策略。

提供良好的線上體驗

通常來說無目標(biāo)型消費(fèi)者是沒有非買不可的理由的,所以他們很容易會被吸引,但同時也很容易會選擇放棄。因此良好、流暢的線上用戶體驗是非常重要的,賣家一方面要盡量縮短購物路徑,降低消費(fèi)者放棄的可能性,另一方面也要根據(jù)海外消費(fèi)者的操作習(xí)慣、瀏覽習(xí)慣,來優(yōu)化網(wǎng)站。

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Ueeshop溫馨小貼士:售后服務(wù)也屬于線上體驗中的一種,及時回復(fù)客戶信息、發(fā)送物流進(jìn)度提醒等,均是賣家提升用戶體驗的手段。

提供清單

節(jié)假日是獨立站賣家提升銷量的最佳時機(jī),但很多消費(fèi)者在假日購物時,往往并不知道自己要購買什么,尤其是節(jié)日禮品購置方面。因此賣家可以在節(jié)日來臨前,主動給出消費(fèi)者贈禮建議,包括什么樣的人群適合什么樣的禮物,各品類如何搭配等等。

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幫助消費(fèi)者解決當(dāng)前所面臨的難題,他們就很有可能會根據(jù)你的清單來購置產(chǎn)品。為了增加說服力,而不會被認(rèn)為是自賣自夸,賣家也可以考慮和紅人進(jìn)行合作,由對方來發(fā)布購物清單,會更容易取信于消費(fèi)者。

隨著社交媒體平臺的興起,無目的型消費(fèi)者開始變得越來越多,所以跨境電商獨立站賣家還是要給予這類型消費(fèi)者以高度的重視。

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