速看！WhatsApp新功能

WhatsApp作為一款知名的國(guó)際社交APP，對(duì)外貿(mào)人來(lái)說(shuō)，它的客戶粘性高，使用成本低，而且不存在過(guò)多的規(guī)則限制，所以越來(lái)越多的外貿(mào)企業(yè)利用它來(lái)開(kāi)發(fā)客戶。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前WhatsApp的總用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到了20多億，用戶滲透率超過(guò)80％。近期，為了客戶更好的體驗(yàn)感，WhatsApp更新了以下功能：

WhatsApp新功能

01、多設(shè)備登錄

去年，WhatsApp推出多設(shè)備登錄賬戶功能，今年4月推出多臺(tái)手機(jī)共用一個(gè)帳戶。最多可以同時(shí)連接四臺(tái)手機(jī)，無(wú)需登出帳戶，即可隨心切換手機(jī)，接著上一次對(duì)話無(wú)縫暢聊下去。

02、投票功能

投票功能可以幫助我們通過(guò)群組收集信息。此次更新的新功能包括：

·創(chuàng)建單選投票：如果投票創(chuàng)建人希望得出一個(gè)明確的答案，可使用此選項(xiàng)，讓參與投票的用戶每人僅限投一次票。只需在創(chuàng)建投票時(shí)，關(guān)閉“允許多選”即可。

·搜索過(guò)往投票：在“對(duì)話”頁(yè)面，輕觸“搜索”，然后選擇“投票”，即可找到所有相關(guān)結(jié)果的列表。

·及時(shí)了解最新投票結(jié)果：現(xiàn)在，當(dāng)客戶投票時(shí)，我們將收到通知，而且還能看到總共有多少人投票，方便了解最新的投票情況。

03、消息保留

最新一版軟件最近推出“保留在對(duì)話中”功能，發(fā)送人可以利用這個(gè)功能保留想要保留的重要信息，以防丟失。

當(dāng)然作為發(fā)送人，別人想要保留你的信息的時(shí)候，你會(huì)收到通知，可以選擇允許還是不允許。也是一個(gè)不錯(cuò)的功能。

04、動(dòng)態(tài)調(diào)整

WhatsApp也是有類似于微信朋友圈的功能，不過(guò)只能留存24小時(shí)，很多外貿(mào)小伙伴都會(huì)利用這個(gè)功能來(lái)展示自己的產(chǎn)品。

最近這個(gè)功能有了一些調(diào)整，就是動(dòng)態(tài)可以設(shè)置隱私了，跟微信朋友圈的選擇分組分發(fā)有點(diǎn)類似，可以選擇哪些人可以看到你的WhatsApp動(dòng)態(tài)了。

另外還增加了語(yǔ)音動(dòng)態(tài)的功能，其他的小調(diào)整包括動(dòng)態(tài)互動(dòng)增加8個(gè)表情包；好友發(fā)新動(dòng)態(tài)后頭像處增加提醒標(biāo)識(shí)，都加強(qiáng)了動(dòng)態(tài)的社交屬性。

05、社群功能

這個(gè)社群功能的話，有點(diǎn)類似于群組，不過(guò)用起來(lái)更加方便一些，更加偏向營(yíng)銷性質(zhì)了，或者說(shuō)是工作性質(zhì)，大概是為了更加方便工作設(shè)計(jì)的。

更多實(shí)用功能和技巧

（1）隱私設(shè)置

WhatsApp里有雙藍(lán)勾、雙灰勾和單勾幾種信息狀態(tài)，雙藍(lán)勾代表已讀；雙灰勾代表已經(jīng)成功發(fā)送到對(duì)方手機(jī)但未讀；單灰勾代表消息已經(jīng)成功發(fā)送。

如果你想要保留自己的隱私，不想被人看見(jiàn)已讀信息和最后上線時(shí)間，那么就可以在setting里點(diǎn)擊privacy，然后選擇是否要雙藍(lán)勾功能。選擇了之后，不管是對(duì)方還是你自己都互相看不到是否已讀。

另外，可以在此選擇最后上線時(shí)間的公開(kāi)方式：公開(kāi)、只限電話簿朋友和聯(lián)系人，還能更改你的在線狀態(tài)。

（2）同時(shí)發(fā)信息給不同的對(duì)象

在Chats頁(yè)面左上方，BroadcastLists，下方新建New list，然后添加聯(lián)系列表里的對(duì)象即可。通過(guò)這種廣播的方式發(fā)送相同的信息給不同的人，接收信息的所有人是無(wú)法知道你是群發(fā)泛發(fā)的。

（3）生成WhatsApp賬號(hào)鏈接

你可以生成一個(gè)網(wǎng)址讓別人快速添加你的WhatsApp并給你發(fā)送信息。格式為：https://api.whatsapp.com/send?phone=你的電話號(hào)碼。

例如：

https://api.whatsapp.com/send?phone=8615180424706。注意：這里電話號(hào)碼最前面的86為中國(guó)的國(guó)際區(qū)號(hào)。如果是印度，就將86改為91。

如果嫌這串網(wǎng)址太復(fù)雜，還可以換一個(gè)短鏈接：https://wa.me/86你的電話號(hào)碼。例如：https://wa.me/8615180424706（同樣的，號(hào)碼的國(guó)際區(qū)號(hào)區(qū)號(hào)根據(jù)國(guó)家來(lái)更換）。這樣，有人點(diǎn)擊鏈接進(jìn)來(lái)時(shí)就會(huì)進(jìn)入下面的界面，免去了在設(shè)備輸你號(hào)碼的麻煩。

（4）撤回已發(fā)的信息

如果發(fā)錯(cuò)了信息，可以長(zhǎng)按錯(cuò)誤的信息或圖片，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)垃圾桶圖標(biāo)，然后再選擇delete for everyone，這樣雙方就都看不到了。

（5）查看誰(shuí)閱讀了您的群組消息

長(zhǎng)按您的信息突出顯示它，然后點(diǎn)擊三點(diǎn)菜單并選擇“info”。從這里，您將看到誰(shuí)沒(méi)有查看您的信息。

（6）找回圖片，文件，鏈接

若你之后突然想要找回之前whatsApp里的信息或者圖片，可以這樣做：首先打開(kāi)和朋友聊天的頁(yè)面，點(diǎn)擊右上角的選項(xiàng)圖標(biāo)，然后選擇Media。

在打開(kāi)Media后，你會(huì)看到whatsApp清楚的幫你把圖片，文件和鏈接進(jìn)行分類。

（7）動(dòng)態(tài)可回復(fù)可查詢

WhatsApp的動(dòng)態(tài)是可以直接回復(fù)，假設(shè)有客戶對(duì)你的動(dòng)態(tài)內(nèi)容比較感興趣可以直接咨詢。

其次，WhatsApp的動(dòng)態(tài)內(nèi)容是能夠直接顯示誰(shuí)觀看了你的動(dòng)態(tài)，這樣有利于我們知道誰(shuí)對(duì)這個(gè)動(dòng)態(tài)感興趣，并且可以在這款社交軟件上去推廣及引流從而達(dá)到開(kāi)發(fā)客戶的目的。

（8）如何發(fā)送“閱后即焚”的照片

WhatsApp還有一個(gè)他人看過(guò)照片后自動(dòng)消失的功能，只需要發(fā)送照片點(diǎn)擊右邊的①即可。

（9）把信息備份到云端

換設(shè)備時(shí)，選擇將信息備份上云端，當(dāng)你更換新手機(jī)的時(shí)候就可以依然保有之前的所有信息了。點(diǎn)擊setting，然后選擇chat，再選擇chat backup，備份之后就可以放心的換設(shè)備了！

（10）如何判斷是否被拉黑

情況1：跟客戶聊得不咸不淡，上一秒還能聊天，下一秒發(fā)送消息只顯示單灰色勾，并且也看不到客戶頭像和最近一次上線時(shí)間，被拉黑get。

情況2：WhatsApp再也打不通客戶的手機(jī)了。

WhatsApp為何被封？

1、被封網(wǎng)友總結(jié)的原因：

·WhatsApp沒(méi)從官網(wǎng)下載

·給客戶群發(fā)消息

·被檢測(cè)到打廣告

·被投訴騷擾陌生用戶

·觸發(fā)敏感詞……

2、親測(cè)有用的申請(qǐng)解封郵件：

Subject:Appeal for WhatsApp Account Suspension

Dear WhatsApp Customer Service Team,

I am writing to appeal the suspension of my WhatsApp account+86 .I apologize for any violations of WhatsApp's Terms of Services and promise to abide by and comply with WhatsApp's terms of service.

My WhatsApp account is vital and has considerable importance to me as it is the primary means of connecting in both personal and workplace.I would like to request that you lift the ban on my account.

Thank you for taking time to review my appeal.Please let me know if you need further information on my side to assess my filing.

Looking forward to hearing from you soon.

Best regards,

【Your name】