全球十大即時(shí)通信軟件最新排名 第一竟然不是微信？

隨著全球數(shù)字化程度的不斷提高，各種即時(shí)聊天通訊軟件（IM）的應(yīng)用范圍也越來(lái)越廣泛。根據(jù)全球研究咨詢公司TNS公布的“數(shù)字化時(shí)代生活研究（Connected Life）”統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，全球2022年使用即時(shí)通訊的人數(shù)同比上升12%，并有55%的網(wǎng)民每天使用即時(shí)通訊，每周的使用率則高達(dá)76%。從傳統(tǒng)的短信、QQ，到后來(lái)的微信、WhatsApp、SnapChat、Facebook Messenger等，人們?cè)诹奶焱ㄓ嵻浖匣ㄙM(fèi)的時(shí)間越來(lái)越多。

云片整理出了全球十大社交通信軟件排名，看看在世界范圍內(nèi)，哪些軟件具有最廣泛的用戶資源和最大的業(yè)務(wù)開(kāi)拓潛力。

第十名

Signal

1億用戶

優(yōu)勢(shì)

客戶端及服務(wù)器開(kāi)源；

默認(rèn)私聊、群聊端對(duì)端加密；

純凈無(wú)廣告，沒(méi)有復(fù)雜功能；

局限

注冊(cè)使用Signal必須與手機(jī)捆綁，無(wú)法在電腦設(shè)備上單獨(dú)登錄

第九名

KAKAO TALK

1.5億用戶

KaKao Talk是韓國(guó)最流行的聊天應(yīng)用，提供類似于Line和WhatsApp的聊天、語(yǔ)音通話和視頻通話功能。同時(shí)，它也提供一些其他功能，如互動(dòng)游戲和數(shù)字內(nèi)容購(gòu)買。

優(yōu)勢(shì)

免費(fèi)使用：KakaoTalk支持iOS、Android等常見(jiàn)的系統(tǒng)平臺(tái)，下載安裝完全免費(fèi)。

使用輕松簡(jiǎn)單：可處理通訊以外的其他個(gè)人事務(wù)，例如是使用PLUS行事歷，可以一目了然地檢視分散在不同聊天室的事件和周年紀(jì)念日，以及有智能助理“Jordy”，提醒你任何即將到來(lái)的活動(dòng)，并幫助你管理日程。

群聊訊息人數(shù)不限：可以與不限數(shù)量的朋友進(jìn)行群聊。

風(fēng)格可愛(ài)：有各式各樣的貼紙集，讓聊天變得格外有趣。

局限

使用地區(qū)以韓國(guó)為主。以韓國(guó)用戶為主導(dǎo)，所以在用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)方面傾向于當(dāng)?shù)亓?xí)慣，海外用戶無(wú)法享受完整服務(wù)。

第八名

Line

1.7億用戶

Line是立足日本的聊天應(yīng)用。提供聊天、語(yǔ)音通話和視頻通話功能。與此同時(shí)它還提供了許多其他功能，如數(shù)字內(nèi)容購(gòu)買、互動(dòng)游戲和社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等。

優(yōu)勢(shì)

貼圖精美，有自家角色的貼圖。

LINE TODAY可以掌握熱門(mén)時(shí)事趨勢(shì)。

群組通話功能強(qiáng)大，能同時(shí)和500個(gè)人進(jìn)行通話。

在日本地區(qū)具有廣泛受眾和區(qū)域性優(yōu)勢(shì)，適合用于開(kāi)發(fā)日本市場(chǎng)。

局限

不支持網(wǎng)頁(yè)版，難以通過(guò)電腦管理各類對(duì)話。

不支持端到端加密，因此不建議用于討論敏感的商業(yè)內(nèi)容。

第七名

Viber

3億用戶

Viber提供類似于其他聊天應(yīng)用的聊天、語(yǔ)音通話和視頻通話功能，但它還有一個(gè)特別之處：用戶可以通過(guò)它撥打國(guó)際長(zhǎng)途電話。

優(yōu)勢(shì)

個(gè)人短信設(shè)有“撤回”功能。即使已發(fā)送的短信或語(yǔ)音消息，仍然可以刪除。

對(duì)任何用戶的語(yǔ)音留言或短信“點(diǎn)贊”，增強(qiáng)互動(dòng)效果，獲得對(duì)方的實(shí)時(shí)反饋。

可成立工作群組或安排活動(dòng)。

局限

群組對(duì)話可容納250人，相比于WhatsApp的256人較少。

需要有網(wǎng)絡(luò)連接才能使用所有功能。

第六名

Snapchat

5.5億用戶

Snapchat是一個(gè)特別的社交媒體應(yīng)用，它提供“閱后即焚”的消息（即在特定時(shí)間后自動(dòng)刪除）和一些有趣的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)功能。用戶可以分享圖片和短視頻，也可以和好友進(jìn)行私密聊天。

優(yōu)勢(shì)

免費(fèi)使用。

私隱度高：主打「閱后即焚」的方式聊天，而且分為多個(gè)不同的私隱層次設(shè)定想分享的內(nèi)容多人看到。

局限

欠缺數(shù)據(jù)分析功能。

大部分內(nèi)容存在時(shí)間短暫。

第五名

Telegram

7.1億用戶

Telegram也是一個(gè)加密聊天應(yīng)用，提供私密聊天和通話功能，它被許多用戶視為比其他聊天應(yīng)用更加私密和安全的選擇。

優(yōu)勢(shì)

群聊功能最強(qiáng)大，比起其他即時(shí)通訊軟件，Telegram最多可以創(chuàng)建有20萬(wàn)名成員的聊天群組，共享大型視頻，每個(gè)最大2 GB的任何類型的文檔（.DOCX，.MP3，.ZIP等），甚至可以針對(duì)特定任務(wù)設(shè)置小程序。

可使用虛擬身份，使用Telegram無(wú)需提供電話號(hào)碼，加入群組聊天也可保障個(gè)人私隱。

聊天記錄無(wú)需占用任何設(shè)備上的空間，而是存放在Telegram云端。

端對(duì)端加密，Telegram上的所有內(nèi)容（包括聊天，群組，媒體等）都使用了加密技術(shù)。

使用更少的數(shù)據(jù)，Telegram專為使用盡可能少的數(shù)據(jù)傳遞消息而設(shè)計(jì)，即使在較弱的網(wǎng)絡(luò)上也可以使用。

局限

容易被大量訊息轟炸，不過(guò)用戶可將訊息提示關(guān)掉

第四名

Instagram Direct Messenger

10億用戶

Instagram Direct Messenger是Instagram內(nèi)置的聊天功能，允許用戶與其他用戶進(jìn)行私密聊天，分享圖片和短視頻等內(nèi)容。它可以在Instagram應(yīng)用程序中使用，也可以單獨(dú)使用。

優(yōu)勢(shì)

免費(fèi)使用。

容易擴(kuò)大影響力：Instagram每日活躍用戶數(shù)目龐大，營(yíng)銷影響力自然大增。

標(biāo)簽功能易于內(nèi)容傳播：Instagram還有標(biāo)簽功能，只要打上相關(guān)的標(biāo)簽，就很容易找到有相同興趣的目標(biāo)人士

豐富的濾鏡（Filters）美化商品：變化極為豐富的濾鏡，增強(qiáng)原本的媒體素材的視覺(jué)效果。

局限

不利于設(shè)置外鏈：Instagram為了阻止用戶在看內(nèi)容時(shí)跳到其他網(wǎng)頁(yè)，在帖文內(nèi)容的網(wǎng)址都難以跳轉(zhuǎn)。

圖片尺寸限制：帖文中只能發(fā)布特定尺寸的圖片

第三名

Facebook Messenger

13.1億用戶

Facebook Messenger是Facebook的聊天應(yīng)用，允許用戶與Facebook好友進(jìn)行聊天、語(yǔ)音通話和視頻通話。它也支持一些其他的功能，如游戲、數(shù)字支付等。

優(yōu)勢(shì)

與客戶建立緊密聯(lián)系。客戶可從Facebook專頁(yè)找到商家后，直接透過(guò)Messenger與最喜愛(ài)的企業(yè)商家聊天，而商家可以尋找商機(jī)、爭(zhēng)取折扣、預(yù)訂產(chǎn)品或服務(wù)，以及獲得顧客支持。

可加入聊天機(jī)器人（chatbot）的自動(dòng)回復(fù)功能，減省客服的人手需求。

局限

必須有Facebook賬戶才可使用

在中國(guó)內(nèi)地部分地區(qū)無(wú)法使用

第二名

微信WeChat

13.2億用戶

微信是我們最熟悉的聊天應(yīng)用。提供聊天、語(yǔ)音通話和視頻通話功能，還有一些其他的功能，如朋友圈、數(shù)字支付等。

優(yōu)勢(shì)

用小程序插件提供優(yōu)質(zhì)第三方服務(wù)。無(wú)須安裝，客人只需掃描QR Code或點(diǎn)進(jìn)鏈接即可使用小程序功能，可以應(yīng)用的場(chǎng)景如餐廳可以增加客人自助點(diǎn)餐小程序。

朋友圈功能更易掌握客戶的喜好。當(dāng)中的“看一看”可以知道好友關(guān)注哪些熱門(mén)話題，還能瀏覽你有興趣的內(nèi)容。

具備支付功能?？捎肳eChat Pay體驗(yàn)流動(dòng)支付，商家可以用以收款。

不受不同國(guó)家語(yǔ)言限制。WeChat支持將文字消息內(nèi)容翻譯成多國(guó)語(yǔ)言。

微信公眾號(hào)作為微信自帶的內(nèi)容場(chǎng)域?yàn)閲?guó)內(nèi)企業(yè)提供了重要的對(duì)外宣傳窗口。企業(yè)可以利用公眾號(hào)進(jìn)行高效、便捷的內(nèi)容發(fā)布和宣傳活動(dòng)。

局限

WeChat Pay目前僅限于中國(guó)大陸、香港及馬來(lái)西亞地區(qū)。

第一名

WhatsApp

23.8億用戶

WhatsApp用戶可透過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行語(yǔ)音通話及影像通話，并使用標(biāo)準(zhǔn)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電話號(hào)碼向其他用戶發(fā)送短信、PDF文件、圖片、視頻、音樂(lè)、名片、用戶位置及錄音文檔等。另外，WhatsApp亦可分享實(shí)時(shí)位置、交換聯(lián)系人名片、設(shè)定自定義背景圖片與通知音效、群發(fā)信息等等。

好處

免費(fèi)使用，無(wú)需通訊費(fèi)用，同時(shí)，WhatsApp也提供免費(fèi)通話。

有WhatsApp網(wǎng)頁(yè)版，可以直接從計(jì)算機(jī)瀏覽器發(fā)送和接收WhatsApp消息

可與手機(jī)上現(xiàn)有的通訊錄無(wú)縫結(jié)合。

用戶群體龐大。用戶遍及世界各地，是開(kāi)展跨境業(yè)務(wù)的首選通訊軟件。

官方提供API接口，在原有基礎(chǔ)上增加更多豐富功能。

局限

必須要使用手機(jī)號(hào)碼才能登入。

可以組對(duì)話，但WhatsApp的組人數(shù)限于256人。

依賴網(wǎng)絡(luò)，WhatsApp需要網(wǎng)絡(luò)連接才能使用和發(fā)送可信息。

基于龐大的用戶規(guī)模和豐富的功能，如果您想通過(guò)消息發(fā)送服務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷或客戶服務(wù)，WhatsApp無(wú)疑是廣大出海企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展的一大利器。

注：本文相關(guān)用戶數(shù)據(jù)來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)。