WhatsApp是一款全球性的即時通訊應(yīng)用程序,用戶可以用它發(fā)送文字、語音、圖片和視頻等多種信息。近年來,由于WhatsApp到達快,轉(zhuǎn)化高,成本低的特點,越來越多的企業(yè)將它用作挖掘客戶的商業(yè)用途。
然而,企業(yè)在以個人號的形式使用WhatsApp的過程中,往往會因為對規(guī)則不熟悉而違反WhatsApp的使用規(guī)則,從而遭到封禁。
本期,云片就詳細為大家講講,在WhatsApp個人號的使用過程中有哪些需要注意的規(guī)則和養(yǎng)號方法,劃到文末還有不封號秘籍,一起來看看吧!
為什么會被封號?
01 IP地址異常
如果經(jīng)常切換不同的IP地址,會被系統(tǒng)判定為賬號異常而進行封禁;而用有歷史封禁記錄的IP地址登錄,也容易被系統(tǒng)自動標(biāo)記從而封禁賬號。
注意:如果你的登陸IP恰好屬于某個封禁概率很高的IP段內(nèi),也會被系統(tǒng)一起封禁。
請使用穩(wěn)定且沒有被污染的IP地址進行登陸,盡量減少IP地址的變動。
02 使用虛擬號注冊登錄
如果使用虛擬號登錄WhatsApp,被封號的概率會增加。
請使用真實有效的手機號登錄。
03 發(fā)送垃圾信息或垃圾郵件
新注冊的WhatsApp賬號是需要進行養(yǎng)號的,如果一上來就發(fā)送大量的營銷信息,或是通過手機號拉大量本沒有WhatsApp賬號的用戶的群聊,都會被認為是垃圾信息或垃圾郵件,從而被封號。
初期請先養(yǎng)號保持賬號活躍度,并確保你發(fā)送的信息內(nèi)容有價值。
04 發(fā)送虛假信息
發(fā)送虛假信息或者虛假新聞可能會誤導(dǎo)其他用戶,從而被舉報導(dǎo)致封號。
為避免被其他用戶投訴,請確保你發(fā)送的信息是真實的,必要情況下最好可以標(biāo)注真實來源增加信度。
05 騷擾或欺詐其他用戶
騷擾或欺詐其他用戶可能會導(dǎo)致你的賬戶被暫停或注銷。
在使用WhatsApp時要保持尊重和禮貌,以維護一個健康、友好的社區(qū)。
06 違反WhatsApp的其他服務(wù)條款
違反WhatsApp的其他服務(wù)條款可能會導(dǎo)致你的賬戶被暫?;蜃N。
請仔細閱讀并理解WhatsApp的服務(wù)條款,避免違反規(guī)定。
如何解封?
一、進入WhatsApp后臺或通過郵件申訴:
如果您認為賬號被封禁是系統(tǒng)誤判,您可以通過后臺申訴或者是發(fā)送郵件聯(lián)系WhatsApp客服,提供必要的信息和證據(jù),以便解封賬號。
如果要通過郵件途徑解封,步驟如下:
第一步:進入常見問題頁面,下劃到屏幕的最底部,點擊“并沒有解答到我的問題”,這時你就會進入一個郵件頁面。
第二步:在郵件頁面說明自己的情況,并表達解封意愿。記得要表示感謝,并且禮貌用語。
示例:Hi,
My Whatsapp account(+xx xxxxxx你的賬號)was suddenly banned without any prompts.
This account is a commonly used communication tool for work and is very important to my business.Please help turn it back on.If any rules were violated,please inform me directly,and I will strictly abide by them in the future.
Thank you very much,and wish you a good day!
注意:發(fā)郵件時,最好使用企業(yè)郵箱,或是126、136郵箱,盡量不要使用qq郵箱。
二、重新注冊賬號:
如果以上兩種路徑都無效,說明您已經(jīng)嚴(yán)重違反了WhatsApp的使用規(guī)則。
您可以嘗試重新注冊一個新的賬號,避免出現(xiàn)違規(guī)行為。
如何規(guī)避被封號?
一、養(yǎng)號
WhatsApp的新賬號需要通過日常的簡單操作也就是俗稱的“養(yǎng)號”,來向系統(tǒng)證明賬號在被正常使用,并且沒有被用于傳播惡意信息,這樣才能保證新賬號的功能不受限。
二、接入WhatsApp API
覺得養(yǎng)號太麻煩?我們有更好的解決方法。
WhatsApp Business API是官方提供的商業(yè)消息解決方案,可以讓您從普通的個人賬號切換為商業(yè)賬號(詳細區(qū)別見下圖),大大降低封號風(fēng)險。不用費盡心思購買注冊號、養(yǎng)號,無需擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)IP問題,將環(huán)境風(fēng)險降低為0。
WhatsApp個人號、WhatsApp Business和WhatsApp API的區(qū)別
通過YCloud接入WhatsApp Business API,您可以:
·通過WhatsApp發(fā)送一次性密碼(OTP)驗證用戶身份
·向無限制數(shù)量的用戶發(fā)送營銷消息,包括:折扣優(yōu)惠、節(jié)日促銷、產(chǎn)品發(fā)布信息等,以提高銷售額和轉(zhuǎn)化率
·發(fā)送自動通知消息,包括:訂單通知、物流信息、付款和訂閱提醒等
·在多個設(shè)備上提供實時客服聊天支持,促進轉(zhuǎn)化和業(yè)務(wù)增長
·集成WhatsApp Chatbot以自動化客服和銷售,并收集用戶屬性
·使用可點擊按鈕和快速回復(fù)按鈕發(fā)送消息,使您的消息具有高度可操作性并提高轉(zhuǎn)化率
·使用富媒體(圖片、視頻、PDF、GIF)發(fā)送消息以凸顯個性化
值得注意的是,即便如此仍然需要注重內(nèi)容的優(yōu)化,避免大面積投訴,影響賬號發(fā)送限額。