WhatsApp是一款全球性的即時(shí)通訊應(yīng)用程序,用戶可以用它發(fā)送文字、語(yǔ)音、圖片和視頻等多種信息。近年來(lái),由于WhatsApp到達(dá)快,轉(zhuǎn)化高,成本低的特點(diǎn),越來(lái)越多的企業(yè)將它用作挖掘客戶的商業(yè)用途。
然而,企業(yè)在以個(gè)人號(hào)的形式使用WhatsApp的過(guò)程中,往往會(huì)因?yàn)閷?duì)規(guī)則不熟悉而違反WhatsApp的使用規(guī)則,從而遭到封禁。
本期,云片就詳細(xì)為大家講講,在WhatsApp個(gè)人號(hào)的使用過(guò)程中有哪些需要注意的規(guī)則和養(yǎng)號(hào)方法,劃到文末還有不封號(hào)秘籍,一起來(lái)看看吧!
為什么會(huì)被封號(hào)?
01 IP地址異常
如果經(jīng)常切換不同的IP地址,會(huì)被系統(tǒng)判定為賬號(hào)異常而進(jìn)行封禁;而用有歷史封禁記錄的IP地址登錄,也容易被系統(tǒng)自動(dòng)標(biāo)記從而封禁賬號(hào)。
注意:如果你的登陸IP恰好屬于某個(gè)封禁概率很高的IP段內(nèi),也會(huì)被系統(tǒng)一起封禁。
請(qǐng)使用穩(wěn)定且沒(méi)有被污染的IP地址進(jìn)行登陸,盡量減少I(mǎi)P地址的變動(dòng)。
02 使用虛擬號(hào)注冊(cè)登錄
如果使用虛擬號(hào)登錄WhatsApp,被封號(hào)的概率會(huì)增加。
請(qǐng)使用真實(shí)有效的手機(jī)號(hào)登錄。
03 發(fā)送垃圾信息或垃圾郵件
新注冊(cè)的WhatsApp賬號(hào)是需要進(jìn)行養(yǎng)號(hào)的,如果一上來(lái)就發(fā)送大量的營(yíng)銷(xiāo)信息,或是通過(guò)手機(jī)號(hào)拉大量本沒(méi)有WhatsApp賬號(hào)的用戶的群聊,都會(huì)被認(rèn)為是垃圾信息或垃圾郵件,從而被封號(hào)。
初期請(qǐng)先養(yǎng)號(hào)保持賬號(hào)活躍度,并確保你發(fā)送的信息內(nèi)容有價(jià)值。
04 發(fā)送虛假信息
發(fā)送虛假信息或者虛假新聞可能會(huì)誤導(dǎo)其他用戶,從而被舉報(bào)導(dǎo)致封號(hào)。
為避免被其他用戶投訴,請(qǐng)確保你發(fā)送的信息是真實(shí)的,必要情況下最好可以標(biāo)注真實(shí)來(lái)源增加信度。
05 騷擾或欺詐其他用戶
騷擾或欺詐其他用戶可能會(huì)導(dǎo)致你的賬戶被暫?;蜃N(xiāo)。
在使用WhatsApp時(shí)要保持尊重和禮貌,以維護(hù)一個(gè)健康、友好的社區(qū)。
06 違反WhatsApp的其他服務(wù)條款
違反WhatsApp的其他服務(wù)條款可能會(huì)導(dǎo)致你的賬戶被暫?;蜃N(xiāo)。
請(qǐng)仔細(xì)閱讀并理解WhatsApp的服務(wù)條款,避免違反規(guī)定。
如何解封?
一、進(jìn)入WhatsApp后臺(tái)或通過(guò)郵件申訴:
如果您認(rèn)為賬號(hào)被封禁是系統(tǒng)誤判,您可以通過(guò)后臺(tái)申訴或者是發(fā)送郵件聯(lián)系WhatsApp客服,提供必要的信息和證據(jù),以便解封賬號(hào)。
如果要通過(guò)郵件途徑解封,步驟如下:
第一步:進(jìn)入常見(jiàn)問(wèn)題頁(yè)面,下劃到屏幕的最底部,點(diǎn)擊“并沒(méi)有解答到我的問(wèn)題”,這時(shí)你就會(huì)進(jìn)入一個(gè)郵件頁(yè)面。
第二步:在郵件頁(yè)面說(shuō)明自己的情況,并表達(dá)解封意愿。記得要表示感謝,并且禮貌用語(yǔ)。
示例:Hi,
My Whatsapp account(+xx xxxxxx你的賬號(hào))was suddenly banned without any prompts.
This account is a commonly used communication tool for work and is very important to my business.Please help turn it back on.If any rules were violated,please inform me directly,and I will strictly abide by them in the future.
Thank you very much,and wish you a good day!
注意:發(fā)郵件時(shí),最好使用企業(yè)郵箱,或是126、136郵箱,盡量不要使用qq郵箱。
二、重新注冊(cè)賬號(hào):
如果以上兩種路徑都無(wú)效,說(shuō)明您已經(jīng)嚴(yán)重違反了WhatsApp的使用規(guī)則。
您可以嘗試重新注冊(cè)一個(gè)新的賬號(hào),避免出現(xiàn)違規(guī)行為。
如何規(guī)避被封號(hào)?
一、養(yǎng)號(hào)
WhatsApp的新賬號(hào)需要通過(guò)日常的簡(jiǎn)單操作也就是俗稱的“養(yǎng)號(hào)”,來(lái)向系統(tǒng)證明賬號(hào)在被正常使用,并且沒(méi)有被用于傳播惡意信息,這樣才能保證新賬號(hào)的功能不受限。
二、接入WhatsApp API
覺(jué)得養(yǎng)號(hào)太麻煩?我們有更好的解決方法。
WhatsApp Business API是官方提供的商業(yè)消息解決方案,可以讓您從普通的個(gè)人賬號(hào)切換為商業(yè)賬號(hào)(詳細(xì)區(qū)別見(jiàn)下圖),大大降低封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)。不用費(fèi)盡心思購(gòu)買(mǎi)注冊(cè)號(hào)、養(yǎng)號(hào),無(wú)需擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)IP問(wèn)題,將環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)降低為0。
WhatsApp個(gè)人號(hào)、WhatsApp Business和WhatsApp API的區(qū)別
通過(guò)YCloud接入WhatsApp Business API,您可以:
·通過(guò)WhatsApp發(fā)送一次性密碼(OTP)驗(yàn)證用戶身份
·向無(wú)限制數(shù)量的用戶發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)消息,包括:折扣優(yōu)惠、節(jié)日促銷(xiāo)、產(chǎn)品發(fā)布信息等,以提高銷(xiāo)售額和轉(zhuǎn)化率
·發(fā)送自動(dòng)通知消息,包括:訂單通知、物流信息、付款和訂閱提醒等
·在多個(gè)設(shè)備上提供實(shí)時(shí)客服聊天支持,促進(jìn)轉(zhuǎn)化和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)
·集成WhatsApp Chatbot以自動(dòng)化客服和銷(xiāo)售,并收集用戶屬性
·使用可點(diǎn)擊按鈕和快速回復(fù)按鈕發(fā)送消息,使您的消息具有高度可操作性并提高轉(zhuǎn)化率
·使用富媒體(圖片、視頻、PDF、GIF)發(fā)送消息以凸顯個(gè)性化
值得注意的是,即便如此仍然需要注重內(nèi)容的優(yōu)化,避免大面積投訴,影響賬號(hào)發(fā)送限額。