為了規(guī)范賣家的運(yùn)營,現(xiàn)在Lazada也是推出了一套違規(guī)扣分機(jī)制,以便能給買家?guī)砀玫捏w驗(yàn)。Lazada賣家違規(guī),會根據(jù)他們的違規(guī)行為的輕重,給予不同的違規(guī)扣分;當(dāng)扣分達(dá)到一個節(jié)點(diǎn)的時候,還會有額外的處罰。很多新手家長問lazada扣分會不會禁止上產(chǎn)品?下面我們就一起來了解一下吧。
一、lazada扣分會禁止上產(chǎn)品嗎?
平臺會根據(jù)5大違規(guī)行為,賣家違反任意條例都將導(dǎo)致積分被扣。Lazada扣分會在一個周期內(nèi)進(jìn)行累加,積分的累積設(shè)有分級的懲罰,且分別對賣家的商店有直接影響。如果扣分達(dá)到48分,賣家賬戶將被關(guān)閉,是無法申訴恢復(fù)的,一定要注意了。
1、扣分達(dá)12分:7天內(nèi)無法上架新產(chǎn)品;
2、扣分達(dá)24分:14天內(nèi)無法上架新產(chǎn)品,且消費(fèi)者無法搜索到店鋪產(chǎn)品,但店鋪內(nèi)可見;
3、扣分達(dá)36分:21天無法上架新產(chǎn)品,消費(fèi)者無法搜到店鋪產(chǎn)品,且產(chǎn)品全部下線;
4、扣分達(dá)48分:店鋪會被永久下線,無法恢復(fù)。
店鋪扣分也是會導(dǎo)致店鋪無法上新、店鋪產(chǎn)品不可見等情形的,所以大家一定要注意避免不要出現(xiàn)違規(guī)行為,以免影響店鋪運(yùn)營。
二、Lazada店鋪違規(guī)情形有哪些?
1、銷售禁售產(chǎn)品
Lazada對賣家銷售的產(chǎn)品是有嚴(yán)格要求的,如食品、品牌產(chǎn)品等都是禁售的產(chǎn)品。一旦賣家上架禁售品,特別是涉及違反經(jīng)營國家法律法規(guī)的產(chǎn)品,嚴(yán)重者關(guān)店、凍結(jié)貨款。
2、重復(fù)鋪貨
如果賣家出現(xiàn)重復(fù)上架同一產(chǎn)品,或者是通過故意放錯類目的方式來減少傭金支付,違反了平臺的內(nèi)容政策,也會導(dǎo)致扣分的。
3、產(chǎn)品侵權(quán)
如果店鋪存在未經(jīng)別人同意而冒用他人品牌產(chǎn)品,或盜用他人的產(chǎn)品圖片、詳情頁等信息的情況,都是屬于侵權(quán)行為的,也是會被下架扣分的。
4、虛假交易
平臺要求賣家必須通過真實(shí)交易,來提升店鋪競爭力。如果出現(xiàn)刷單、發(fā)空包、虛假產(chǎn)品等情形,就屬于虛假交易,會被平臺判定為違反平臺政策,最高扣除48分。
5、攻擊性語言
如果Lazada賣家出現(xiàn)辱罵客戶、引導(dǎo)客戶平臺外交易、私加聯(lián)系方式、違規(guī)泄露客戶信息等行為,都會被平臺認(rèn)為是違反用戶政策,后果也是非常嚴(yán)重的。
雖然很多人認(rèn)為,可能一次兩次違規(guī)扣分帶來的影響不大,但是千萬不要小看當(dāng)扣分累計達(dá)到一個節(jié)點(diǎn)后導(dǎo)致的后果。特別是想虛假交易、侵權(quán)等違規(guī)處罰,嚴(yán)重直接扣48分,也就是說直接下線店鋪,那么影響是很大的,所以大家一定要注意了。