Shopee訂單未完成率（NFR）標準更新通知

為鼓勵蝦皮賣家有更好的交易表現(xiàn)并在市場中更具備競爭力，Shopee更新了賣家嚴重違反訂單未完成率（未完成率高于60%）的罰分政策;

即：若賣家訂單未完成率高于60%，將在原有的訂單未完成率（NFR）罰分政策基礎(chǔ)上將生成額外2個罰分，賣家店鋪當周可能共收到3或4個罰分。

當?shù)赇伭P分累計至3分及以上時，將影響您在Shopee平臺的部分銷售權(quán)益。（具體罰分的影響請您參考賣家計分系統(tǒng)：https://shopee.cn/edu/article/4871）

新標準適用站點：全站點

更新后的罰分計分標準政策生效時間：

臺灣蝦皮：2023年7月17日（查看過去7天情況）

其他站點：2023年7月3日（查看過去7天情況）

同時，為便于賣家更好地調(diào)整發(fā)貨時效以適應新政策，平臺將在新政策實施前期設置罰分豁免期。在此期間，賣家因嚴重違反訂單未完成率（未完成率高于60%）而額外生成的2個罰分將被自動豁免。

越南站點罰分豁免期：7月3日-7月31日

臺灣蝦皮罰分豁免期：7月17日-9月03日

其他站點罰分豁免期：7月3日-9月03日

各站點訂單未完成率罰分情形

如賣家店鋪過去7天內(nèi)的訂單未完成率（取消或退貨退款的訂單占總訂單的百分比）高于10%并根據(jù)違反情形的不同，賣家將收到相應的罰分：

例：

若賣家訂單未完成率=50%且未完成訂單數(shù)=100單，則賣家店鋪當周將會收到2個罰分

若賣家訂單未完成率=60%且未完成訂單數(shù)=100單，則賣家店鋪當周將會收到4個罰分

注：新罰分政策于2023年7月3日（臺灣蝦皮為2023年7月17日）開始實施，將查看賣家在2023年6月26日-2023年7月2日（臺灣蝦皮查看在2023年7月10日-2023年7月16日）的店鋪表現(xiàn)情況。請賣家提前做好準備。