想必做Facebook廣告投手的都會遇到這樣的情況,經(jīng)過自己辛辛苦苦的經(jīng)營,好不容易穩(wěn)定了一個Facebook廣告賬戶。但經(jīng)過一段時間投放后,廣告效果卻愈發(fā)不如從前了。廣告也投放了,錢也花了,卻看不到效果不出單怎么辦?
其實,所謂廣告疲倦是指人們過度看到同一條廣告。當(dāng)廣告過于頻繁時,就會讓Facebook限制廣告的投放能力。
一、Facebook廣告投放效果差的原因有哪些?
1、廣告受眾定位不精確
沒有精確的人群定位,再怎么優(yōu)化圖片,再怎么寫好廣告文案都是白費。
Facebook廣告在受眾設(shè)置方面,除了能根據(jù)你的目標(biāo)人群所處的地理位置、興趣愛好、行為習(xí)慣以及其他人群特征進行人群定位外,還能通過追蹤現(xiàn)有網(wǎng)頁訪客和Facebook專頁用戶已完成的轉(zhuǎn)化行為(如已經(jīng)在網(wǎng)頁完成購買的人群、已經(jīng)在Facebook專頁完成咨詢的人群),通過Facebook的機器學(xué)習(xí)功能分析該人群特征并擬出相似人群,從而將廣告投放給相關(guān)性更高的人群。受眾越清晰,越有可能提升廣告投放的精準性。在人群投放上可以參考以下幾項設(shè)置:
地點:本地商家可以在自己的城市或者店周邊投放廣告,來吸引新用戶到店。年齡:不同年齡段的人對產(chǎn)品的需求不一樣,比如說寶寶的尿不濕,針對20歲到50歲內(nèi)的女性投放投放,購買的可能性比較大。
興趣:Facebook可以根據(jù)用戶的“Likes”Page關(guān)注的粉絲和在Facebook上的互動情況,來判斷用戶的喜好,因此找出潛在客戶,比如說,有些用戶給自己的喜好設(shè)置有“攝影”,或者有些用戶關(guān)注了“佳能”的Facebook主頁,那么對有在賣相機產(chǎn)品類的商家,可以選擇這些用戶作為受眾。
特征:還有一些特征,比如語言,教育程度,關(guān)系狀態(tài),收入情況,生育狀況等。這些可以幫助更加細化目標(biāo)人群。
自定義人群:又可以稱為“再營銷廣告”人群,可將以前已經(jīng)在網(wǎng)頁上完成購買,或者訪問過網(wǎng)頁的用戶們收集起來,再次進行廣告投放。
相似受眾:依據(jù)Facebook廣告官方解釋,F(xiàn)acebook廣告可以針對用戶的特征,比如喜好,教育程度等,來尋找與現(xiàn)在的客戶群體相似的新用戶,并且相似受眾的大小可控制,越小相似度越高。
我們可以直接從以上幾個維度做用戶的興趣愛好定位。增大以及縮減用戶的規(guī)模,來定位我們想要的人群。
2、廣告展示位選擇不合適
Facebook廣告可以顯示在新聞源,即時文章、視頻、故事、推薦視頻以及桌面的右欄中;Instagram廣告可以出現(xiàn)在信息流和故事中,請務(wù)必注意,如果您選擇"Instagram故事"作為展示位置,則該廣告將不會在其他任何地方投放;Messenger廣告可以促進互動和擴大交流,它們可能出現(xiàn)在Messenger的主屏幕中。
3、廣告過度曝光使用戶產(chǎn)生視覺疲勞
一旦廣告開始投放,如果不進行頻率監(jiān)控,很可能會導(dǎo)致廣告審美疲勞或者觀眾對廣告過于熟悉的情況,影響廣告成效。
為防止出現(xiàn)這種情況,廣告主可每天報告廣告轉(zhuǎn)化指標(biāo)。而且,在一些廣告投放后,您可以了解廣告的疲勞點,在報告中指明此指標(biāo),并在廣告接近疲勞點時暫停廣告。
另外,建議每兩周更新一次Facebook廣告創(chuàng)意,以避免廣告審美疲勞。
4、Facebook賬號問題
這一點屬于不可預(yù)測的原因,諸如:BM被封、個人號受限、賬戶被封、賬戶限額等等原因?qū)е乱恍┬率仲u家誤以為是FB廣告效果不好。
5、廣告質(zhì)量得分低
和谷歌廣告一樣,F(xiàn)acebook廣告也很注重質(zhì)量得分,如果你的廣告質(zhì)量得分很高,用戶就比較喜歡,相應(yīng)的互動也就多。廣告質(zhì)量得分滿分10分,如果我們能把廣告得分做到8分及以上,就會得到一個很不錯的轉(zhuǎn)化。因此需要我們不斷提高廣告質(zhì)量得分來提高轉(zhuǎn)化。
6、未利用再營銷
再營銷的手法常見于搜尋引擎的營銷活動,把廣告投放給已經(jīng)對該品牌有所熟悉的消費者。在網(wǎng)站中加進Pixel可以把Display廣告投給造訪過網(wǎng)站的人。
在Facebook上也可以做類似的事,使用Retargeting再營銷把廣告投放給看過你的人,結(jié)合廣告與對你品牌與產(chǎn)品的熟悉感,能更增加轉(zhuǎn)換率。
7、廣告點擊后體驗
如果用戶點擊廣告后,跳轉(zhuǎn)錯誤或購買時操作繁瑣導(dǎo)致跳出率過高,都可能被判定為劣質(zhì)體驗。同時廣告主還應(yīng)該注意:①產(chǎn)品是否具有獨特賣點,是否具有吸引力,能否解決用戶需求;②產(chǎn)品是否品質(zhì)優(yōu)良,是否產(chǎn)生復(fù)購
8、廣告里沒有真正消費者
許多案例證明,真正使用者的說服力遠高于炫麗的廣告。事實上,有85%的消費者比較信任其他消費者的意見,而不相信品牌自己在廣告里自賣自夸。因此,可以推廣一些使用者現(xiàn)身說法的影片,或是轉(zhuǎn)推在Facebook上其他人使用產(chǎn)品的例子。
二、Facebook廣告投放需要注意的關(guān)鍵點
1、不要頻繁調(diào)整廣告
對于很多廣告主而言,大家對于素材和受眾的匹配敏感度并不是很強,如果完全憑借自己的感覺調(diào)整廣告,會耽誤廣告機器的學(xué)習(xí)時間,因此廣告調(diào)整至少間隔24小時以上。
2、推廣思路調(diào)整
如果是視頻類廣告,可以先跑一下觀看量,然后針對看過廣告視頻并進行互動的人投放第二輪引導(dǎo)轉(zhuǎn)化的廣告。如果是單價比較低的快銷品廣告,可以直接跑轉(zhuǎn)化量,因為這部分產(chǎn)品的受眾多為沖動型消費。
3、測試新的興趣用戶
嘗試使用新的興趣抓取用戶,也是一種拓展新受眾的方式,廣告主可以在原來興趣的基礎(chǔ)上進行拓展和延伸,增加目標(biāo)消費群體,從而拓展廣告規(guī)模。
4、增加廣告預(yù)算
在廣告投放初期,可以每隔2-3天,增加廣告組預(yù)算10%-20%,漸進式增長不會觸發(fā)廣告機器的重新學(xué)習(xí),廣告組的表現(xiàn)也會更加穩(wěn)定。也可以使用Facebook自帶的預(yù)算優(yōu)化功能(Campaign Budget Optimization,CBO),啟動之后,廣告主無需手動調(diào)控預(yù)算,F(xiàn)acebook會自動將預(yù)算分派給表現(xiàn)好的廣告組。
5、多組平鋪
設(shè)置多個廣告組,每個廣告組設(shè)置相同預(yù)算,面向不同受眾投放,追蹤不同廣告組投放效果,進行優(yōu)化調(diào)整。
6、復(fù)制成功的廣告組
如果一個廣告組跑的效果比較好,可以將這個廣告組復(fù)制一個,因為從理論上來說,廣告組越多,覆蓋的受眾也就越多,但也需要避免受眾重疊。在復(fù)制新的廣告組時,最好設(shè)置更高的預(yù)算。
7、爆品擴量
如果一個廣告貼有幾十個互動,一百多點擊,或者出現(xiàn)了加購的情況,那這個產(chǎn)品就可以算作是一個潛力爆品,就可以對其進行擴量:復(fù)制廣告組,增加預(yù)算。如果復(fù)制出的廣告表現(xiàn)也很好,就再次復(fù)制擴量,循環(huán)往復(fù),將影響范圍不斷擴大,直到成為爆品。