Covid-19將如何改變工作的未來

Covid-19大流行使今天已經(jīng)復雜的商業(yè)環(huán)境變得更加復雜。隨著世界各地的企業(yè)適應新的常態(tài)-而且病毒似乎長期存在-工作的未來將改變。

為了了解這對業(yè)務的影響，Tech in Asia與Nirupam Das（Liberty Insurance首席信息官），F(xiàn)elix Leong（Vonage亞太區(qū)總監(jiān)）和Maria Li（Asia Tech首席運營官）舉行了虛擬座談會。5月20

小組成員分享并思考了未來工作中不斷變化的趨勢，大流行后員工和客戶的互動方式將如何變化，以及有關領導者如何在這些不確定的時期內(nèi)對公司進行未來驗證的技巧。

討論圍繞領導者如何在三個關鍵類別上采取結構化，周到的方法：人才，技術，客戶和外部利益相關者。

天賦

人才在任何業(yè)務中都至關重要。這就是為什么領導者首先要考慮其團隊結構的重要性。更具體地說，他們還必須權衡應如何組織人員和團隊以及如何管理遠程團隊。

在遠程工作環(huán)境中沒有面對面的互動時，保持公司文化，保持員工士氣和培養(yǎng)員工培訓也很重要。

技術

隨著公司再次開展業(yè)務，他們必須確定自己擁有支持內(nèi)部和外部協(xié)作與工作流的正確工具（例如，客戶關系管理平臺和文件共享軟件），以及確保企業(yè)安全的正確工具。。

關于這一點，Liberty Insurance的Das建議公司投資建立其技術堆棧。例如，自由保險公司（Liberty Insurance）將危機視為實現(xiàn)他們已經(jīng)坐了一段時間的數(shù)字流程的機會。

當冠狀病毒爆發(fā)開始時，它是從戰(zhàn)術投資開始的，隨著病毒的傳播，它逐漸在遠程技術上花費了更多。達斯說，他希望即使在大流行之后，對數(shù)字處理的需求也會增加。

客戶和外部利益相關者

毋庸置疑，在此期間，企業(yè)會站出來思考如何維持業(yè)務。

但是，在與客戶打交道時，小組同意了一些基本原則：與客戶和供應商/合作伙伴實施清晰的數(shù)字通信路徑，并提高公司的知名度并提高效率。隨著這種數(shù)字化的到來，需要跟蹤可能對業(yè)務產(chǎn)生影響的相關數(shù)據(jù)點，并且即使在Covid-19之后，也需要將這些數(shù)據(jù)轉換為可行的見解。

具有可靠技術堆棧的公司已經(jīng)擁有了優(yōu)勢，應該開始考慮如何改變客戶體驗。Vonage的Leong表示，一個很好的例子就是Netflix Party，該視頻流平臺的新功能使朋友和家人即使在一起時也可以一起觀看Netflix的節(jié)目。

他說，企業(yè)還必須積極主動而不是被動回應，尤其是在這些充滿挑戰(zhàn)的時期。對流程進行數(shù)字化處理并考慮備用收入流，以及在情況正常化之后考慮這些更改如何與您的企業(yè)當前模型并行運行至關重要。

接下來的活動

小組討論后，活動以一系列分組討論結束，參與者根據(jù)這三個類別分為小組，以就他們的業(yè)務如何應對當前情況進一步交換見解和意見。

即將來臨，我們將舉行一系列活動，包括7月舉行的首次產(chǎn)品開發(fā)會議。會議將提供超過30個小時的實用內(nèi)容，將揭示創(chuàng)業(yè)公司如何在大流行等關鍵時刻擴展和發(fā)展其產(chǎn)品。在此處獲取限時特價。