如何運(yùn)營(yíng)Facebook主頁(yè)？

Facebook主頁(yè)其實(shí)就類似于中國(guó)國(guó)內(nèi)的微博，除了基礎(chǔ)的賬號(hào)進(jìn)行設(shè)置之外，每天的日常管理運(yùn)營(yíng)也成為了必不可少的工作內(nèi)容之一。

1、如何優(yōu)化你的Facebook頁(yè)面？

1）主頁(yè)的內(nèi)容操作要保持高頻、強(qiáng)關(guān)聯(lián)；（比如:一天發(fā)布多條貼文）；

2）加強(qiáng)主頁(yè)操作和粉絲互動(dòng)，如:點(diǎn)贊、評(píng)論等。

3）確保主頁(yè)帖子或推廣的鏈接可以正常打開(kāi)，可以打開(kāi)的鏈接不會(huì)顯示網(wǎng)站不安全，而且著陸頁(yè)類別是垂直的;

4）確保主頁(yè)信息完整性：頭像、背景、簡(jiǎn)介；

確保主頁(yè)能正確打開(kāi);

頭像、名稱、背景盡可能傳達(dá)品牌和LOGO核心，讓用戶明確產(chǎn)品和主頁(yè)的定位（背景不能空白）；

清晰地解釋品牌商店的介紹，使用戶清楚地了解品牌能夠提供的商業(yè)價(jià)值;

提供的官方網(wǎng)站鏈接需要與主頁(yè)品牌相同;

提供的企業(yè)通過(guò)郵箱最好是官方郵箱（郵箱中帶有品牌管理字樣），不能是個(gè)人用戶郵箱；

可以點(diǎn)擊介紹頁(yè)面進(jìn)行正常訪問(wèn)的點(diǎn)擊;

簡(jiǎn)介必須傳達(dá)品牌價(jià)值，請(qǐng)勿抄襲別人的簡(jiǎn)介內(nèi)容；

主頁(yè)電子郵件、聯(lián)系電話和官方網(wǎng)站電子郵件聯(lián)系電話需要一致;

5）推廣的主頁(yè)內(nèi)容、推廣的產(chǎn)品和開(kāi)戶網(wǎng)站的信息要相關(guān)，品牌和信息要一致；檢查頁(yè)面中的信息，不要太模糊，是否與所售商品、登陸頁(yè)面、網(wǎng)站相關(guān)；

6）主頁(yè)發(fā)布帖子涉及推廣使用產(chǎn)品發(fā)展以及落地頁(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否有違規(guī)；

7）主頁(yè)評(píng)分提升方向:改善物流、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)。

2、主頁(yè)如何運(yùn)營(yíng)？

這就是我們主頁(yè)發(fā)帖子的地方。可以發(fā)布照片視頻，直播，寫網(wǎng)志等。

如果切換到訪客視圖，我們還會(huì)看到“在主頁(yè)留言”

這是我們?cè)L客和主頁(yè)互動(dòng)的地方，有點(diǎn)像客戶評(píng)價(jià)。

這里常被用來(lái)做留言引流。即我們可以去競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略對(duì)手的主頁(yè)留言，也可以對(duì)主頁(yè)已發(fā)表的內(nèi)容方面進(jìn)行分析評(píng)價(jià)企業(yè)引流，但一般通過(guò)主頁(yè)都會(huì)需要設(shè)置一個(gè)審核，所以你留的言不一定有效果，并且千萬(wàn)不要純粹的去發(fā)廣告，被投訴就完了。

建議操作主頁(yè)的朋友們，都設(shè)置在訪客留言審核。

How?

點(diǎn)擊Facebook主頁(yè)頁(yè)面右上方的“設(shè)置”，進(jìn)入“常規(guī)管理選項(xiàng)”，然后在訪客來(lái)帖區(qū)域，選擇“其他用戶進(jìn)行發(fā)帖，須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核工作才能通過(guò)發(fā)布到主頁(yè)”

（注:在上文所示的一般選項(xiàng)中，我們亦可設(shè)定多語(yǔ)言發(fā)布功能，以便在啟用多語(yǔ)言發(fā)布功能時(shí)，其他使用者會(huì)以其本身的語(yǔ)言以其他語(yǔ)言顯示我們的發(fā)布內(nèi)容。）

不過(guò)，我不推薦這個(gè)功能，因?yàn)楫吘闺娔X不是那么聰明，多語(yǔ)種的帖子都是自動(dòng)翻譯的，翻譯的效果有時(shí)候真的不怎么樣，可能會(huì)被誤解。因此，使用英語(yǔ)，最常見(jiàn)的國(guó)際語(yǔ)言

另外，上圖中，還有“下載主頁(yè)”、“合并主頁(yè)”和“刪除主頁(yè)”等選項(xiàng)，下載主頁(yè)設(shè)計(jì)就是通過(guò)下載帖子、照片、視頻和主頁(yè)進(jìn)行信息的副本，建議我們大家可以經(jīng)常需要下載數(shù)據(jù)備份，可降低賬號(hào)被封帶來(lái)的損失。

在“合并主頁(yè)”之后，合并的主頁(yè)粉絲和所有簽入將合并到您想要保留的主頁(yè)。

“刪除系統(tǒng)主頁(yè)”后，如果后悔了，可在14天內(nèi)恢復(fù)主頁(yè)。此期限以及以后，將徹底刪除用戶主頁(yè)。如果你改選為取消信息發(fā)布，那么你的主頁(yè)將只對(duì)管理員通過(guò)可見(jiàn)。

最后，關(guān)于運(yùn)行你的Facebook頁(yè)面，還有一些其他的事情需要記住:

①開(kāi)通多人管理功能

這是非常重要和實(shí)際的一點(diǎn)。

首先，多人管理，不同的角色有不同的權(quán)限，這樣如此一來(lái)，就可以把主頁(yè)的管理人員分工給公司的員工，大家可以一起干~

其次，如果Facebook頁(yè)面的創(chuàng)始人只有一個(gè)管理員，那么，如果該管理員被屏蔽，該頁(yè)面也將是黃色的！但是如果有其他管理員，其他管理員仍然可以操作主頁(yè)，主頁(yè)并沒(méi)有死。

設(shè)置方法：

點(diǎn)擊主頁(yè)右上方的“設(shè)置”，選擇“主頁(yè)用戶通過(guò)身份”選項(xiàng)，如下圖數(shù)據(jù)所示：

一共有六種身份，下表列出了6種主頁(yè)用戶身份（橫排）及其權(quán)限（豎排）：

②提高主頁(yè)的消息回復(fù)速度

每個(gè)主頁(yè)都允許用戶向主頁(yè)發(fā)送消息。我們可以進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置：

建議大家著重看下“消息回復(fù)助手”版塊：

如上圖所示，可以設(shè)置三種消息回復(fù)，大家可根據(jù)實(shí)際情況來(lái)選擇使用。

注意：在選擇啟用某種消息回復(fù)后，要點(diǎn)擊更改，去掉默認(rèn)的回復(fù)語(yǔ)，添加你的個(gè)性回復(fù)語(yǔ)。

另外，對(duì)于訪客的消息我們一定要及時(shí)回復(fù)!因?yàn)镕acebook會(huì)判斷我們的消息回復(fù)速度然后將其顯示在主頁(yè)上!

這個(gè)“一般回復(fù)時(shí)間”對(duì)用戶體驗(yàn)有著很重大的影響。

你的消息回復(fù)及時(shí)，說(shuō)明你們?cè)诤苡眯牡倪\(yùn)營(yíng)主頁(yè)，你們的服務(wù)態(tài)度好，做事嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)用戶負(fù)責(zé)，你說(shuō)對(duì)于這樣的企業(yè)用戶怎么不信賴?

③設(shè)置首選主頁(yè)受眾

所有人都能看到你的主頁(yè)，但你在設(shè)置首選主頁(yè)受眾后，F(xiàn)acebook會(huì)盡力向目標(biāo)受眾優(yōu)先展示。

我們根據(jù)目標(biāo)客戶的特征來(lái)編輯好受眾的地區(qū)、年齡、性別、興趣和語(yǔ)言即可。