郵件營銷是獨立站低成本推廣的一種方式，在付費廣告價格飆漲的今天，郵件營銷無疑變得越發(fā)重要。而要想獲得良好的營銷效果，提升郵件的打開率就非常關鍵。因為只有當客戶打開了郵件，郵件才能真正發(fā)揮作用。
要做好郵件營銷，想帶來巨大的投資回報及大量訂單，需要我們付出時間、精力和資源，做好投放策略，并聯(lián)合協(xié)調(diào)其他部門等等，這是一場關乎整體的戰(zhàn)役。今天跟大家分享一下賣家如何做好郵件營銷。
01
郵件營銷類型
郵件營銷按內(nèi)容可以大致分為3類：交易郵件、促銷郵件和留存郵件。
交易郵件：此類郵件通常是在結帳和其他購買行為期間發(fā)送的，內(nèi)容一般為關鍵信息，功能屬性很強，例如訂單確認、收據(jù)和訂單發(fā)貨郵件等。
促銷郵件：此類郵件旨在宣傳促銷優(yōu)惠或新產(chǎn)品服務，一般在節(jié)日或活動期前發(fā)送，例如，黑五促銷、邀請體驗新品、訂閱返券等。
留存郵件：此類郵件是根據(jù)消費者采取的行動觸發(fā)的，例如，消費者棄購的動作會觸發(fā)挽留郵件，消費者注冊訂閱后會觸發(fā)歡迎郵，消費者超過特定時間段未回訪會觸發(fā)回購喚醒。
一般情況下，前兩類郵件屬于群發(fā)郵件，而留存郵件屬于觸發(fā)郵件。
群發(fā)郵件是獨立站運營的基礎環(huán)節(jié)之一，通過推送訂單信息、店鋪活動等，刺激消費者回訪店鋪。觸發(fā)郵件是用于維護客戶關系的工具，內(nèi)容也是針對特定對話目的來設計的。
02
郵件的平均打開率多少比較好？
對于每個行業(yè)和公司來說，情況都不一樣。
根據(jù)CampaignMonitor行業(yè)報告稱電子郵件營銷打開率超過10%是合理的。
然而，許多郵件并沒有達到接近這個數(shù)字。事實上，在計算所有行業(yè)時，2.6%的郵件打開率被認為是平均水平。
03
如何提高郵件打開率？
1、確定較為精準的群發(fā)對象
郵件寫的再好，不是你的目標客戶，也是白搭。
確定人群，要想辦法將獨立站店鋪的訪客變?yōu)槲覀兊挠嗛営脩?，也可以在Facebook、Pinterest等社交媒體跑Giveaway活動收集郵箱。
2、借助郵件營銷的工具
①Mailchimp
Mailchimp功能豐富，具體一鍵式自動化、基本電子郵件模板、聯(lián)系人資料、受眾細分、營銷CRM等功能。升級您的軟件包，您還可以獲得A/B測試、電話支持、重定向廣告和基于事件的自動化。
②Sendinblue
Sendinblue在全球160多個國家和地區(qū)，擁有18萬企業(yè)客戶。Sendinblue每天可以免費發(fā)300封郵件，會比Mailchimp稍微少一點。不過如果需要發(fā)送的郵件多于10000封，那么Sendinblue會更加便宜。
③Privy
Privy擴展了電子郵件營銷解決方案的功能范圍。使用Privy，您可以訪問意圖驅(qū)動的彈出窗口和橫幅、旋轉(zhuǎn)贏輪以及用于電子郵件收集的嵌入式表單。所有移動友好和可定制的，無需任何代碼。
3、寫吸引人的郵件主題名稱
研究顯示，一封郵件從收件箱眾多郵件中脫穎而出，獲取用戶注意的時間僅為2秒。所以標題越引人注目，打開率也就越高。標題名稱猶如人的五官，是用戶看見我們的第一印象，非常重要。
在標題書寫過程中，必須足夠吸引人、足夠簡潔，能夠引起受眾的好奇心，否則用戶可能直接丟進垃圾信息箱中。
在標題中不要用到姓名。很多人收到后一看就知道發(fā)的是垃圾郵件，直接就不會打開了。
避免使用特殊字符。絕對不要在標題里使用大寫字母，也不要用特殊字符。垃圾詞比如：與『最、一、級/極、首/家/國、品牌、虛假、權威、欺詐、時間、性』有關的詞，這些一定要排除在外。
4、合理安排郵件的發(fā)送時間和頻率
優(yōu)化發(fā)送時間：在發(fā)送電子郵件時，要考慮收件人所在的時區(qū)和工作時間，選擇合適的時間段發(fā)送郵件。
通常來說，電子郵件的發(fā)送時間最好是在周一至周四的工作日上午9點到下午5點之間。這個時間段是全球商務活動的主要時間段，也是大多數(shù)公司辦公時間的核心時間段。
在這個時間段發(fā)送郵件，可以確保郵件能夠在接收者的工作時間內(nèi)收到，并且有更高的概率被及時回復。
經(jīng)驗表明，將電子郵件發(fā)送給正確的人，要有合理的原因，在合適的時間發(fā)送。比如，當客戶預定或購買你的商品后，應立即發(fā)送一封歡迎郵件給你的客戶。遇到客戶生日，發(fā)送一封個性化的生日郵件，向他提供產(chǎn)品折扣。
總之，提高郵件打開率可以從多個方面入手，不斷地優(yōu)化和改進郵件營銷策略。
閩公網(wǎng)安備 35010202001226號
