用AI讓智能健康融入更多人的生活

健康是生活的基礎(chǔ)，近兩年，伴隨人們對(duì)健康和生活品質(zhì)的提升，大健康產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。中國行業(yè)研究網(wǎng)數(shù)據(jù)表示，在發(fā)達(dá)國家，健康產(chǎn)業(yè)已成為帶動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)增長的強(qiáng)大引擎；在中國，2021年人均醫(yī)療保健消費(fèi)支出占人均消費(fèi)支出的比重為8.8％，同比增長14.8％，特別是近幾年，健康成為人們關(guān)注的重點(diǎn)，人們?cè)诮】殿I(lǐng)域的下消費(fèi)支出，呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢。

面對(duì)持續(xù)增長的行業(yè)態(tài)勢，企業(yè)更需要基于精確的數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)運(yùn)營。Reefan International Limited（以下簡稱“RENPHO”）作為一家備受全球市場用戶歡迎的智能健康科技產(chǎn)品品牌，其銷售渠道覆蓋全球20多個(gè)國家和地區(qū)，品牌在亞馬遜電商的月搜索量超過10萬次（數(shù)據(jù)來源：Amazon Brand Analytics），但面對(duì)競爭日趨激烈的市場環(huán)境，RENPHO需要進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)。同時(shí)面對(duì)大量的數(shù)據(jù)，需要改變?cè)腥斯そy(tǒng)計(jì)、收集的方式，讓數(shù)據(jù)快速形成洞察，并制定相關(guān)的運(yùn)營策略。面對(duì)數(shù)據(jù)未來，RENPHO會(huì)如何選擇？

多維度評(píng)估

將人工智能融入日常運(yùn)營

近兩年，人工智能應(yīng)用的業(yè)務(wù)場景越來越豐富，不僅為企業(yè)提供了更高效的數(shù)據(jù)解決方案，還能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，從而讓企業(yè)能更好的和全球接軌。亞馬遜云科技是全球云計(jì)算的開創(chuàng)者和引領(lǐng)者，無論在服務(wù)的廣度，還是產(chǎn)品的成熟度上都有獨(dú)特的優(yōu)勢，且具有全球業(yè)務(wù)的“基因”，因此RENPHO選擇了亞馬遜云科技和APN合作伙伴極略提供的GOS人工智能業(yè)務(wù)運(yùn)營解決方案。

選擇理由1：

成熟服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和覆蓋全球的云基礎(chǔ)設(shè)施。

對(duì)于RENPHO來說，依托亞馬遜云科技成熟的云計(jì)算平臺(tái)不僅能夠快速構(gòu)建起自身的電子商務(wù)渠道，還能夠參考亞馬遜在電商領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，在品牌價(jià)值提升、轉(zhuǎn)化率和客戶服務(wù)等方面獲得更多專業(yè)支持。

選擇理由2：

完整的人工智能和機(jī)器服務(wù)體系。

Amazon SageMaker提供了一系列的內(nèi)置人工智能算法和模型訓(xùn)練方式，能幫助RENPHO將業(yè)務(wù)中的廣告、定價(jià)、促銷、訂單計(jì)劃等眾多數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一處理、標(biāo)記和利用，整個(gè)過程不需要投入昂貴的基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)用。同時(shí)借助Amazon SageMaker還能讓RENPHO在廣告數(shù)據(jù)復(fù)盤、策略優(yōu)化與訂單轉(zhuǎn)化等方面達(dá)到更好的效果。

選擇理由3：

專業(yè)的合作伙伴提供專業(yè)的技術(shù)保障。

在RENPHO看來，極略提供的GOS解決方案能與Amazon SageMaker機(jī)器學(xué)習(xí)服務(wù)的優(yōu)勢結(jié)合，實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)采集、算法運(yùn)行到?jīng)Q策輸出與執(zhí)行的全球自動(dòng)化流程，消除業(yè)務(wù)運(yùn)營對(duì)人工操作的依賴，同時(shí)該業(yè)務(wù)模型還能持續(xù)根據(jù)市場需求而變化，以更好的推動(dòng)服務(wù)優(yōu)化。

品牌服務(wù)大“變身”

為全球發(fā)展注入新動(dòng)能

在雙方的密切配合下，RENPHO成功部署極略提供的GOS解決方案，方案上線后，讓RENPHO業(yè)務(wù)獲得了多重業(yè)務(wù)變化。

打造AI運(yùn)營團(tuán)隊(duì)是我們?nèi)蛲卣惯^程中的重要工作，Amazon SageMaker提供的一系列的內(nèi)置人工智能算法和模型訓(xùn)練方式讓我們可以將業(yè)務(wù)中的廣告、定價(jià)、促銷、訂單計(jì)劃等眾多數(shù)據(jù)集中在一個(gè)位置進(jìn)行處理、標(biāo)記和利用，整個(gè)過程不需要投入昂貴的基礎(chǔ)設(shè)施，非常適合我們輕IT資產(chǎn)，重業(yè)務(wù)發(fā)展的理念。

——Reefan International Limited COO

Terry Qiao

變化1：

人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)替代傳統(tǒng)人力業(yè)務(wù)運(yùn)營。

原來2000個(gè)SKU需要至少100人團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)精細(xì)化運(yùn)營，通過在亞馬遜云科技上使用極略提供的GOS解決方案并結(jié)合Amazon SageMaker機(jī)器學(xué)習(xí)服務(wù)，讓RENPHO的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)人數(shù)壓縮了50%，節(jié)約了75%的人力成本。

變化2：

統(tǒng)一處理，自動(dòng)化執(zhí)行。

部署完成后，RENPHO運(yùn)用綜合算法，綜合處理來自與廣告、客戶評(píng)價(jià)，電商平臺(tái)定價(jià)、排名、促銷等一系列數(shù)據(jù)，并轉(zhuǎn)交給自動(dòng)流程機(jī)器人執(zhí)行，有效提升業(yè)務(wù)效率和產(chǎn)品利潤。

變化3：

完全托管式存儲(chǔ)，可靠又安全。

將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在Amazon Aurora與Amazon RDS for Oracle的完全托管式云上數(shù)據(jù)庫中，解決了RENPHO品牌運(yùn)營與業(yè)務(wù)發(fā)展過程中海量數(shù)據(jù)管理與可靠性問題。同時(shí)依托于亞馬遜云科技提供的多可用區(qū)支持，進(jìn)一步保證了服務(wù)的連續(xù)性和可靠性，且RENPHO無需投入額外的IT運(yùn)維成本。

未來，RENPHO將持續(xù)擴(kuò)大智能健康科技領(lǐng)域共建產(chǎn)品的范圍，并與亞馬遜云科技以及極略在品牌的電子商務(wù)渠道拓展與高效運(yùn)營中進(jìn)行更加深度的合作，將Amazon SageMaker提供的機(jī)器學(xué)習(xí)以及Amazon Forecast提供的精細(xì)化業(yè)務(wù)預(yù)測嵌入業(yè)務(wù)，為品牌的全球發(fā)展和增長提供更強(qiáng)勁的動(dòng)力，也為顧客創(chuàng)造更加個(gè)性化的購買與使用體驗(yàn)。

關(guān)于RENPHO

RENPHO品牌于2016年成立于美國，并迅速擴(kuò)展到全球市場。RENPHO專注于智能健康科技領(lǐng)域解決方案，以“Smart Healthy Living”為理念，產(chǎn)品涵蓋健康監(jiān)測，保健，健身，家居健康等多個(gè)品類及使用場景，旨在創(chuàng)建一個(gè)不斷發(fā)展的智能生活方式產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)，提供消費(fèi)者必不可少的先進(jìn)技術(shù)解決方案，幫助全世界的人們能夠改善生活。

關(guān)于極略

深圳極略數(shù)據(jù)技術(shù)有限公司，是亞馬遜云科技APN合作伙伴，創(chuàng)立于2021年，是一家專注于提供跨境電商人工智能運(yùn)營產(chǎn)品的公司，致力于通過人工智能算法技術(shù)，為跨境電商賣家企業(yè)實(shí)現(xiàn)“熄燈式”的低人力運(yùn)營模式。旨在讓商家憑借AI算法，在日益激烈的電商競爭環(huán)境下脫穎而出。