在跨境電商高速發(fā)展的當(dāng)下,為賣家創(chuàng)造更好的經(jīng)營環(huán)境已成為電商平臺必須承擔(dān)的責(zé)任。
近日,eBay德國站發(fā)布公告稱,為了保護(hù)賣家的賬戶資金和銷售數(shù)據(jù)安全,也為了讓賣家在平臺上安全地進(jìn)行交易,宣布將引入多重身份驗(yàn)證。
據(jù)公告稱,eBay建議賣家設(shè)置兩步驗(yàn)證,如果未激活兩步驗(yàn)證,平臺會在后續(xù)要求賣家進(jìn)行身份驗(yàn)證,例如,要求賣家輸入密碼或提供設(shè)備唯一ID等。
雖然多重驗(yàn)證可能會對賣家造成麻煩,但對于超過90天沒有登陸eBay賬戶的賣家來說,多重身份驗(yàn)證是非常有必要的,這將使賬號的安全性更上一層樓。
值得一提的是,eBay日前發(fā)布了一份《2023年小型企業(yè)報告》,該報告指出,從經(jīng)濟(jì)賦權(quán)到培育全球性、包容性的創(chuàng)業(yè)精神,eBay已成為小企業(yè)的重要合作伙伴,為它們提供穩(wěn)定和支持性的環(huán)境,使它們不僅能夠生存,還能得到蓬勃發(fā)展。
報告顯示,94%的小型企業(yè)賣家確認(rèn)他們的成功與eBay存在著密切的聯(lián)系。此外,還有大約68%的受訪者預(yù)計未來五年他們在eBay上的業(yè)務(wù)將會增加,55%的賣家預(yù)計他們的整體業(yè)務(wù)將在未來12個月內(nèi)實(shí)現(xiàn)增長。
透過現(xiàn)象看本質(zhì),正是因?yàn)閑Bay一直有在為賣家考慮,才能得到眾多賣家的認(rèn)可和肯定。
事實(shí)上,eBay一直很重視平臺的安全性,其中不僅包括了優(yōu)化消費(fèi)者的體驗(yàn),同時還鼓勵賣家重視自己的賬戶安全,保護(hù)自己的合法權(quán)益。
舉例來看,此前eBay曾推出了兩項(xiàng)新的安全措施,一是允許用戶向其舉報不當(dāng)消息,倘若平臺發(fā)現(xiàn)其他用戶的行為確實(shí)違反了eBay政策,那么eBay將對違規(guī)用戶進(jìn)行包括發(fā)送警告、凍結(jié)賬戶等處罰;
二是推出了“阻止此成員”選項(xiàng),允許直接將違規(guī)用戶加入黑名單。
對賣家來說這是一個很好的消息,因?yàn)檫@意味著,今后賣家遇到不良買家時,可以直接通過措施來積極維護(hù)自己的權(quán)益。
而隨著跨境電商行業(yè)的發(fā)展成熟,越來越多電商平臺開始愈發(fā)重視良好的經(jīng)營環(huán)境,首當(dāng)其沖的便是亞馬遜。作為當(dāng)之無愧的全球電商巨頭,亞馬遜一直以嚴(yán)格和高效著稱,對賬號的審核也不例外。
例如今年6月《消費(fèi)者告知法案》生效后,法案要求亞馬遜收集、驗(yàn)證和展示某些第三方賣家的身份、公司地址、電子郵件地址稅務(wù)信息等,亞馬遜不僅表示會配合新要求,還表示將持續(xù)加強(qiáng)平臺第三方賣家的身份信息審查,并保證這些信息的真實(shí)性和一致性。
可以肯定的是,隨著跨境電商市場愈發(fā)成熟,各項(xiàng)政策和規(guī)則也會更全面、更完善。對賣家來說,這意味著將擁有更良好的營商環(huán)境,但與此同時也將面臨更嚴(yán)格的審核和更多的規(guī)則。