TikTok風靡全球，獨立站賣家該如何開啟跨境社交電商？

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TikTok成超級流量APP，爆發(fā)強勁電商潛力

2022年第1季度，TikTok擁有13.9億用戶，占據(jù)了全球48億互聯(lián)網(wǎng)用戶中28.95%的比例；TikTok還是2021年全年以及2022年第一季度下載量最大的應用程序；在月活躍用戶方面，TikTok甚至已經(jīng)超過了Twitter、Telegram、Reddit、Pinterest和Snapchat，每月活躍用戶超過10億，且預計到2022年底將達到15億——TikTok儼然已經(jīng)成為一款超級流量APP。而在這流量背后，則透露著巨大的商機。

據(jù)數(shù)據(jù)，與Facebook和Instagram等平臺相比，TikTok具有最高的用戶參與度和最多的應用內(nèi)購買。根據(jù)Adweek最近的一項調(diào)查，49%的TikTok用戶表示購買了他們在平臺上看到的東西，其中大多數(shù)是千禧一代和Z世代用戶，而據(jù)TikTok發(fā)布的一份調(diào)查報告顯示，和其他平臺用戶相比，TikTok用戶從平臺發(fā)現(xiàn)商品后立即去購買的可能性高出了1.5倍。

可以說，TikTok正在逐漸成為跨境電商賣家必備的流量平臺，同時也是賣家們突破傳統(tǒng)跨境平臺流量瓶頸的首選渠道。

那么，賣家、尤其是獨立站賣家們，應該如何布局TikTok？

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如何開啟TikTok跨境社交電商？

跨境社交電商是非常流行的一種銷售手段，在TikTok上，用戶看到喜歡的商品視頻后，可以直接點鏈接跳轉(zhuǎn)到商品頁面完成付款，實現(xiàn)一邊看視頻快樂社交一邊網(wǎng)購的流暢體驗，縮短購物鏈路，將流量轉(zhuǎn)化成銷量。

目前，在TikTok上開啟跨境社交電商，主要有2種方法：利用TikTok給自建獨立站引流，以及入駐TikTokShop。

#1 利用TikTok給自建獨立站引流

這種方法只需要賣家自身有獨立站就可以了，TikTok只是賣家用來給自己獨立站店鋪引流的一個平臺。

獨立站賣家創(chuàng)建TikTok賬號后，在發(fā)布相關視頻時可以在評論區(qū)發(fā)送購物鏈接，讓用戶完成購買；

某品牌TikTok視頻評論區(qū)

此外，在賬號個人主頁上也可以添加獨立站的網(wǎng)址，用戶可以點擊網(wǎng)址跳轉(zhuǎn)到獨立站店鋪上，像正常網(wǎng)購那樣選擇商品并完成下單流程。

某品牌TikTok主頁

#2 入駐TikTokShop

TikTokShop是TikTok官方開設的線上店鋪，需要賣家填寫資料和證明來申請入駐，相當于賣家在TikTok上重新注冊一個新的店鋪。

商家將產(chǎn)品發(fā)布到店鋪中后，用戶就可以在TikTok賬號的個人主頁那里看到購物櫥窗了；

SHEIN-TikTok賬號主頁購物櫥窗

而用戶在看視頻時，也會看到賣家放在視頻上的購物小車，點擊小車鏈接就可以去到購買頁面。

SHEIN-TikTok小店購物小車

目前，TikTokShop主要有三種，分別是本土小店、跨境小店和TikTok達人購物車，這三者只有部分國家才能開通，而且有一定的條件。具體如下：

本土TikTok Shop小店：主體必須是本土企業(yè)，目前只有印尼和英國可開通（美國市場是將Shopify獨立站的購物車添加到TikTok里面，并不算真正的開通小店）。

本土小店開通鏈接：https://seller-uk.TikTok.com

跨境TikTok Shop小店：目前英國、馬來西亞、泰國、菲律賓、越南和新加坡這幾個國家可開通。

需要注意的是，東南亞跨境小店需要獲得官方邀請碼才能申請入駐，而官方邀請碼獲得方式有2種：

1、已入駐TikTok英國小店、且達到官方要求的入駐條件的（如開店時長大于30天、無高風險違規(guī)行為等），會收到招商經(jīng)理的入駐邀請；

2、自主申請獲得邀請碼（最好要有蝦皮、Lazada、shopify獨立站等東南亞電商平臺的經(jīng)驗，GMV流水達到一定金額，這樣能提高申請通過概率）。

跨境小店開通鏈接：https://seller.TikTokglobalshop.com

TikTok達人購物車：TikTok達人購物車嚴格來說不是TikTok小店。達人購物車類似于國內(nèi)星圖，可以合作給別人的小店推廣產(chǎn)品賺取傭金,也可以接商家的廣告，但達人購物車并不能商家自己開通，需要官方邀請才能入駐。

賣家們在明確自己要開拓的市場后，可根據(jù)實際情況申請開通小店，并按要求填寫公司資質(zhì)、法人資質(zhì)、電商平臺信息、店鋪信息、倉庫信息等資料，最后等TikTok官方認證通過即可。

想利用TikTok流量變現(xiàn)的賣家們，可以將這兩種方法互為補充，既開通TikTok小店，利用TikTok官方的渠道實現(xiàn)賣貨，又在自己的TikTok賬號上引進獨立站渠道，實現(xiàn)用戶引流和品牌沉淀。

特別值得一提的是TikTok上的支付方式。

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優(yōu)化支付體驗，降低購物車棄單率

除了店鋪商品運營和推廣以外，支付也是電商購物環(huán)節(jié)中至為重要的一環(huán)，消費者的支付體驗直接影響商品最后的成交、和店鋪營業(yè)額相掛鉤，因此賣家們需要特別注意自己店鋪上提供的支付方式。

目前TikTokShop官方根據(jù)不同的市場設定了一些當?shù)氐闹Ц斗绞?，如?/p>

新加坡：Credit Card、Debit Card、Grab pay

泰國：TureMoney、RLinePay、ShopeePay

越南：ZaloPay、MOMO、ViettelPay

馬來西亞：Boost、GrabPay、Touch'n Go

菲律賓：GCash、Paymaya（現(xiàn)已更名Maya）

印尼：OVO、DANA、銀行轉(zhuǎn)賬、Alfamart和Indomaret便利店的現(xiàn)金支付

英國：PayPal

東南亞各國：COD貨到付款

但和我們國內(nèi)慣用的本地支付方式幾乎只有微信和支付寶不同，海外不同國家的支付生態(tài)并不一樣，一個國家流行的支付方式可能有很多。比如除了上述TikTok提供的支付方式以外，各國家流行的支付方式還有以下這些：

新加坡：PayNow、eNETS

泰國：PromptPay

馬來西亞：FPX

菲律賓：Dragonpay、GrabPay、instaPay、PESONet

印尼：QRIS、LinkAja、ShopeePay、DOKU、GoPay、ATM

英國：Pay by Bank

由于消費者們在TikTok上產(chǎn)生的購買行為都是沖動性消費，而這種沖動在受到有限支付方式的阻攔后，或許會直接影響消費者的購買情緒從而影響轉(zhuǎn)化，因此建議賣家們根據(jù)不同市場的需求在自己的獨立站店鋪上補全當?shù)亓餍械闹Ц斗绞?，讓消費者們有更多的選擇。